После обновления до MAC OS Sierra перестал работать MS Word для Mac. Что нужно сделать?
Ответы (2)
Пожалуйста, попробуйте полностью удалить Office и установить его заново, руководствуясь инструкциям указанными на следующей странице:
Сообщите нам, если это решение поможет.
Этот ответ помог 2 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
У меня такая же проблема. Поиски в интернете предлагали обновиться, но обновление у меня не происходило тоже. Программа обновления сообщает о новой версии 14.1.0 и предлагает установить, но в ходе установки сообщает, что не удалось скачать и обновить Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Мне помог следующий способ описанный в интернете (цитирую):
P.S. Нашелся еще 1 способ, который может помочь в возобновлении работы Word. Надо сделать следующее:
— Зайти в папку Программы -> Microsoft Office и там найти Word;
— Нажать правой кнопкой мыши по файлу Word.app и выбрать пункт «Показать содержимое пакета»;
— Далее пройти в Contents -> Resources и найти папку ru.lproj;
— Переименовать папку ru.lproj в en.lproj;
После этого закрыть окно Finder и запустить Word.
Конечно часть меню в Word становиться английской, в нескольких местах есть непонятные символы. Но все это не критично. Word работает и годиться как промежуточное решение для опытных пользователей
После обновления до MAC OS Sierra перестал работать MS Word для Mac. Что нужно сделать?
Ответы (2)
Пожалуйста, попробуйте полностью удалить Office и установить его заново, руководствуясь инструкциям указанными на следующей странице:
Сообщите нам, если это решение поможет.
Этот ответ помог 2 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
У меня такая же проблема. Поиски в интернете предлагали обновиться, но обновление у меня не происходило тоже. Программа обновления сообщает о новой версии 14.1.0 и предлагает установить, но в ходе установки сообщает, что не удалось скачать и обновить Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Мне помог следующий способ описанный в интернете (цитирую):
P.S. Нашелся еще 1 способ, который может помочь в возобновлении работы Word. Надо сделать следующее:
— Зайти в папку Программы -> Microsoft Office и там найти Word;
— Нажать правой кнопкой мыши по файлу Word.app и выбрать пункт «Показать содержимое пакета»;
— Далее пройти в Contents -> Resources и найти папку ru.lproj;
— Переименовать папку ru.lproj в en.lproj;
После этого закрыть окно Finder и запустить Word.
Конечно часть меню в Word становиться английской, в нескольких местах есть непонятные символы. Но все это не критично. Word работает и годиться как промежуточное решение для опытных пользователей
Восстановление работы Microsoft Word for Mac в OS X Yosemite
Ко мне уже обратилось несколько человек с проблемой запуска Word в OS X Yosemite, которая вышла пару дней назад. Проблема заключается в том, что Microsoft Office был не до конца готов к новой операционной системе от Apple. Но все решается, при помощи обновления!
Что делаеть, если не работает Word на Mac
Итак, если у вас не работает Word на Mac и вылетает ошибка, то необходимо скачать последнее обновление для Office. Сделать это можно 2-я способами:
Проверка обновлений Office Mac
Запустить Excel (или Power Point), далее нажать на Справка (в менюбаре, там где значёк , Excel, Файл и так далее) — > Проверить наличие обновлений.
Проверка наличия обнвлений
Далее откроется программа Microsoft AutoUpdate, в которой надо нажать на Проверить обновления.
Ручная проверка обновлений
После чего начнется поиск обновлений и будет предложена установка того, что найдется.
Как только скачается обновление, автоматически начнется установка, где вам потребуется несколько раз нажать на Далее и согласиться с правилами 🙂
Ручная установка обновления Office Mac
Перед обновлением, закройте все программы из пакета Microsoft и сохраните все документы!
Кстати, после установки обновления, зайдите еще раз в Excel и проверьте еще обновления — дело в том, что Office может ставить не самое свежее обновление, а подряд, одно за другим. Так что пока одно из обновлений не будет установлено, то и следующее может не загрузиться…
P.S. Нашелся еще 1 способ, который может помочь в возобновлении работы Word. Надо сделать следующее:
— Зайти в папку Программы -> Microsoft Office и там найти Word;
— Нажать правой кнопкой мыши по файлу Word.app и выбрать пункт «Показать содержимое пакета»;
— Далее пройти в Contents -> Resources и найти папку ru.lproj;
— Переименовать папку ru.lproj в en.lproj;
После этого закрыть окно Finder и запустить Word.
Если у вас есть еще какие-то программы, некорректно работающие в новой OS X Yosemite, напишите мне, пожалуйста 🙂
Кроме этого наблюдаются проблемы с автокоррекцией и работой Java в OS X Yosemite. Как подчинить себе новую ОС смотрите в соответствующих статьях. Если же у вас плохо работает WiFi, то читайте инструкцию тут. 🙂
Дорогие читатели, если статья оказалась вам полезной, поделитесь ей, нажав слева на значок любимой вами социальной сети! Если вы хотите получить больше интересностей из яблочного мира, подписывайтесь в мои группы в facebook и vk ! 🙂
Кстати, чуть не забыл! Я не так давно рассматривал работу нового Office 2016! Если вам интересно, то можете почитать описание Microsoft Office 2016 🙂
Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac
Здесь вы можете найти способы устранения общих проблем при установке или активации Office для Mac. Если возникшая у вас проблема отсутствует в этих списках, возможно возникла актуальная проблема. См. раздел Mac в статье Устранение и временное решение недавних проблем с установкой и активацией Office для получения справки и обновлений по этим актуальным проблемам.
Устранение неполадок, связанных с установкой и активацией Office для Mac:
Для выполнения описанных ниже действий потребуются адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей активной лицензированной подпиской на Microsoft 365 или единовременной покупкой Office для Mac. Это может быть учетная запись Майкрософт или учетная запись, которую вы получили в своей организации. Также необходимо скачать и установить набор приложений Office.
Не удается активировать Office после установки
Проверьте, есть ли подключение к Интернету на компьютере Mac, где вы пытаетесь установить Office. Для этого откройте веб-браузер и перейдите на сайт www.microsoft.com. Если страница загружается, подключение к Интернету есть.
Сбросьте свои учетные данные.
Откройте Spotlight, щелкнув значок с лупой в верхнем правом углу рабочего стола.
Найдите и откройте связку ключей.
Введите Office, а затем удалите файл данных лицензии.
Ошибка «Лицензия не найдена», или не удается активировать Outlook
Вы используете правильную учетную запись Майкрософт? Выйдите из службы и снова войдите в нее с помощью учетной записи, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365. Для этого может потребоваться щелкнуть ссылку «Войти под другой учетной записью».
Совет: Попробуйте выполнить поиск письма с подтверждением, полученного от корпорации Майкрософт, во всех учетных записях электронной почты. Так вы, возможно, сможете найти адрес электронной почты, который является учетной записью Майкрософт.
Вы пытаетесь активировать Outlook с помощью лицензии на Office для дома и учебы 2016? Лицензия на Office для дома и учебы не включает Outlook. Если вы хотите использовать Outlook, можете переключиться на другую подписку на Microsoft 365 для дома. Если вы хотите сохранить имеющуюся лицензию, рекомендуем вам удалить приложение Outlook, перетащив его в корзину.
Если у вас есть Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365, ваша система, возможно, не была настроена вашим системным администратором. Для получения дополнительных сведений обратитесь в службу технической поддержки своей организации.
Если у вас нет подписки, вы можете получить пробную учетную запись.
Не удается войти для активации
Вы используете правильную учетную запись Майкрософт? Выйдите из службы и снова войдите в нее с помощью учетной записи, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365. Для этого может потребоваться щелкнуть ссылку «Войти под другой учетной записью».
Проверьте наличие лицензии у своей учетной записи Майкрософт.
Войдите в свою учетную запись Майкрософт на странице Office.com/signin.
Важно: Все учетные записи Майкрософт имеют бесплатный доступ к Office Online. Наличие веб-приложений на этой странице еще не означает, что у вас есть подписка.
На странице нажмите кнопку для установки Office.
Если у вас есть лицензия на Office, она будет указана на новой странице. Это правильная учетная запись для входа.
Совет: Не видите никаких лицензий Office? Поищите письмо с подтверждением, полученное от корпорации Майкрософт, во всех учетных записях электронной почты. Возможно, так вы сможете найти адрес электронной почты, который является учетной записью Майкрософт.
Достигнут предел количества установок.
У вас появилось это сообщение об ошибке?
» Достигнуто максимальное количество установок
Учетная запись уже используется для активации Office на максимально допустимом количестве компьютеров. Перейдите на страницу своей учетной записи, измените настройки и повторите попытку..»
Повторяющийся запрос на вход в Office / ошибка «Аутентификация просрочена»
Если при запуске приложения Office для Mac выводится повторяющийся запрос на доступ к связке ключей, возможно, набор Office был перемещен в расположение, отличное от папки /Applications, используемой по умолчанию. Среди других признаков этой ошибки в Office для Mac можно выделить повторяющийся запрос на вход в учетную запись и ошибку «Просроченная аутентификация».
Если вы окажетесь в одной из описанных выше ситуаций, сбросьте разрешения на доступ к связке ключей (keychain access), как описано в статье Повторяющийся запрос на доступ к связке ключей в Office для Mac.
Единовременная покупка Office для Mac подтверждена, но выполнить активацию не удается
» Благодарим за приобретение набора Office. Ваша покупка подтверждена, но для активации подписки необходимо скачать версию Office для Mac по этой ссылке«
Если вы пытаетесь активировать единовременно приобретенный набор Office для Mac и видите указанное выше сообщение, это значит, что папка PriviligedHelperTools из-за ошибки недоступна для вашей учетной записи.
Узнайте, почему папка PriviligedHelperTools недоступна, выполнив описанные ниже действия.
Откройте Finder, щелкните значок Переход (в строке меню) и выберите Компьютер.
Последовательно выберите пункты Macintosh HD > Библиотеки.
Найдите папку PriviligedHelperTools. Если рядом с ее именем отображается красная точка или значок остановки, она недоступна. Устраните проблему, следуя инструкциям в разделе Исправьте разрешения для папки PriviligedHelperTools, выполнив указанные ниже действия этой статьи.
Примечание: Если у вас есть доступ к папке PriviligedHelperTools, но она пустая, удалите и снова установите Office для Mac. Проверьте наличие файлов в папке PriviligedHelperTools и выполните повторную активацию Office.
Если эти действия не помогут, сделайте следующее:
Откройте Finder, щелкните значок Переход (в строке меню) и выберите Компьютер.
Последовательно выберите пункты Macintosh HD > Библиотеки.
Найдите папку PriviligedHelperTools. Если рядом с ее именем отображается красная точка или значок остановки, она недоступна. Устраните проблему, следуя инструкциям в разделе Исправьте разрешения для папки PriviligedHelperTools, выполнив указанные ниже действия этой статьи.
Примечание: Если у вас есть доступ к папке PriviligedHelperTools, но она пустая, удалите и снова установите Office для Mac. Проверьте наличие файлов в папке PriviligedHelperTools и выполните повторную активацию Office.
Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите команду Получить сведения.
Щелкните правой кнопкой мыши символ блокировки в разделе Общий доступ и разрешения.
Щелкните символ разблокировки и введите пароль администратора.
Измените привилегию, указав Чтение и запись вместо Для всех.
Исправьте разрешения для папки PriviligedHelperTools, выполнив указанные ниже действия.
В поиске Spotlight(значок увеличительного стекла на рабочем столе) найдите и запустите Терминал.
Введите «Cd /Library» и нажмите клавишу ВВОД.
Введите «sudo -s» и нажмите клавишу ВВОД.
Введите пароль локальной учетной записи Mac и нажмите клавишу ВВОД. Для выполнения этих действий необходимы права администратора.
Примечание: Терминал не будет отображать вводимые символы.
Введите «chmod 755 ./PrivilegedHelperTools» и нажмите клавишу ВВОД.
Закройте Терминал и приложения Office. Снова запустите Office и завершите активацию.
Ошибка с кодом 0xD000000C.
У вас появилось это сообщение об ошибке?
» Вам нужно войти в действительную учетную запись. Код ошибки: 0xD000000C.«
Инструкции по устранению этой ошибки см. в статье Ошибка 0xD000000C при активации Office для Mac.
Ошибка с кодом 0x8A010101.
Если при попытке активировать Office для Mac вы получаете ошибку с кодом 0x8A010101, возможно, ключ продукта недействителен.
Код ошибки 0xD0001043.
У вас появилось это сообщение об ошибке?
» Произошла неизвестная ошибка. Код ошибки: 0xD0001043«
Это проблема на сервере, возникающая при попытке активировать Microsoft 365 для Mac для Mac. Попробуйте перезагрузить Mac и снова активировать его. Если вы все еще видите эту ошибку, попробуйте следующее:
Код ошибки 0xD000001c.
Если вы пытаетесь активировать Office для Mac и получили ошибку с кодом 0xD000001c, это связано с тем, что имя вашего Mac содержит недопустимые символы при отправке на наш сервер. Чтобы устранить эту проблему, измените имя своего Mac, чтобы удалить недопустимые символы:
В строке меню сверху нажмите значок Apple > Системные настройки > Общий доступ (третья строка).
В текстовом поле Имя компьютера измените имя компьютера Mac, а затем закройте окно.
Перезапустите компьютер Mac, а затем активируйте Office.
«Вам нужно выполнить активацию Office для Mac в течение X дней» после выполненной активации.
Мы знаем об этой проблеме и уже работаем над ее устранением.
Если вы активировали Office 2016 для Mac, но по-прежнему видите сообщение о том, что «Необходимо активировать Office для Mac в течение X дней», попробуйте сделать следующее, чтобы устранить проблему:
В поиске Spotlight (значок увеличительного стекла) на компьютере Mac найдите и откройте программу Связка ключей.
В программе Связка ключей удалите следующие файлы:
Примечание: Вам потребуются права локального администратора, чтобы внести изменения в cвязку ключей.
Microsoft Office Identities Cache 3
Microsoft Office Identities Settings 3
Кэш билета Microsoft Office
Перезагрузите компьютер Mac и откройте любое приложение Microsoft Office для повторной активации.
После активации продукта продолжают выводиться запросы на его активацию
Если после активации продукта вы продолжаете получать запросы на активацию или сообщения «Активация Office для создания и редактирования файлов», выполните указанные ниже действия.
Закройте приложение. Например, если вы используете Word, в верхнем левом углу экрана выберите пункты Word > Закрыть Word.
Перезапустите все приложения Office, и сообщения должны исчезнуть.
Если проблема повторится, сбросьте свои учетные данные.
Откройте Spotlight, щелкнув значок с лупой в верхнем правом углу рабочего стола.
Найдите и откройте связку ключей.
Введите Office, а затем удалите файл данных лицензии.
Для активации копии была использована неправильная лицензия.
Если у вас несколько лицензий и вы использовали при установке Office неправильную, либо у вас была копия Office для Mac для единоразовой установки и вы приобрели Microsoft 365, вы можете удалить лицензии, связанные с вашим набором Office, и повторно активировать его, чтобы получить доступ ко всем преимуществам Microsoft 365.
См. ссылку Удалить файлы лицензии Office на Mac о том, как проверить, какую лицензию вы используете и как ее активировать.
Неизвестная ошибка или «ошибка часов» при активации Outlook 2016 для Mac
При активации Outlook 2016 для Mac может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.
Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -805240834
Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -805302259
Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -8336C3H9
Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: 0
Ошибка часов: системные часы идут неправильно. Установите текущее местное время.
Чтобы устранить эту проблему автоматически, скачайте и запустите этот сценарий.
Важно: Сценарии не поддерживаются стандартными программами и службами поддержки Майкрософт. Они предоставляются как есть без каких-либо гарантий. Кроме того, корпорация Майкрософт отказывается от всех подразумеваемых гарантий, включая (но не ограничиваясь указанным) все подразумеваемые гарантии пригодности для продажи или определенной цели. Все риски, возникающие в результате использования сценариев, берет на себя пользователь. Корпорация Майкрософт, авторы или другие люди, участвовавшие в создании, разработке и предоставлении сценариев, ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь указанным, ущерб в результате потери прибыли, перерыва в работе, потери бизнес-информации или другой материальный ущерб), вызванный использованием сценариев либо невозможностью их использовать, даже если корпорация Майкрософт была уведомлена о возможности такого ущерба.
Чтобы устранить эту проблему без запуска сценария, выполните указанные ниже действия.
Закройте все открытые приложения Office, включая Outlook и OneNote.
В строке меню выберите Перейти > Служебные программы и дважды щелкните приложение Терминал.
Введите следующий текст и нажмите клавишу ВВОД в окне Терминала: killall «Office365ServiceV2»
Примечание: Если появится сообщение «Не найдены соответствующие процессы», служба Office365ServiceV2 не запущена. Перейдите к следующему шагу.
В Терминале введите следующий текст и нажмите клавишу ВВОД: cd
В Терминале введите следующий текст и нажмите клавишу ВВОД: ls -a | perl -n -e ‘print if m/^[e|c]\w/’ | xargs rm
Откройте Outlook или OneNote и убедитесь, что можно выполнить вход и успешную активацию.