Корректная перезагрузка зависшего при выключении Windows сервера
Уже не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой в Windows Server 2008 R2 / Windows Server 2012/R2: после установки обновлений или неких ролей/компонентов сервер запрашивает перезагрузку, во время которой на экране появляется надпись “ Preparing to configure Windows. Do not turn off your computer ” или “ Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер ”. На этом этапе сервер замирает и эта надпись может висеть часами. При этом сервер продолжает быть доступен по сети, но часть служб, в том числе доступ к RDP, не доступны.
Как правило, в этом случае самый быстрый способ решить проблему – перезагрузить сервер по питанию (хардрезет). Например, удаленно перезагрузить физический сервер можно из консоли HP ILO , Dell iDRAC и .т.п, или из консоли Hyper-V , vSphere для виртуальных машин. Но в таком случае есть вероятность нарушить работу ОС. Лучше использовать более «мягкий» способ сброса зависшего при перезагрузке сервера.
С другого компьютера при помощи оснастки Службы (Services) – services.msс удаленно подключимся к зависшему серверу.
В списке служб сервера несложно найти службу Windows Modules Installer (Установщик модулей Windows), находящуюся в состоянии Stopping . Очевидно, именно эта служба мешает выполнению процедуры корректной перезагрузки сервера.
Кнопки управления службой при этом не доступны. В свойствах службы можно узнать имя исполняемого файла: C:\Windows\servicing\TrustedInstaller.exe
Наша задача – принудительно завершить данный процесс. Проще всего воспользоваться сценарием, описанным в статье Как принудительно завершить зависшую службу с учетом того, что эти действия придется выполнить удаленно.
На любом компьютере откройте окно командой строки и для завершения процесса TrustedInstaller.exe на сервере с именем corp-man02 выполнить следующую команду.
taskkill.exe /s corp-man02 /u corp\admin_name /p P@ssw0rd! /im TrustedInstaller.exe
То же самое действие можно выполнить с помощью утилиты Pskill из набора PSTools:
pskill.exe \\corp-man02 TrustedInstaller.exe
psexec \\corp-man02 taskkill /IM TrustedInstaller.exe /F
После этого на экране зависшего сервера должна появиться надпись Shutting down и через несколько мгновений он должен корректно перезагрузится.
Проблема встречается не только на серверных версиях Windows, но и на клиентских Windows 7 / Windows 8 / Windows 10.
Установщик модулей Windows
Ответы (7)
Здесь посмотрите на скриншоте.
Этот ответ помог 1 пользователю
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Позволяет выполнить установку, изменение и удаление обновлений Windows и дополнительных компонентов.
Если эта служба отключена, установка или удаление обновлений Windows могут не работать на этом компьютере.
На скриншоте всё это написано на русском языке, можете у себя прочитать: Панель управления — Администрирование — Службы и найдите в списке эту службу, щёлкните по ней мышкой и читайте.
У вас видимо эта служба была отключена, повреждена или удалена, из-за этого при установке обновлений, она автоматически установилась для установки последующих обновлений, смотрите выше описание.
Этот ответ помог 1 пользователю
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Установщик модулей Windows
Некоторое время назад «Центр обновления Windows » перестал получать и устанавливать обновления, процесс поиска идёт бесконечно долго. При старте системы возникает сообщение «…не удалось установить… происходит отмена…». Выяснил, что не работает служба» Установщик модулей Windows», попытка её запустить оканчивается сообщением «ошибка 1067: Процесс был неожиданно завершён». Проверял систему на вирусы, удалял антивирус, использовал Fix it и чистый запуск. Ничего не помогло. Как это вылечить? Восстанавливаться не хотелось бы, так как архив довольно старый.
В таком случаи рекомендую выполнить установку системы в режиме обновления или полную переустановку.
Установка в режиме обновления позволит восстановить системные компоненты не затрагивая личные данные и программы пользователя, однако часть программ может не работать, понадобится восстановить или переустановить их.
- Установка Windows в режиме обновления .
Для успешного выполнения установки Windows в режиме обновления, убедитесь, что пакет обновления 1 (SP1) содержится на установочном диске Windows 7. Если пакет обновления 1 (SP1) не содержится на установочном диске Windows 7, а в системе установлен, тогда удалите пакет обновления 1 (SP1). Центр обновления Windows — Установленные обновления — Поиск установленные обновления, введите: KB976932. Компьютер необходимо перезагрузить. Затем выполните способ Использование варианта установки «Обновление».
Внимание! Установка в режиме обновления не форматирует разделы жесткого диска, вся пользовательская информация сохранится, включая установленные программы, однако часть программ может не функционировать, понадобится их восстановить или переустановить.
Восстановление компонентов системы без переустановки Windows, возможно при наличии резервной копии системы или оригинального компакт-диска Windows.
Переустановка системы.
a).Если имеется в наличии установочный компакт-диск Windows 7, тогда выполните способ Использование варианта полной установки с форматированием жесткого диска.
b).Если система на Вашем ПК предустановлена ( OEM ), то Вам необходимо обратится к производителю ПК для возврата Windows к заводскому состоянию.
Обращаю Ваше внимание, перед выполнением возврата Windows к заводскому состоянию или переустановки системы, создайтерезервную копию данныхна съемный носитель или второй раздел жесткого диска.