Компьютер не видит жесткий диск — что делать?
Жесткий диск (HDD) — основной накопитель данных в большинстве стационарных компьютеров. Операционная система Windows устанавливается на винчестер (жесткий диск), после чего пользователь получает доступ к функциональным возможностям ПК. Срок службы оборудования зависит от условий эксплуатации и достигает 7-8 лет. Неисправность жесткого диска доставляет немало неприятностей — хранящаяся на HDD информация может быть намного ценнее, чем само устройство. Как правило, поломка жесткого диска влечет за собой потерю всех файлов, фотографий, программ и других данных.
Старый винчестер перестал работать
Определить неисправность накопителя можно при запуске компьютера. Система не загружается, загрузка доходит до окна POST (черный экран с белыми буквами) и останавливается. POST — это самотестирование аппаратных частей ПК, которое проводится программным обеспечением BIOS.
При обращении к винчестеру происходит сбой, Windows не запускается. На экране появляется сообщение: «HDD IDE 0 Master: None» или другое подобное, информирующее о недоступности жесткого диска. Причин этому может быть несколько, и не всегда проблема заключается в физической поломке запоминающего устройства.
Правильность подключения HDD
На каждой материнской плате есть SATA-разъемы, к которым подключаются винчестеры соответствующими кабелями. Порядок подсоединения следующий:
- Жесткий диск вставить в специальную корзину системного блока.
- Прикрутить HDD четырьмя болтами.
- Соединить блок питания и жесткий диск кабелем.
- SATA-кабелем подключить диск к материнской плате.
Штекеры должны плотно сидеть в разъемах, быть цельными, без повреждений. Запустите компьютер. Если загрузка снова доходит до процедуры POST и останавливается, попробуйте сменить кабель SATA на новый. В редких случаях сгорают разъемы на плате — без замены или серьезного ремонта детали не обойтись.
Если правильно подключенный винчестер не определяется, подсоедините его к другому ПК. Если загрузка системы не началась, вероятнее всего, диск неисправен и нуждается в замене. Если HDD рабочий, стоит проверить конфигурацию BIOS.
Настройка BIOS
После переустановки Windows система не запускается, если в параметрах BIOS не изменить приоритет загрузки. При инсталляции ОС с флешки (flash-накопителя) или DVD-диска устанавливается соответствующий порядок подключения внешних носителей. По окончанию процедуры необходимо в BIOS поменять приоритет загружаемых устройств. Подобная ситуация может случиться и при сбоях базовой системы ввода-вывода.
Изменить настройки BIOS нужно следующим образом:
- при загрузке компьютера нажать на клавишу F2, Del, Tab или другую, чтобы зайти в BIOS ;
- перейти в меню Boot;
- в пункте «Hard Disk Boot Priority» выставить нужное значение;
- сохранить — клавиша F10;
- перезагрузить компьютер.
Если жесткий диск по-прежнему не определяется ПК, проблема может крыться в блоке питания. Для нормального функционирования винчестер требует определенное количество мощности. Блок питания может подавать не соответствующий вольтаж, что исключает полноценную работу оборудования.
Диагностика жесткого диска
Когда жесткий диск отказывается работать, не спешите отправлять его в утиль. Можно попробовать исправить ситуацию. Существует специальное программное обеспечение, с помощью которого можно проводить диагностику HDD из-под BIOS в тех случаях, когда загрузка ОС невозможна:
Программа записывается на внешний носитель. После этого в BIOS нужно поменять приоритет загрузки (как при переустановке Windows) и запустить ПО. Инструменты приложений выполняют низкоуровневую проверку жесткого диска, выявляют «битые» сектора и имеют встроенный функционал исправления поврежденных областей. После сканирования одной из предложенных программ можно попробовать снова установить ОС.
Компьютер не видит новый жесткий диск
Стандартный объем памяти жесткого диска 512 Gb или 1 Tb. Этого количества может не хватать, поэтому приходится покупать еще один HDD и подключать его к компьютеру. Новое исправное оборудование может не определяться системой. Наиболее вероятные причины:
- неправильные настройки BIOS;
- проблемы с операционной системой;
- некорректное подключение оборудования;
- неисправность SATA-разъемов или кабелей.
Исключив физические повреждения устройств, проверьте в BIOS приоритет загрузки указанным выше способом. Бывает так, что при подключении нового винчестера он ставится первым в приоритете. Но Windows на нем не установлен, соответственно, компьютер просто не запустится. Если же с загрузкой все нормально, но в «Моем компьютере» новый HDD не определяется, проверьте настройки ОС.
Неверный формат
В разделе «Управление дисками» отображаются все подключенные к компьютеру диски. Зайти в искомую утилиту можно несколькими способами:
- вызвать окно «Выполнить», нажав клавиши Win+R и введя в поле diskmgmt.msc;
- нажать клавиши Win + X и в появившемся меню выбрать соответствующий раздел;
- в меню «Пуск» выбрать пункт «Панель управления», зайти в раздел «Система и безопасность», кликнуть на «Администрирование» и в перечне выбрать соответствующий раздел.
В появившемся окне нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по проблемному диску и выбрать «Изменить букву диска или путь к диску». В следующем окне нажать «Изменить», выбрать нужную букву и кликнуть на «ОК». Если файловая система HDD не определяется системой, что случается с новыми устройствами, пункта «Изменить букву. » в меню не будет. В этом случае необходимо отформатировать жесткий диск, выбрав соответствующую строку. В Windows корректно работают винчестеры в формате NTFS. Выберите в открывшемся окне нужную файловую систему и нажмите «ОК». После перезагрузки системы диск должен определиться.
Ошибки инициализации
Новый винчестер может не инициализироваться в ОС автоматически — в этом случае придется провести процедуру вручную. В окне «Управление дисками» после нажатия на нужный диск появится меню, где необходимо выбрать пункт «Инициализировать диск». Откроется следующее окно, где нужно выбрать «MBR — Master Boot Record». Когда диск инициализируется, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Создать простой том». Запустится утилита, где нужно действовать следующим образом:
- В стартовом окне нажать «Далее».
- Указать размер тома, соответствующий максимальному значению, указанному системой в строке выше, нажать «Далее».
- Назначить букву диску и «Далее».
- В следующем окне нужно форматировать созданный том в файловую систему NTFS.
- По завершении процесса диск будет готов к работе.
Принятые меры не всегда приводят к успеху. Если старый жесткий диск перестал работать, а информация на нем крайне важна, ситуацию может спасти специальное ПО. Практически с любого винчестера данные можно восстановить, обратившись к мастеру.
Биос видит жесткий диск, а система нет. Что делать?
Что делать, когда БИОС видит жесткий диск, а виндовс нет? Большинство пользователей считает, если диск определился в биос, не важно с какими параметрами, то значит он исправен. На самом деле — это миф, который мы должны развеять.
Видео о лаборатории
Конкретные ситуации, когда биос видит жесткий диск, а виндовс нет.
Ситуация 1
Самое простое, что может случиться с диском – это появление нечитаемых секторов в загрузочной области. При таком раскладе биос видит жесткий, а винда нет. В таком случае можно попробовать подключить этот накопитель, как внешний через USB-бокс, и сразу всё будет понятно.
Ситуация 2
Давайте разберём более сложный случай, когда биос видит жесткий диск, а система нет. В нашу лабораторию многократно поступают диски с диагнозом, когда некорректно работает плата электроники жесткого диска.
В этом варианте мы видим, что и доступ к данным, отсутствует. В таком случае нужно разбираться, что случилось с платой. На каком этапе она неправильно работает.
Ситуация 3
Ещё один похожий по симптомам вариант, когда биос видит жесткий диск, а виндоус нет — биос некорректно определяет жесткий диск. Обычно неправильно отображается объём диска, либо версия прошивки. Иногда вообще в биосе отображается абра-кадабра.
В таком случае, скорее всего, во всём виноват блок магнитных головок. Головки не могут прочитать служебную область, соответственно, информация в биосе выводится абсолютно любая, но не та, что в действительности. Как правило, при вышедшем из строя блоке магнитных головок мы слышим щелчки и стуки.
Ситуация 4
Бывают и такие случаи, когда диск ведёт себя, как будто он находится в рабочем состоянии, поэтому биос видит жесткий диск, а винда нет. С такими, а бывает и более сложными случаями, мы сталкиваемся каждый день.
Что, если нужны данные?
Если вам нужно восстановить данные с диска, который не видит система — то, конечно, сразу обращайтесь только к опытным специалистам, профессионалам в области восстановления данных.
Уважаемые пользователи! Если вам дороги данные и не хочется их окончательно терять — не доверяйте свой накопитель обычным сервисным центрам.
Во-первых, восстановление данных у таких центров не основной вид деятельности, а второстепенный. Разумеется, и недостаточно у них опыта работы с теми дисками, у которых обнаруживаются сложные случаи.
А во-вторых, самое важное, что профессионального высокотехнологичного оборудования для восстановления данных в таких центрах, как правило — нет.
Не рискуйте и лучше сразу выбирайте лабораторию восстановления данных!
Почему нужно обратиться именно к нам?
Мы являемся специализированной лабораторией и восстановление данных — это наш единственный вид деятельности. Мы работаем в этой сфере с 2007 года. За это время возвращено более 200 миллионов файлов более чем 3 000 клиентам. Среди них были такие организации: “ГУП Петербургский метрополитен”, “Сбербанк России”, “Российские железные дороги” и многие другие.
Как мы работаем?
Сначала мы проводим диагностику, выявляем возможность восстановления информации, сроки и стоимость работ. С вашего согласия приступаем к работам. После восстановления данных вы осуществляете проверку результата (в лаборатории или удаленно), если он вас устраивает, то вы оплачиваете услугу восстановления данных любым представленным на сайте способом и забираете восстановленную информацию. Таким образом, оплата за работы идет по факту, после проверки результата! Узнать подробнее >>
Сколько стоит восстановление данных?
Стоимость восстановления зависит только от повреждений накопителя и сложности работ. Точная стоимость в конкретном случае может быть определена только после диагностики. Посмотреть прайс-лист >>
Как до нас добраться?
Мы находимся в Санкт-Петербурге, в 10 минутах ходьбы от станции Электросила (схема проезда). Время работы лаборатории с 10:00 до 19:00 по будням. Кроме того, у нас есть множество пунктов приема в СПб, пункты приема в регионах России.
Что делать, если HDD BIOS видит, а Windows — нет
Замечательные времена, когда никаких жестких дисков попросту не существовало, давно канули в Лету. Развитие высоких технологий тем и отличается от прочих, что не подчиняется общим законам, а рвет вперед, как стратосферная ракета.
Лентопротяжные механизмы, может быть, и выходили из строя чаще, чем современные магнитные диски, но причины их поломок были куда как более понятны. Хотя… что это мы говорим такое! Нет, мы не призываем всех вернуться в каменный век. Боже упаси! Просто приводим некоторые сравнения, которые по определенным параметрам далеко не всегда оказываются в пользу современной техники.
Итак, у вас сломался жесткий диск или вы подозреваете, что поломка кроется именно в нем – в неадекватной работе этого сложного и малопонятного устройства. Вы спасены, если рядом с вами есть другой ПК, который видит свой собственный жесткий диск. Просто поменяйте местами эти два диска и убедитесь в том, что чужая машина распознает его рабочим.
Если это так, то проблема кроется в неверных настройках вашей системы. Если же и второй комп не видит вашего злосчастного винта – значит он, действительно неисправен, и его как минимум нужно нести в починку. Как максимум – просто выкинуть и заменить новым, если на его поверхности не содержались некие критически важные данные.
Будем считать, что винт обнаружен другим компьютером и суть неполадки нужно искать в настройках. Случается так, что БИОС (Базовая система ввода-вывода) не распознает то или иное железо. В этом случае его обычно не распознает и сама ОС Windows. Проследим это на примере винчестера.
БИОС не видит винта
Как диагностировать данную проблему? Да очень просто: нужно перезагрузить компьютер, удерживая специальные клавиши для входа в BIOS. В зависимости от модели компьютера это могут быть либо клавиша «Del», либо клавиша «F2». Хотя могут быть и другие варианты: ПК сигнализирует о них на старте, просто посмотрите, что он выдает на экран в момент загрузки системы.
Очутившись в БИОС, нужно перейти в раздел «Integrated Peripherals» и обратить внимание на опцию под именем «Onboard IDE Controller». Если данная опция установлена в значение «Disabled», то это и означает, что по тем или иным причинам БСВВ ваш винт не видит. Приводим поясняющую картинку:
Попробуйте сделать вот что:
- Тщательно проверить все контакты и разъемы, сообразуясь с инструкциями для ваших «материнки» и винчестера.
- Вынуть из разъема батарейку системных часов и подержать ее отключенной минут 10–15, после чего опять можно ее вставить.
- Установить опцию «Onboard IDE Controller» в правильное положение, т. е. в «Enabled».
Если этими манипуляциями оживить винт не получается – обращайтесь к специалистам.
БИОС винт видит, а ОС не видит
Итак, разбираем ситуацию, когда BIOS видит, а Windows – нет. Тоже довольно обычная история. На возможность входа в ОС, записанную на любом из разделов, может оказать влияние банально очередность загрузки, проставленная в том же БИОС.
Если первыми по очереди идут неисправные или не желающие отвечать устройства, физически присутствующие в системе, то процесс загрузки может зависнуть.
В этом случае необходимо зайти в настройки БСВВ и поменять приоритеты загрузки в удобном для пользователя направлении.
Например, убрать из наиболее приоритетных устройств флешку, с которой в принципе невозможно загрузиться, если она не содержит образ некой ОС или содержит ее «битый» образ. Вот как выглядит окно приоритетов на практике:
Выставите винт на первое место в этом перечне.
Прочие проблемы с HDD
Иногда видимость устройства операционкой носит периодический характер: оно то доступно, то нет. Причиной такого явления может быть слабый по мощности блок питания компьютера – замените блок, и все придет в норму.
В качестве альтернативы можно отключить от питания какое-нибудь прожорливое устройство – это приведет к тому же самому эффекту. Если на одной и той же машине установлено два диска одной и той же марки – это также может приводить к конфликтам. Такие диски нужно подключать и настраивать по очереди.
Есть еще один прием исправления ситуации, когда БИОС видит жёсткий диск, а ОС «Виндовс» – нет. Открыть оснастку «Управление дисками» из меню «Пуск» => «Панель управления» => «Администрирование» и попробовать «поиграть» с параметрами вроде меток томов и разделов. Вот он – поясняющий рисунок для этой альтернативы:
Ну а если ничего из перечисленного не помогло – придется обращаться к мастерам компьютерного ремонта. Не так уж дорого это нынче стоит.
