Зависает процесс обновления Windows 10? Как исправить проблему
Windows 10 показывает прогресс процесса установки: значение в пределах от 0% до 100%, и данная величина никак не изменяется на протяжении длительного времени.
Вы можете получить следующие сообщения:
- Настройка обновлений Windows. Завершено 0%. Не выключайте компьютер.
- Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер.
- Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.
Некоторые пользователи в этом случае предпочитают подождать, надеясь, что процесс обновления все же продолжается.
Подобная проблема возникает у пользователей даже при обновлении до новейшего релиза May 2020 Update (версия 2004). Как же лучше поступить в данной ситуации?
Подготовительные меры
К процессу обновления нужно правильно подготовиться. Вы должны быть готовы к любому сценарию, в том числе и к сбоям и ошибкам.
Самый важный этап – создание резервной копии системы перед установкой обновлений. Windows предлагает собственные средства восстановления, но они могут быть повреждены. В результате вам либо полностью переустановить Windows с помощью установочного носителя, либо дожидаться длительного и не всегда успешного восстановления.
Резервные копии позволяют решить данную проблему. С их помощью можно восстановить исходное состояние компьютера до момента начала установки обновления. Убедитесь, что у вас есть загрузочный носитель с программой для резервного копирования. Он пригодится, если Windows не будет загружаться.
Вы можете воспользоваться бесплатными инструментами, такими как AOMEI Backupper, Paragon Backup & Recovery, Macrium Reflect и др.
Дата и время, когда запускается процесс обновления имеет важное значение. Не рекомендуется выполнять обновление в начале рабочего дня или когда вам нужно выполнять важные задачи на компьютере.
Лучше всего устанавливать обновления, когда вам не требуется доступ к компьютеру, например вечером или в выходные дни. В этом случае, даже если процесс установки затянется, вы не будете сильно переживать по этому поводу.
Также обязательно проверьте список известных проблем перед установкой обновлений. Microsoft публикует не все потенциальные ошибки, но даже в официальном списке вы можете найти проблемы, затрагивающие ваши устройства, например оборудование или программное обеспечение.
Анализ проблемных обновлений
Если установка обновления занимает слишком много времени, то у вас могут возникать подозрения на зависание процесса. Среди индикаторов возможных проблем: зависание значения прогресса установки на одной величине в процентах или слишком долгое выполнение установки.
Продолжайте наблюдение
В первую очередь вам нужно проверить активность жесткого диска. Не все компьютеры и ноутбуки показывают активность жесткого диска с помощью отдельных индикаторов. Если ваше устройство имеет индикатор активности диска, то вы можете установить, продолжаются ли файловые операции во время установки обновления.
Иногда вы можете физически услышать работающий механический жесткий диск, но с твердотельным накопителем такой трюк не пройдет. Также вы можете установить примерную нагрузку процессора по работающей системе охлаждения.
Подождать или перезагрузить
Вам нужно понять, когда лучше всего перезагрузить систему. Если вы решили, что обновление точно зависло то можно выполнить перезагрузку — в этом случае должен запуститься процесс восстановления. В противном случае, лучше подождать и посмотреть, продолжится ли процесс обновления.
Если вы перезагрузите компьютер, то можете увидеть сообщения о восстановлении системы до предыдущего состояния. Данный процесс также занимает много времени, и вы тоже можете столкнуться к зависаниями.
Тем не менее, обычно восстановление позволяет вернуть работоспособное состояние системы. В худшем сценарии Windows может перейти в режим циклической перезагрузки. В этом случае нужно воспользоваться системами резервного копирования или встроенными средствами восстановлениями системы. В некоторых случаях после перезагрузки заново инициализируется процесс обновления, но нет никаких гарантий, что процесс обновления не зависнет снова.
Основные рекомендации
- Создавайте резервные копии перед установкой обновлений в Windows.
- Иногда лучше подождать, прежде чем перезагружать компьютер или отключать его питание. Если вы прождали слишком долго, скажем час или два, и ничего не изменилось, то стоит прибегать к этим радикальным мерам.
- Если вам удалось восстановить предыдущее состояние системы с помощью резервной копии, то вам нужно выполнить проверки системы, перед повторным запуском процесса обновления. Вам стоит рассмотреть следующие варианты:
- Проверка свободного дискового пространства. Если места на диске недостаточно, то процесс установки занимает больше времени.
- Проверка списка известных проблем и поиск проблемы, с которой вы столкнулись на сторонних Интернет-ресурсах.
- Удаление программ, которые могут вступать в конфликт с процессом обновления, например антивирусов.
А вы сталкивались с зависаниями обновлений Windows 10?
Зависает установка обновлений в Windows 10: что делать
Обновления поддерживают операционную систему в актуальном состоянии и устраняют при этом множество проблем с безопасностью и совместимостью. Они устанавливаются автоматически, если не вносили изменения в настройки. Но иногда ход установки останавливается на каком-то проценте и остается на нем, сколько бы ни ожидали. Узнаем причины, из-за которых обновление Windows 10 зависает на 0% и что делать для исправления.
Почему зависает ход установки обновления
Зависание может произойти по ряду причин. Иногда оно связано с недостатком места на диске. В некоторых случаях это происходит из-за конфликта программного обеспечения или уже существующей неполадки, которая не была на виду до запуска обновления. Есть несколько эффективных решений, с помощью которых можно устранить проблему и завершить его установку.
Но прежде выполните следующие шаги:
- Перезагрузите систему и повторите попытку. Иногда после перезапуска Windows проблема решается сама по себе.
- Отключите антивирус, а затем попробуйте обновить Windows. Есть много случаев, когда антивирусная программа блокирует обновление.
- Процесс может зависнуть из-за вредоносных программ. Выполните полное сканирование системы антивирусом вместо быстрой проверки.
- Медленный интернет или неполадки в ходе установки, когда ОС не отображает ход установки. В этом случае оставьте систему на пару часов, пока она обновляется
- Если накопилось много ожидающих, попробуйте загрузить несколько из них. Например, если в ожидающих 20 обновлений, выберите для загрузки только 2. Если их установка не зависает, выберите еще несколько и так далее.
Отключение фоновых служб
Службы, работающие в фоновом режиме, определенно могут вызвать конфликты с Центром обновления Windows. Поэтому попробуйте их отключить.
Откройте окно Конфигурации системы командной msconfig из окна «Выполнить» (Win + R).
Перейдите на вкладку Службы и отметьте флажком поле «Не отображать службы Майкрософт». Затем щелкните на кнопку «Отключить все».
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Откройте меню Пуск и кликните на значок шестеренки для входа в Параметры. Затем перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Щелкните на кнопку «Проверить наличие обновлений».
Если обновление Windows не зависло на каком-то проценте, и успешно установлено включите фоновые службы. Снимите флажок с опции «Не отображать службы Майкрософт» и кликните на кнопку «Включить все».
Временное отключение брандмауэра
Иногда встроенные функции безопасности Windows мешают обновить ОС, например, брандмауэр. Поэтому временно отключите его.
Откройте окно Брандмауэра командой firewall.cpl из окна «Выполнить» (Win+ R).
На левой панели выберите вкладку «Включение или отключение брандмауэра».
Установите флажки отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется) в разделах настроек общедоступной и частной сети. Затем нажмите на «ОК» для сохранения изменений.
Теперь попробуйте опять обновить Windows и посмотрите, зависает ли обновление.
Когда успешно установлены нужно снова включить брандмауэр.
Перезапуск Центра обновления Windows
Многие неполадки устраняются простым перезапуском центра. Для этого выполните следующие действия:
Перейдите в службы с помощью системного поиска или командой services.msc из окна «Выполнить» (Win + R).
Прокрутите список вниз, и найдите Центр обновления Windows. Дважды щелкните на ней и выберите «Остановить».
После остановки нажмите клавиши Win + E для входа в Проводник. Перейдите в каталог C:\Windows\SoftwareDistribution. Просто скопируйте/вставьте этот путь в адресную строку.
Выделите все файлы комбинацией CTRL +A и нажмите клавишу Delete или щелкните правой кнопкой мыши на любой из них и выберите «Удалить». После очистки папки перезагрузите компьютер.
Вернитесь в Свойства и нажмите на кнопку «Запустить». Теперь попробуйте обновить ОС.
Если это проблему не решает, снова откройте свойства и переключите значение типа запуска на «Отключена». Затем перезапустите ПК и в свойствах нажмите на кнопку «Запустить». Это должно решить проблему. После обратно установите значение вручную для типа запуска. Проверьте, зависает ли установка на 0%.
Загрузка обновления вручную
Если автоматически не удается обновить Windows, система зависает, то попробуйте загрузить вручную.
В меню Пуск кликните на значок шестеренки для входа в Параметры. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откройте журнал установленных обновлений. В этом окне найдите неудачное и запишите его номер.
Теперь в браузере откройте Каталог Центра обновлений Майкрософт, наберите номер в строке поиска. После его загрузки запустите загруженный файл. Сделайте эти шаги для всех обновлений, которые не установились.
Что делать, если зависло обновление Windows 10
Способ 1: Интегрированное средство устранения неполадок
По умолчанию в операционной системе Windows 10 присутствует утилита, которая может помочь устранить ту или иную проблему. Именно к ней следует обратиться в первую очередь в случае зависания обновления ОС. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте меню «Пуск» и кликните по кнопке с изображением шестеренки. В качестве альтернативы можно использовать сочетание клавиш «Windows+I». Данные действия позволяют открыть окно «Параметры» Windows 10.
Далее откройте раздел «Обновление и безопасность».
Далее нажмите левой кнопкой мышки по пункту «Центр обновления Windows». В результате ниже появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок». Нажмите на неё.
После этого запустится утилита и тут же начнётся поиск проблем, связанных с центром обновления Windows 10. На данном этапе нужно немного подождать, пока завершится сканирование.
Читайте также: Установка обновлений Windows 10
Учтите, что в некоторых случаях оснастке не удаётся найти проблему, а вместо рекомендаций появляется соответствующее сообщение.
В таком случае закройте средство «Устранение неполадок» и используйте другие методы из данной статьи.
Способ 2: Удаление файлов обновлений
Каждое обновление перед установкой загружает на жесткий диск файлы. Если в процессе загрузки данные будут повреждены или не до конца скачаны, установка обновлений может зависнуть на разных этапах. В таких ситуациях стоит попробовать удалить установочные файлы.
- Откройте «Проводник», нажав комбинацию клавиш «Windows+E».
Читайте также: Запуск «Проводника» в ОС Windows 10
Перейдите в указанную директорию:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Внутри каталога «Download» вы увидите папки и файлы с непонятными названиями. Выделите их все и удалите в корзину кнопкой «Del» или через пункт «Удалить» в контекстном меню, появляющемся при нажатии ПКМ на файле/папке.
Способ 3: Редактирование служб
За корректную загрузку и инсталляцию обновлений в Windows 10 отвечают соответствующие службы. В случае зависания установки обновлений следует попробовать изменить тип запуска и состояние этих самых служб.
- Откройте меню «Пуск», прокрутите левую часть меню в самый низ, откройте папку «Средства администрирования» и запустите из неё утилиту «Службы».
В открывшемся окне в перечне всех служб найдите ту, которая называется «Центр обновления Windows». Кликните по её названию 2 раза ЛКМ.
Отобразится окно с параметрами данной службы. В поле «Тип запуска» установите значение «Вручную». Вдобавок кликните по кнопке «Остановить» в области «Состояние». Далее нажмите «Применить» и «OK» для применения внесенных изменений.
После этого в общем списке служб найдите «Оптимизация доставки» и откройте её. Измените тип запуска данной службы с «Автоматически» на «Вручную». Затем сохраните изменения и закройте все открытые ранее окна.
Способ 4: Специальная утилита от Microsoft
Разработчики ОС Windows 10 выпустили специальную утилиту, которая позволяет сбросить параметры компонентов центра обновления. Называется она «Reset Windows Update Tool». Для её использования необходимо выполнить следующее:
- Загрузите утилиту с официальной страницы Microsoft.
- На ваш компьютер или ноутбук будет скачан архив. Извлеките его содержимое в отдельную папку, после чего запустите из неё файл «wureset_x64» или «wureset_x86» в зависимости от разрядности системы. Обратите внимание, что программу нужно запускать от имени администратора — для этого кликните по файлу ПКМ и выберите одноимённую строку из появившегося контекстного меню.
После запуска утилиты появится окно, в котором следует выбрать язык. Для этого нужно ввести цифру, которая соответствует указанным в списке языковым пакетам. Несмотря на то что в перечне есть русский, мы рекомендуем использовать английский. Дело в том, что из-за отсутствия некоторых кодировок в системе, русский текст будет отображаться в виде иероглифов. Для выбора английского языка ставим цифру «0» и жмем «Enter».
На следующем этапе нужно принять условия лицензионного соглашения. Для этого пропишите букву «y» на английском языке и нажмите «Enter».
В следующем окне вы увидите список действий, которые может выполнить утилита. В данном случае нас интересует второй пункт – «Resets the Windows Update Components». Прописываем цифру «2» и жмём снова «Enter».
Автоматически начнётся процесс сброса настроек, удаления бэкапов и перерегистрация ключей в реестре. Обратите внимание, что в процессе вы можете увидеть сообщение о том, что не найден файл с расширением «BAK». Это расширение присваивается файлам резервных копий, а подобное сообщение свидетельствует лишь о том, что у вас в системе нет резервных копий файлов обновлений.
Спустя несколько минут в окне оснастки вы увидите сообщение о том, что операция успешно завершена.
