Windows xp восстановление подсистемы печати
Информация
Подсистема печати отвечает за работу принтеров на Вашем компьютере, эту подсистему можно определить в «лице» файла spoolsv.exe, который лежит в папке C:\WINDOWS\system32\
Этот файл автоматически запускается при загрузке Windows и постоянно находится в памяти компьютера. При сбое в работе этого процесса, начинаются проблемы с работой принтеров: все принтеры просто исчезают, а установить новый принтер не удается: выходит сообщение «Невозможно завершение операции. Подсистема печати недоступна».
Восстановление работы подсистемы печати.
Прежде, чем пытаться восстановить работу подсистемы печати, необходимо обновить базу вашего антивируса и просканировать весь компьютер на наличие вирусов. Это необходимо для того, чтобы свести к минимуму повторение возникшей проблемы.
Вариант №1.
После проверки на вирусы, можно попробовать «откатить» Windows, т.е. загрузить последнюю рабочую конфигурацию системы.
 | Это возможно сделать только в случаи, если в вашей Windows исправно делались точки восстановления системы. По умолчанию, эти точки восстановления должны делаться, т.е. если Вы сами ничего не отключали, то все должно быть в порядке |
1. Открываем меню «Пуск«, затем переходим в «Программы«, далее «Стандартные«, далее «Служебные«;
2. В меню «Служебные» находим пункт «Восстановление системы» и запускаем его;
3. В открывшемся окне «Восстановление системы», в правой части окна, выбираем «Восстановление более раннего состояния компьютера» и нажимаем кнопку «Далее»;
4. В окне «Выбор контрольной точки восстановления», в календаре выбираем день, в который Ваш компьютер работал нормально, без сбоев и нажимаем кнопку «Далее»;
5. В следующем окне читаем информацию, принимаем ее к сведению и нажимаем кнопку «Далее»;
6. Ждем завершение процесса восстановления системы;
Если проблема осталась, тогда переходим у следующему варианту решения.
Вариант №2.
Более радикальный вариант решения нашей проблемы — это замена всех файлов, которые относятся к подсистеме печати. Вот их список:
— spoolsv.exe
— spoolss.dll
— sfc.exe
— sfc.dll
— sfc_os.dll
— sfcfiles.dll
| Дата создания и дата изменения всех файлов с расширением .dll, должна быть одинаковая, т.е. дата установки Windows на Ваш компьютер. Если dll’ка имеет дату создания или дату изменения весьма свежую (вчера, 2 дня назад и т.п.), то скорее всего проблема именно в этом, какая-то сторонняя программа или вирус изменила или подменила dll’ку. |
Для замены файлов необходимо:
1. Набор неиспорченных файлов из указанного выше списка;
Неиспорченные файлы можно взять из папки «dllcache» или с другого рабочего компьютера. Например у друга, на работе, у соседа по работе.
| Учтите, что папка dllcache имеет атрибут «Скрытая» и невидна при обычных настройках компьютера. Эта папка находится по адресу C:\WINDOWS\system32\dllcache |
| Архив необходимых файлов, Вы можете скачать c нашего сайта: |
| — для Windows XP — для Windows 7 |
2. Щелкаем правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер«;
3. В открывшемся меню выбираем пункт «Управление«;
4. В окне «Управление компьютером», в левой его части, раскрываем пункт «Службы и приложения«, щелкнув мышкой по знаку «+»;
5. В раскрывшемся списке, находим пункт «Службы» и щелкаем по нему левой кнопкой мыши;
6. В правой части окна откроется список всех служб на Вашем компьютере, находим среди них «Диспетчер очереди печати» (анг. «Print Spooler«);
7. Щелкаем по службе правой кнопкой мыши и в открывшемся меню, выбираем пункт «Стоп«;
| Эта служба может быть уже остановлена, это могло произойти при сбое, тогда пункт «Стоп» будет недоступен |
После того, как мы убедились, что служба «Диспетчер очереди печати» остановлена, можно заменять файлы;
8. Открываем папку C:\WINDOWS\SYSTEM32\ и переписываем в нее наши неиспорченные файлы. На запрос заменить ли файлы, щелкаем по кнопке «Да», т.е. переписываем файлы с заменой старых.
9. Закрываем все окна и перезагружаем компьютер.
Исправляем ошибку «Подсистема печати недоступна»
Практически каждый пользователь в своей повседневной деятельности прибегает к услугам принтера. Курсовые работы, дипломы, отчеты и прочие текстовые и графические материалы – все это печатается на принтере. Однако, рано или поздно, пользователи сталкиваются с проблемой, когда «подсистема печати недоступна», возникает эта ошибка, как и полагается, в самый неподходящий момент.
Как сделать подсистему печати доступной в Windows XP
Прежде, чем перейти к описанию решения проблемы, давайте немного поговорим о том, что это такое и зачем оно нужно. Подсистема печати – это служба операционной системы, которая управляет печатью. С помощью нее документы отправляются на выбранный принтер, а в случаях, когда документов несколько, то подсистема печати формирует очередь.
Теперь о том, как устранить проблему. Тут можно выделить два пути – самый простой и более сложный, который потребует от пользователей не только терпения, но и некоторых знаний.
Способ 1: Запуск службы
Иногда решить проблему с подсистемой печати можно простым запуском соответствующей службы. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Открыть меню «Пуск» и кликнуть по команде «Панель управления».
Далее, если вы используете режим просмотра «По категориям», кликните по ссылке «Производительность и обслуживание», а затем по значку «Администрирование».
Для тех пользователей, которые пользуются классическим видом, достаточно кликнуть по иконке «Администрирование».
Если после этого ошибка не устранилась, стоит перейти ко второму способу.
Способ 2: Устранение проблемы вручную
Если запуск службы печати не дал никаких результатов, значит, причина ошибки гораздо глубже и требует более серьезных вмешательств. Причины неработоспособности подсистемы печати могут быть самыми разнообразными – от отсутствия нужных файлов, до присутствия вирусов в системе.
Итак, запасаемся терпением и начинаем «лечить» подсистему печати.
- Первым делом перезагружаем компьютер и удаляем все принтеры в системе. Для этого открываем меню «Пуск» и кликаем по команде «Принтеры и факсы».
Здесь отобразится список всех установленных принтеров. Кликаем по ним правой кнопкой мыши и далее «Удалить».
Нажав кнопку «Да» в окне-предупреждении, мы тем самым удалим принтер из системы.
Теперь избавляемся от драйверов. В этом же окне заходим в меню «Файл» и кликаем по команде «Свойства сервера».
В окне свойств переходим на вкладку «Драйверы» и удаляем все имеющиеся драйверы. Для этого выделяем строчку с описанием, кликаем по кнопке «Удалить» и подтверждаем действие.
Теперь нам потребуется «Проводник». Запускаем его и переходим в по следующему пути:
Здесь находим папку «PRINTERS» и удаляем ее.
и проверяем наличие файла Spoolsv.exe. Здесь стоит обратить внимание на то, чтобы в имени файла не было никаких лишних символов. Здесь же проверяем еще один файл – sfc_os.dll. Его размер должен составлять около 140 Кбайт. Если вы обнаружите, что он «весит» гораздо больше или меньше, то можно сделать вывод, что эта библиотека была заменена.
Для того, чтобы восстановить оригинальную библиотеку заходим в папку:
и копируем оттуда sfc_os.dll, а также еще несколько файлов: sfcfiles.dll, sfc.exe и xfc.dll.
Если у вас нет папки DllCache или вы не можете найти нужные файлы, то можно скопировать их с другой Windows XP, в которой нет проблем с подсистемой печати.
Заключение
Как показывает практика, в большинстве случаев и первый или второй способы позволяют решить проблему с печатью. Однако, бывают и более серьезные проблемы. В этом случае простой заменой файлов и переустановкой драйверов обойтись не получается, тогда можно прибегнуть к крайнему методу – переустановить систему.
«Невозможно завершение печати. Подсистема печати недоступна» — что за ошибка, способы ее устранения
Иногда у владельцев устаревших версий операционных систем, вплоть до Windows 7, может появиться ошибка «Подсистема печати недоступна». Ее результатом является полный отказ принтера взаимодействовать с компьютером, попросту говоря, печатать. Паниковать не стоит, главное — четко следовать инструкциям, а также попытаться выявить причину неполадки.
Возможные причины ошибки подсистемы печати
Можно, конечно, сразу же помчаться с системным блоком/ноутбуком и принтером в сервисный центр, чтобы решить проблему, но такой подход далеко не всегда является правильным, скорее, наоборот. Есть ряд возможных ситуаций, из-за которых невозможно завершение печати. «Подсистема печати недоступна» — эта ошибка носит системный характер и, как правило, легко устраняется.
Итак, вот основные причины неисправности:
- вирусная программа;
- нарушение целостности системных файлов;
- сбой установленных драйверов принтера;
- отключение диспетчера очереди печати.
Каждая из перечисленных ситуаций, при которых печать невозможна, подсистема печати недоступна, требует отдельного рассмотрения, так как имеет свои алгоритмы решения.
Попадание вирусов в систему
Пожалуй, самая распространенная причина. При наличии доступа в Интернет компьютер становится уязвим в отношении вирусных атак, в результате чего и невозможно завершение операции. Подсистема печати недоступна, так как блокируется вредоносной программой. Устранить проблему можно путем запуска антивирусных утилит. Можно также воспользоваться надежным средством восстановления и удаления LiveCD.
Конечно, есть вирусы, которые практически невозможно удалить без последствий для операционной системы. К счастью, их не так много. В любом случае ПК необходимо снабдить соответствующей антивирусной программой, особенно если на нем часто выполняются рабочие операции.
Системные ошибки
Данный случай является прямым следствием использования устаревших ОС. В частности, у Windows XP очень часто возникают конфликты совместимости с новыми устройствами, в том числе и с принтерами. Результат — нужные файлы при попытке установки повреждаются, удаляются или заменяются несовместимыми с нормальной работой ОС. Поэтому и возможно появление ошибки «Невозможно завершение операции. Подсистема печати недоступна». XP уже давно не обслуживается разработчиками, несмотря на то что является очень востребованной системой, поэтому и возникают такие казусы.
Чтобы провести проверку целостности системных файлов, нужно выполнить следующие процедуры:
- осуществить запуск командной строки (Пуск — Стандартные — Командная строка);
- ввести команду «sfc/scannow»;
- дождаться окончания сканирования и попробовать использовать принтер.
В некоторых ситуациях это является правильным решением.
Устаревшие/неисправные драйвера устройства
Еще один реальный вариант — сбой в работе драйверов подключенного принтера. Возможно, операция печати была завершена некорректно, выключился свет. Мало ли, что могло произойти. Драйвера принтера также могли «слететь» из-за неправильного завершения работы. После этого ошибка «Невозможно завершение печати. Подсистема печати недоступна» появиться может. Нужно попытаться их восстановить или установить заново.
Чтобы проверить актуальность установленных драйверов, необходимо:
- перейти в панель управления и выбрать «Диспетчер устройств»;
- затем выбирается пункт «Принтеры/устройства печати»;
- двойной клик ЛКМ по устройству, после чего нужно перейти во вкладку «Драйвера»;
- выбрать команду «Удалить» и отключить принтер от питания;
- повторно включить устройство.
Драйвера должны заново установиться, но случается, что нужно перейти на сайт производителя принтера и скачать установщик там. Достаточно часто это является действенным решением проблемы с печатью.
Диспетчер очереди печати — самопроизвольное отключение
Это, в принципе, даже не проблема, а чисто технический сбой. Он присущ компьютерам, пользователи которых работают очень интенсивно, но при этом не соблюдают основных правил безопасной работы. Из-за такой халатности и выскакивает ошибка «Подсистема печати недоступна Windows XP». Как исправить проблему в такой ситуации? Следует заглянуть в диспетчер очереди печати.
Делается это очень просто:
- на ярлыке «Мой компьютер» кликаем ПКМ и нажимаем опцию «Управление»;
- в открывшемся окне выбирается опция «Службы и приложения»;
- в службах нужно найти «Диспетчер очереди печати» и проверить его статус.
Если данная служба неактивна, то ее нужно включить, выставив значение «Авто» в типе запуска, а также установив статус «Работает».
После перезагрузки служба должна начать работать в штатном режиме. Хотя появление ошибки «Невозможно завершение печати. Подсистема печати недоступна» обычно происходит не из-за этого. Да и вообще, отключение диспетчера печати — это редкость.
Если ничего не помогло
А как быть, если ни один из вариантов не оказался действенным? И ошибка «Невозможно завершение печати. Подсистема печати недоступна» все так же появляется при отправке документа на печать? В таком случае вариантов может быть два:
- несоблюдение рекомендаций по устранению ошибки;
- более серьезная поломка.
В любом случае, если не получилось исправить проблему самостоятельно, лучше обратиться к специалистам. Ведь, как уже говорилось, вирусные программы бывают разными, и штатными антивирусными средствами их не то что удалить, но и обнаружить нельзя.
Может быть, проблему решит обновление операционной системы до более актуальной версии (начиная с поздних паков Windows 7 и заканчивая Windows 10). Но следует помнить, что лишь надлежащая эксплуатация компьютера и подключенных к нему устройств поможет избежать подобных проблем, соответственно, и сэкономить время, деньги.