Справочная служба поддержки Microsoft, служба поддержки
Часто встречаются такие ситуации, когда пользователи имеют в распоряжении такие компьютеры, на которых были ранее установлены пиратские, контрафактные программы, полученные другим незаконным способом, также нелицензионные копии Windows.
Справочная система компании Майкрософт уже объединена в единую поисковую службу, которая получила название Центр справки и поддержки. Надо сказать, что окно Центра справки, поддержки будет открываться при выборе специального пункта Справка и поддержка в Главном меню операционной системы Windows, которая отмечена синим значком.
Сегодня есть информационный Центр компании Microsoft (Майкрософт): необходимые консультации, горячая линия и телефон справочной службы поддержки, общая информация: например, служба продукты, также решения Microsoft; маркетинговые программы; программы лицензирования; мероприятия и конференции. Можно отправить запрос на подключение личного кабинета.
Справочные службы компании Microsoft помогают быстро находить, использовать информацию, например, из какого-то работающего приложения. Надо сказать, что на сегодняшний день справочные службы расширяют свои возможности поиска, которые реализованы в компании Microsoft в виде встроенных средств на основе Internet Explorer. Эффективность этой работы, также широта всех возможностей служб позволяют спокойно использовать их вместо уже поиска традиционного по разным справочным веб-узлам либо к нему в дополнение.
8 800 200 80 01
8 800 200 80 02
Служба поддержки Microsoft работает с 6:00 до 20:00 по московскому времени.
Здравствуйте не могу восстановить пароль к bycia@live.com пришел номер вашего запроса :157740502. Что делать дальше за ранние спасибо.
Борис 14 Февраль 2015 в 18:13
Мне не обновить приложения,не скачать игры. Просят ввести код безопасности,а у меня его нет
серж 23 Февраль 2015 в 17:38
у меня проблема как у бориса што нужно делать в такой сетуации
серж 23 Февраль 2015 в 17:39
если што то мне 8 лет
серж 23 Февраль 2015 в 17:41
вова и борис а вам сколько лет .
серж 23 Февраль 2015 в 17:41
алоо тут вообще ктонибудь есть.
Сергей 9 Март 2015 в 12:56
бесполезные номера. У меня фотки с фотоаппарата перестали читаться. Они тупо отморозились — сегодня выходной, нечего нам звонить . Для компании ТАКОГО . уровня они просто унизили сами себя .
лера 7 Апрель 2015 в 13:17
Не могу создать учетную запись, помогите пожалуйста, код ошибки: 0x80041100
Герман 16 Май 2015 в 21:07
Дебильные смартфоны! Что Asha, что Lumia у меня модели (Asha 500, Lumia 630) и ничего! От Wi-Fi отключались самопроизвольно. И почему не до 21:00 не работаете?!
Виталий 25 Август 2015 в 07:47
Постоянно перезагрузка люмия 435 как исправить ?
александр 8 Сентябрь 2015 в 19:14
доброго дня слышал что через маикрософт американцы следят за обычными людьми поэтому как отказатся от ваших продуктов
Олег 22 Декабрь 2015 в 21:26
Добрый день!
Перестали загружаться обновления лицензионной Win7. По этой же причине не могу перейти на Win10.
Просьба помочь.
игорь 24 Декабрь 2015 в 19:48
здравствуйте,у моего друга на компьюторе вирус,или правда? ему баннер пишет что его компьютер заблокирован в течении 19 часов из-за детской порнографии и животной.
Руслан 19 Январь 2016 в 16:27
Что мне делать если у меня не обновляется приложение в магазине говорит:если приложение все равно не устанавливается, откройте настройки обновления телефона и проверьте, обновлено ли его По) я не могу найти ПО. Заранее спасибо.
Светлана 1 Март 2016 в 12:20
Не могу войтм в скайп по своей учетной записи майкрософт! ФУНКЦИЯ ИДЕНТЕФИКАЦИИ ЛИЧНОСТИ ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ! Кула мне вносить последние 4номера телефона для получения кода ! Что надо прислать ВАМ! ОТСУТСТВУЕТ соответствующее поле ! А поле куда надо вноситьпочту отсутствует тоже! СЛЕДСВЕННО НЕТ и графы кула вписывать прооверочный код для того что бы послать его ВАМ! Именно поэтому я не могу войти в скайп по учетной записи майкрософт, которую я использовала для входа ! ПРОШУ ВАС ПОМОГМТЕ! Если есть не поладка исправте!
Лида Тимербаевна 6 Апрель 2016 в 16:21
Добрый день.Я пенсионерка.В январе этого года купила LED телевизор Samsung UE22H5610=(@),что все вместе интернет и Skype,ведь на пенсию не купить ни компьютера,ни смартфона.Была очень довольна,что могла поговорить с родными из других городов видя их на экране.Но недавно на экране телевизора появилась запись,что с 2.06.2016г.будет недоступен приложение Skype,Звонила в компанию Samsung,они подтвердили.Видеокамера стоит 4500руб,’это половина
моей пенсий.Его надо будет выкинуть потом?Его обратно в магазин не сдашь и не продашь.Для меня 4500 это деньги.Таких пенсионеров и молодых семей,которые купили»умных»телевизоров думаю много.Получается мы обмануты и КЕМ. Ответьте пожалуйста. Может другие способы есть вводить приложения Skupe в Мой телевизор?
Владимир 2 Май 2016 в 13:30
Здравствуйте. У нас приставка XBOX-360 E, 250 Гб. Так как периодически покупаем у вас игры от Майкрософт, места на внутреннем жёстком диске уже нет. Хотели спросить, у нас имеется внешний жёсткий диск ADATA Superior SH14 на 500 Гб и внешн. жёст. диск WD My Passport Ultra на 1 Тб. На передней панели XBOX справа внизу под крышкой имеется 2 USB входа. Можно ли использовать эти жёсткие диски, через эти USB входы, как накопители для скачивания, сохранения и дальнейшего использования игр ? Запустятся игры с этих дисков ? Или нужна именно память для XBOX-360 Microsoft ? Вероятно заполненный диск придётся снять и поставить новый, или можно подключить дополнительно к имеющейся памяти ? Будьте добры, — Дайте ответ.
Наталия, г. Анапа 7 Май 2016 в 12:25
Дебильная 10 windows. F8 не работает. Сам ставит пароль с live.com. В учебном заведении дети залезли зарегистрировались. Установился пароль. Что теперь делать переустанавливать ПО, на компьютере стояло лицензионное ПО для интерактивной доски и много других программ, все полетит? Какой «хороший человек» додумался до такой тупости — дать возможность ПК устанавливать самостоятельно пароль?
алуксандр 4 Октябрь 2016 в 15:51
обновился с windows8 на windows 10 сейчас хочу поменять матиринку и проц что надо сделать чтобы привязать windows 10 к новой материнке ?
Павел 20 Октябрь 2016 в 13:37
Здравствуйте уменя такой вот вопрос я хотел скай себе на телефон скачать с магазина виндовс поне а скайпа не в магазине почему так и что случилось можно вернуть скайп
Катерина 11 Ноябрь 2016 в 10:30
Не могу загрузить ни одно приложение через магазин, виснет. Что делать?
Алия 14 Ноябрь 2016 в 12:24
Здравствуйте! Не могу скачивать приложения в магазине, код ошибки 80048264, телефон htc 8s
Ирина 15 Сентябрь 2017 в 13:34
Купила телефон,а там кто то до меня ввел свою учетную запись,теперь моя учетная запись не первая,что мне делать? Не могу пользоваться телефоном скачать приложения
Амина 26 Ноябрь 2017 в 18:51
Здравствуйте, у меня возникла проблема с виндовс 10, кнопка запуска виндовс не работает и диспетчер задач тоже не работает, я перезапускала проводник, виндовс ничего не изменилось, еще сегодня не смогла открыть фото, видео, музыка , выходит ошибка файловой системы -805306367. Что мне делать, как исправить данную проблему? И из-за чего она возникла
Амина 26 Ноябрь 2017 в 18:51
Здравствуйте, у меня возникла проблема с виндовс 10, кнопка запуска виндовс не работает и диспетчер задач тоже не работает, я перезапускала проводник, виндовс ничего не изменилось, еще сегодня не смогла открыть фото, видео, музыка , выходит ошибка файловой системы -805306367. Что мне делать, как исправить данную проблему? И из-за чего она возникла
Метис 6 Декабрь 2017 в 00:54
Здравствуйте,была на ноутбуке WINDA XP,пролез вирус,пошёл в ремонт.сказали ёк твоей по.установим 7-ю винду,проработала не долга.начался полный сбой.хочу вернуть прежнею винду хр.остался только ключ.
Метис 6 Декабрь 2017 в 01:11
Здравствуйте,была на ноутбуке WINDA XP,пролез вирус,пошёл в ремонт.сказали ёк твоей по.установим 7-ю винду,проработала не долга.начался полный сбой.хочу вернуть прежнею винду хр.остался только ключ.
Арманд 18 Декабрь 2017 в 20:46
имел аккаунт скайп, аккаунта Майкрософт ни когда не заводил, но при этом в Майкрософт появился мой аккаунт и через этот аккаунт злоумышленники перехватили управление моим скайп и сменили там пароль, а так же email. теперь я не могу вернуть себе аккаунт скайп. так как все действия должен подтверждать кодом который отправляется на email злоумышленников. Что делать ? сейчас злоумышленники от моего имени у всех моих контактов просят срочно перечислить деньги на карту злоумышленников.
Арманд 18 Декабрь 2017 в 20:55
Аккаунт скайп вернуть удалось, и сменить пароль, но вот аккаунт Майкрософт остался под контролем злоумышленников, и они имеют возможность всегда сменить пароль входа в скайп, вот такой вот парадокс, к аккаунту скайп привязан мой email а к аккаунту Майкрософт email злоумышленников.
Арманд 18 Декабрь 2017 в 21:07
Вот все что система оповещения мне прислала на Emal:
Учетная запись Майкрософт
Сведения для защиты учетной записи удалены
Недавно были удалены следующие сведения для защиты учетной записи Майкрософт gv*****@bk.ru:
° a*****@mail.ru
Если это были вы, можете проигнорировать это сообщение.
Если это были не вы, ваш пароль известен злоумышленнику. Просмотрите свои недавние действия, и мы поможем вам устранить проблемы.
Я тут же по горячим следам пошел по ссылке но увы меня туда не пустили, так как код подтверждения отсылался мошенникам а я его получить ни как не мог, и только наблюдал как по скайп мошенники от моего имени просили деньги.
Горячая линия Microsoft, служба поддержки
Информационный Центр Microsoft (Майкрософт): консультации, горячая линия и служба поддержки технической, общая информация.
— Продукты и решения Microsoft
— Программы лицензирования
— Маркетинговые программы
— Мероприятия и конференции
8 800 200 80 01
8 800 200 80 02
Служба работает с 6:00 до 20:00 по московскому времени.
Добавить страницу в мои закладки:
Помогите мне пожалуйста разобраться вот в чем. При настройках учётной записи Майкрософт допустил ошибку не дал согласие на приём смс от Майкрософт и в течении дня не смог дать подтверждение с своего электронного ящика что я не бот.А телефон (Nokia.lumia.720) все мои настройки сохранил и получается учётная запись есть но не подтверждённая и нечего не могу сделать.
влад 13 Апрель 2014 в 17:54
не могу в яндексе зайти в контакт.
СВЯТОСЛАВ 26 Апрель 2014 в 17:51
СКАЖИТЕ, ПОЧЕМУ КОГДА Я ПИШУ ПИСЬМА В ОКСФОРДСКУЮ БИОКЛИНИКУ, В ОТВЕТ МНЕ ПРИХОДЯТ АВТОМАТ. ПИСЬМА, ЧТО С МОИМ E-maill ОНИ ПИСЕМ НЕ ПОЛУЧАЛИ И ЧТО ПО ЭТОМУ ПОВОДУ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СВОЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ? ЖДУ ОТВЕТА.
Александр 4 Май 2014 в 15:40
Немогу установить обновленгия для интернет эксплоуэр 10, Обновление для платформы драйвера режима ядра версии 1.11 для Windows 7 для компьютеров на базе x64-процессоров (KB2685811)
Размер загрузки: 656 КБ
Чтобы обновление вступило в силу, может потребоваться перезапуск компьютера.
Способ обновления: Рекомендуемое
Установите это обновление, чтобы устранить проблемы в Windows. Полный список проблем, устраняемых этим обновлением, см. в соответствующей статье базы знаний Майкрософт. После установки этого обновления может потребоваться перезагрузить компьютер.
Справка и поддержка:
http://support.microsoft.com
Обновление для системы безопасности Windows 7 для систем на базе 64-разрядных (x64) процессоров (KB2864202)
Размер загрузки: 343 КБ
Чтобы обновление вступило в силу, может потребоваться перезапуск компьютера.
Способ обновления: Важное
В программном продукте Microsoft обнаружена проблема безопасности, которая может повлиять на вашу систему. Чтобы защитить компьютер, установите данное обновление, выпущенное корпорацией Майкрософт. Полный список проблем, устраняемых этим обновлением, см. в соответствующей статье базы знаний Майкрософт. После установки этого обновления может потребоваться перезагрузить компьютер.
Александр 4 Май 2014 в 15:41
и скока надо ждать
леша 6 Май 2014 в 11:19
У меня вот такая беда.На днях скачал игру спайдер мен, и его ярлык интегривовался
в браузер ie eхpoler,я его удалил безвозвратно, теперь не могу его вернуть. Перепробовал все что можно: через востановление системы, через редактор реестора Windows, а да в папке internet нет еще и ярлыка ie, там стоит расширение MUI, подскажите пожалуйста что мне делать. СПАСИБО?
Татьяна 11 Май 2014 в 17:10
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Я купила компьютер с диском Windows 7 и когда активирую ключ, мне пишут, что он введен неверно… Что мне делать.
Александр 13 Май 2014 в 17:23
Я частный предприниматель из крыма ,для работы в офисе купил Windows 8.1 профессинальная полная версия за 2699 гривен. Но на упаковке написано «Для распростронения за пределами территории России » как мне быть , ведь крым теперь в России. в магазине Comfy отказались принимать обратно диск и возвращать деньги. Если накроет меня проверка могут ли быть проблемы, и как быть в данном случае? ещё не прошло 14 дней со дня приобретения.Жду вашего Ответа…
СВЯТОСЛАВ 28 Май 2014 в 14:17
ПОЧЕМУ. КОГДА Я УСТАНОВИЛ ПЕРЕВОДЧИК( GOOGL) ,НА НУЖНЫЙ МНЕ ТЕКСТ , ОН НЕ ПЕРЕВЁЛ , А ВЫДАЛ ТАКУЮ ВЕЩЬ: » ИЗВИНИТЕ, ЭТОТ URL НЕПРАВИЛЬНЫЙ http://clinical % 20 trial % 20 iinvestigator% 20 regis.» ПОЖАЛУЙСТА ВЫБЕРИТЕ ОДНУ ИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ : * НАЗАД К ПЕРЕВОДЧИКУ GOOGL * ПОСМОТРЕТЬ какие-то ( не помню) СТРАНИЦЫ». ЧТО БЫ ЭТО ЗНАЧИЛО?
Роман Петров 9 Июнь 2014 в 20:16
Здравствуйте! Сегодня потерял телефон и что бы отследить его нужно зайти в майкрсофт посмотреть на карте местоположение а я не помню логин и пароль, что делать в этой ситуации помогите пожалуйста.
Лика 18 Июнь 2014 в 09:57
Что делать если учетные записи майкрасофт не доступны. У меня виндовс 8 , телефон Nokia Lumia 720
СВЯТОСЛАВ 14 Июль 2014 в 14:16
КАК УСТАНОВИТЬ ПЕРЕВОДЧИК, ЧТОБЫ ПЕРЕВОДИЛСЯ НАПИСАННЫЙ МНОЮ ТЕКСТ? ЕСЛИ МОЖНО, ПОЖ-СТА БЫСТРЕЕ.
С УВ. СВЯТОСЛАВ.
Мария 22 Июль 2014 в 09:55
Здравствуйте!
Две недели назад я купила ноутбук. На нем уже стояла Windows 8. К этому я купила еще сразу Office 2014 на диске, в магазине мне его установили. Активировать я его не успела сама (может, конечно, в магазине это сделали, я не знаю). Через 5 дней, у меня на ноутбуке пропадает звук, накануне было обновление. Я поискала в Яндексе и там нашла, что надо сделать восстановление системы. У меня откатилось, как было в магазине, а Office исчез. Подскажите, пожалуйста, как его восстановить? Спасибо.
Елена 24 Июль 2014 в 13:09
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста в чем проблема, в начале прошлого года купила новый процессор, установила лицензионный Майкрософт офис 2010, а теперь не могу открыть ни один из своих документов, сохраненных в формате Ворд или Эксель, требует какой то ключ.
максим 25 Июль 2014 в 21:40
помогите пожалуйста, купил комп на нем была Windows 8 мне ее снесли поставили 7 возможно ли вернутся обратно Windows 8? бесплатно?
Наталья 18 Август 2014 в 22:41
Подскажите, в чем проблема у меня комп с Windows 8 ,установили office лицензионный в магазине. С начало все работало а потом перестали открываться мои документы в Word. в Excel пробовало восстановить с помощью ключа- ни чего не получилось
валерка 24 Август 2014 в 09:44
Не могу закачать приложение выдает ошибку майкософт
дмитрий 24 Август 2014 в 18:29
полетел жосткий диск на ноутбуке заменил скачал с инета виндовс 8.1 profeshional немогу активировать как можно вернуть старый ключ активации на майкрософт я зарегестрирован
Денис Калашников 5 Сентябрь 2014 в 18:59
установил MSFS X+разгон SP1, на подтверждении ключа не соглашается с приложенным лицензионным. Как быть?
татьяна 20 Сентябрь 2014 в 08:28
Я не могу настроить учетную запись Майкрософт на люмии. Постоянно пишет не удается подключится. Уже неделю каждый день пытаюсь! Скажите что делать? Ничего скачать не возможно. Бесполезный телефон получается
Дарья 21 Сентябрь 2014 в 16:10
Я насрала бы в руки создателем виндовс восемь, зачем создавать то что в миллион раз неудобнее и хуже работает чем то что было создано еще очень давно!? ХP куда лучше и хоум Эдишн, дырочку создали ппц и поставили на все компы. Бесит аж, теперь винду пере устанавливать твари лучше вообще ничего не создавайте если не умеете совершенствовать продукт! Руки у вас из жопы
алексей 25 Сентябрь 2014 в 20:49
Не удалось обновить до Windows 8.1 — 0xC1900101 — 0×40017 что мне делать?
Владимир 1 Октябрь 2014 в 18:27
Доброго Вам здоровья!
Снова обращаюсь к Вам за помощью по VS 2012
Беда в том, несколько дней назад перестала загружаться Справка (средство просмотра справки 2.0).
Коварство заключается в том, что иногда она загружается быстро (1 мин), иногда долго (20 мин),
а иногда приходится перезагружать компьютер, так как ничего не меняется в Диспетчере задач в течении более часа.
Все ресурсы справки у меня на компьютере:
Как Вы думаете, в чём может быть причина и как её устранить?
С искренним уважением,
Лазарев Владимир Максимович.
vladimir.lazarev@mtu-net.ru
андрей 22 Октябрь 2014 в 10:05
здравствуйте подскажите пожалуйста у меня высвечивается windows lnstaller не установлен обратиться в службу поддержки как туда попасть
настя 26 Октябрь 2014 в 10:05
Здравствуйте, не получается создать учетную запись выдает ошибку 450, подскажите что делать?
виолетта 28 Октябрь 2014 в 14:45
Проблемы с учетной записью. Не помню пароль, восстановить его невозможно. Никак не выходит, заполняю форму, где нужно написать, какие письма я отправляла в недавнее время, какие папки созданы, какие пароли использовали. Но вот в чем проблема, паролей я не помню! Иначе бы и не нажимала «не помню пароль». Писем никому не отправляла, папок никаких не создавала. В итоге приходит письмо, что у меня мало сведений. С этой проблемой столкнулась после установки обновления 8.1. Ничего не могу скачать, обновить. Создаю учетную запись новую, он мне говорит ввести пароль старой уч.записи. Полный каламбур.
Ренат 10 Ноябрь 2014 в 16:37
Здравствуйте!Почему я не могу зарегистрировать в скайпе через учётную запись Майкрософт?Выводится ошибка!У меня Windows 8.
максим 22 Ноябрь 2014 в 20:23
Здравствуйте, у меня нокия люмия 720 после сброса настроеек удалились все контакты а также учетная запись ,почту и пароль к ней не помню,подскажите как востановить контакты и учетную запись. Спасибо.
Александр 16 Декабрь 2014 в 16:10
Здравствуйте, не МОГУ ВСПОМНИТЬ САМУ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ,ГДЕ ЕЕ НАЙТИ КАК ЕЕ УЗНАТЬ, ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА,ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН
Евгений 30 Декабрь 2014 в 00:28
Почему у меня будильник трезвонит три месяца в одно время, в полночь. Достал уже и не отключается…. Как решить эту проблему.