Исправляем ошибки установки обновлений Windows 10
На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.
Содержание
Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10
Обновление не загружается
Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:
Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.
Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.
Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.
Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.
Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.
Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%
Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:
Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.
Исправляем ошибку службы оптимизации доставки
Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:
- Нажмите по иконке меню «Пуск”.
- Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
- Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
- Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
- Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните проверку новых обновлений.
- Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.
Остановите службу “Центр обновления Windows”
Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:
- Нажмите по иконке меню «Пуск”.
- Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
- Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
- Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните проверку новых обновлений.
- Обновление должно пройти в нормальном режиме.
Скрипт сброса Центра обновления Windows
Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.
Исправляем проблему установки обновления Windows 10
В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.
Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Удерживая кнопку питания, выключите машину.
- Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.
- Войдите в учетную запись (если необходимо).
- Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
- В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
- Нажмите Запуск восстановления системы.
- Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
- Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
- Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
- Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
- Войдите в учетную запись, если это требуется.
- Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
- Запустите процесс обновления Windows.
- Теперь обновление должно установиться без проблем.
Синий экран после обновления Windows 10
Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.
Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:
Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:
Другие проблемы с обновлением Windows 10
После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.
Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) «Командная строка» и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:
Отключение обновления Windows 10 и драйверов
Приостановить обновление
Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.
Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:
- Откройте приложение Параметры.
- Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
- Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.
Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:
Как отключить обновление драйверов
Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.
Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:
Команды DISM для проверки проблем с Windows 10
Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.
Использование опции CheckHealth в DISM
Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора», потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
- В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :
Использование опции ScanHealth в DISM
Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
- В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :
Использование опции RestoreHealth в DISM
Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
- В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :
Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% — это абсолютно нормальное поведение.
Обновление билда Windows 10 из командной строки
Установщик setup.exe в дистрибутиве Windows 10 имеет довольно большой набор параметров командной строки, который может быть интересен администратором для автоматизации и управления обновлением билда (версии/сборки) Windows 10 на компьютерах пользователей с помощью SCCM и других инструментов. В этой статье мы покажем, как использовать параметры setup.exe при выполнении обновления и проверки совместимости с новым билдом Windows 10 .
Параметры установщика Setup.exe в Windows 10
Для обновления билда Windows 10 используется программа установки Windows setup.exe. При обычном запуске setup.exe запускается графический мастер обновления Windows 10, однако у данной программы имеется большое количество параметров командной строки, которые можно использовать для автоматизации обновления ОС на компьютерах пользователей. Общий синтаксис и параметры Setup.exe перечислены ниже:
Подробную информацию об всех опциях setup.exe и их значениях для Windows 10 можно получить на странице документации: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/windows-setup-command-line-options
Генерация актуального ISO образа Windows 10
Чтобы выполнить обновление версии Windows 10б, вам нужно получить установочный ISO образ с последней версией Windows 10. На данный момент это Windows 10 1903.
Вы можете создать ISO образ с актуальной версией Windows 10 с помощью Media Creation Tool.
- Скачайте Media creation tool (https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10);
- Запустите файл MediaCreationTool1903.exe и с помощью мастера укажите, что вы хотите “Создать установочный носитель (USB-устройство, флеш памяти, DVD-диск или ISO файл)”;
- Выберите язык, редакцию и архитектуру (x64 или x86) образа Windows 10, который вы хотите создать;
- Укажите, что вы хотите создать ISO-файл и укажите желаемое имя файла;
- И дождитесь, пока Media Creation Tool закончит загрузку установочного ISO образа Windows 10 на ваш локальный диск.
Распакуйте содержимое ISO образа на файловый сервер.
Проверка совместимости (возможности апгрейда) Windows 10
Перед апгрейдом версии Windows 10 вы можете проверить, возможно ли обновить ваш билд Windows 10 до версии, которая содержится в указанном образе. Для этого выполните команду:
start /wait setup.exe /Auto Upgrade /Quiet /NoReboot /DynamicUpdate Disable /Compat ScanOnly
- /Auto Upgrade – автоматический режим обновления;
- /Quiet – скрыть диалоговые окна мастера обновления;
- /NoReboot – запретить перезагрузку компьютера;
- /DynamicUpdate Disable — указывает, что не нужно загружать последние обновления через Windows Update;
- /Compat ScanOnly – выполнить только проверку совместимости, без выполнения обновления.
Сканирование компьютера на совместимости с новый билдом Windows 10 займет некоторое время.
Вы можете отслеживать завершение процесса сканирования системы с помощью файла C:\$Windows.
BT\Sources\Panther\setupact.log. Сканирование завершено, если в файле содержится строка:
Результаты анализа на совместимость содержаться в файле C:\$Windows.
BT\Sources\Panther\setuperr.log. Найдите последнюю строку, которая выглядит так:
Это и есть код результата проверки.
Кроме того, вы можете получить код ошибки при проверке совместимости обновления из командной строки:
Например, команда вернула вам код -1047526896. Вам нужно с помощью калькулятора в режиме “Программист” вставить код ошибки в десятичном режиме (Dec). Чтобы получить шестнадцатеричный код ошибки, скопируйте значение из поля Hex, отбросив все F в начале и добавив в начало 0x. Например, в моем случае получился код 0xC1900210.
Наиболее распространение коды проверки совместимости ОС с новой версией Windows 10:
- 0xC1900210 – проблем не найдено:
- 0xC1900208 – выявлена проблема совместимости;
- 0xC1900204 и 0xC190010E – невозможно автоматическое обновление (неверный редакция или архитектура Windows);
- 0xC1900200 – компьютер не соответствует минимальным требования для Windows 10l
- 0xC190020E – недостаточно места на диске;
- 0xC1420127 – проблема при отключении WIM файла образа.
В моем случае в логе setuperr.log присутствовала ошибка:
Смотрим лог SetupDiagResults.log, который сформировала утилита SetupDiag. В логе указано, что есть две причины, которые мешают выполнить апгрейд Windows 10:
- CompatBlockedApplicationAutoUninstall — найдено несовместимое приложение, которое нужно удалить перед апгрейдом версии.
- FindAbruptDownlevelFailure — информация о последней ошибке, когда записи в журнале неожиданно обрываются.
При этом в конце журнала указано, что перед обновлением нужно удалить установленный антивирус McAfee.
При наличии SCCM вы можете централизованно собрать значения статуса errorlevel с компьютеров пользователей простым пакетом с командой setup.exe /Compat ScanOnly …. .
Автоматизация обновления версии Windows 10 из командной строки
Если вы не выявили проблем совместимости, которые мешают обновлению билда Windows 10, вы можете запустить обновление на компьютере с помощью простого скрипта. Создайте в сетевой папке с распакованным дистрибутивом Windows 10 простой bat файл run_win10_upgrade.bat со следующим кодом:
start /wait .\ W101903\Windows10x64-1903_ru\setup.exe /auto upgrade /DynamicUpdate disable /showoobe None /Telemetry Disable
Параметр /migratedrivers all – используется для принудительного переноса всех драйверов. Если параметр не задан, установщик сам принимает решения по каждому драйверу индивидуально.
Вы можете использовать другие опции setup.exe при обновлении Windows 10.
Начиная с Windows 10 1607 вы можете указывать параметры установки через файл Setupconfig.ini. Этот файл должен находится в каталоге с setup.exe и содержать примерно такой текст, аналогичный команде выше:
Для запуска обновления Windows 10 с помощью файла параметров используется команда: