«Это очень дорого» и другие раздражающие фразы от консультантов. Как я на них отвечаю
Привет, меня зовут Елена! Спасибо, что читаете мой Дзен, у Вас отличный вкус!
Большую часть детства я провела в маленьких городках, где реально богатых людей практически не было, но были очень пафосные. Если ты живёшь в маленьком городе, то видишь кто из себя что представляет и воспринимаешь этот пафос с юмором.
Когда я переехала в город покрупнее, где были хорошие магазины, особенно первые крупные магазины косметики, я с удивлением отметила, что многие мои подруги эти магазины избегают, потому, что консультанты очень высокомерно относятся к школьницам и студенткам. А девочки, если и осмеливаются туда зайти, то покупают всякую муть, лишь бы не казаться бедным. Некоторые мои подруги с того времени всё ещё испытывают неприязнь к большим магазинам косметики, из-за пережитых в юности неприятных ощущений.
Конечно, прошло много времени и теперь все знают, что улыбка и приветливое обращение — это профессиональное требование к консультанту. Но если довелось встретить непрофессионала, то лучше иметь пару заготовок для быстрого ответа, они помогут воспринимать ситуацию с юмором. Иначе, можно испортить настроение на весь день!
«Это дорогой товар!»
На эту фразу сложно ответить без грубости и хамства, потому, что сама фраза звучит унизительно. В данном случае, чтоб не скатиться к ругани, разверните ситуацию на другую сторону:
» У вас в магазине цены не соответствуют ценникам ?» — это звучит лучше, чем «я знаю цифры/умею читать», и обычно эта фраза дизориентирует хама гораздо лучше, чем прямая грубость.
» Дорогой — значит, что цена выше объективной стоимости. Считаете, что этот товар некачественный ?» — тоже заставляет многих успеть осознать, что фраза была неуместной.
«Для Вас это слишком дорого?»
Однажды мы с мужем пошли за капсульной кофемашинкой, крошечной, самой простой. Такие при покупке большого количества капсул вообще в подарок дают. И я консультанту четко объяснила, что мне нужно.
Но. Юноша в синтетической рубашке, от которого дико пахло потом, вдруг решил, что это самое время проявить свои способности волка с Уолл-стрит, и попытаться продать нам полноценную хромированную кофемашину тысяч за 200 рублей. В этот момент он выглядел столь нелепо, что у меня закатились глаза так, что я рассмотрела глазницы изнутри. Но вот мой муж в какую-то секунду напрягся, потому, что этот консультант попытался выставить его слишком бедным передо мной. А это манипуляция ниже галстука!
Конечно, мне пришлось в данном случае просто встать между ними и сказать, что раз он не может подобрать модель под мои требования, то пусть позовет более квалифицированного сотрудника . А мужу дома объяснить, что у нас общий бюджет, ему нет нужды мне что-то доказывать ненужными покупками, я лучше возьму налом и снова положу в этот же бюджет.
Но вот я лично становилась свидетелем, когда «дама сердца» подхватывала песенку консультанта (девушки) и вместе они раскручивали парня на покупки, а если у него фактически не хватало денег, то это оборачивалось унижением.
В данном случае, девушка думает, что она выиграла подарок. Но на самом деле, она обеспечила своему мужчине очень горький устойчивый привкус ассоциации между подарками и унижением, потерей контроля.
Что ещё раздражает
Многих раздражает, что консультанты вынуждены говорить длинные фразы о помощи, но серьезно. Это не то на что стоит тратить нервы. Точнее, если это так раздражает, то нервы пора лечить.
Лично меня сильно раздражает, если консультанты вместо того, чтоб признаться, что не знают ответа на вопрос о товаре и попытаться передать вопрос более квалифицированному сотруднику (при возможности), начинают врать и сочинять. Это может ввести покупателя в заблуждение, а в итоге покупка не оправдает надежд. В данном случае, если я вижу хоть малейшую неуверенность, благодарю и говорю, что я поищу в Яндекс.
Психология бедности. Зато теперь я с новым айфоном!
Для человека существует несколько распространённых причин, из-за которых он не станет богатым и состоятельным. Путь к финансовой свободе попросту перекрыт. Рассмотрим наиболее частые причины.
1. Жить не по средствам.
Человек с психологией бедности не хочет выглядеть в глазах окружения бедным. Такой человек старается жить как все «нормальные люди», постоянно равняется на кого-то и покупает порой ненужные вещи. Своё дело делают и соцсети, постоянно заманивая купить что-то новое по акции и т.д. В результате человек с условной зарплатой в 30 тысяч рублей покупает айфон за 100 тысяч и на протяжении года выплачивает долги/кредит. Выход из этого положения есть – не покупай то, что тебе сейчас не по карману, а если очень хочется, то накопи.
2. Моя работа малооплачиваемая, но зато она стабильная, зачем искать другую?
Явный признак психологии бедности. Люди не верят в свои силы, не верят в то, что его знания будут востребованы и не пытаются рисковать, идут на ту работу, которая стабильна, но с маленькой зарплатой. Поиск лёгких путей в итоге заканчивается нытьём о маленькой зарплате, но такие люди упорно продолжают ходить на свою работу и со временем ненавидеть её.
3. Заниженная самооценка.
Это характерная черта людей с психологией бедности. Откуда взяться высокой самооценке, если человек не живёт, а выживает от зарплаты до зарплаты и материт всё вокруг, но не пытается себя реализовать. Богатство и перспективы жить в достатке появляются только у тех, кто не боится заявлять о себе и чего-то добиваться. Когда человек активен, ставит цели и идёт их достижению, тогда и подымается самооценка.
4. Перемены не для меня, я этого боюсь.
Лучше иметь немного, чем рисковать малым и потерять всё – ещё одна психология для бедняка. Люди с психологией бедности никогда не пойдут учиться и получать второе высшее образование, не попытаются открыть свой бизнес и не станут переезжать в другой город в поисках лучшей жизни.
5. Быть активным? Это тоже не для меня, лучше я постою в сторонке.
Очевидно, что для того чтобы чего-то добиться надо постоянно прикладывать усилия и двигаться в этом направлении. Если вести себя пассивно, то и результата не будет. Человек с психологией бедности не желает и не умеет активничать, потому что никогда и не пробовал этого.
6. Мне все должны.
Человек с психологией бедняка считает, что ему должны достойно платить, чтобы на всё хватало, ведь он качественно выполняет свою работу и даже перерабатывает. Но такие люди забываются об одном, на такую низкую зарплату они соглашались сами, теперь обижаться могут только на себя самих. Но выход есть, напроситесь на разговор с руководством и просите повышения зарплаты, в случае отказа, берите рекомендательное письмо, составляйте резюме и портфолио и ищите другую работу с достойной зарплатой.
7. Проще жить экономно и не тратить лишнего.
Бедняки тратят свою жизнь на то, чтобы удержать имеющиеся, а надо заниматься тем, чтобы постоянно привлекать и осваивать новое. Люди тратят время на поиск дешёвых акционных предложений, в магазине тратят пару часов на сверку ценников и граммов продукта, но они забывают, что время это тоже деньги. Всю свою энергию, время и силы лучше потратить на обдумывание и реализацию плана по дополнительным источникам доходов или увеличению имеющихся.
Присмотритесь к себе и пересмотрите свои взгляды на жизнь. Помните, ваше благополучие, счастье и богатство зависят только от вас!
Понравилась статья? Ставь лайк 👍 и делись мнением в комментариях ✍
Подписка на канал по желанию! #ХочуДенег
Езжу на лексусе, пользуюсь айфоном, живу в сарае. Вся суть русского менталитета
Недавно отдавал заказ, бумажник для автодокументов и брелок с госномером. Мы с женой изготавливаем такие, автовладельцам очень нравятся. Звоню заказчику договориться о встрече. Отвечает женский голос в томной аристократичной манере:
— Алло.
— Добрый день! Заказ готов, можете забирать.
— Знаете, вы так далеко находитесь, быть может встретимся в центре?
— У меня есть предложение получше: я могу привезти вам на дом, мне сегодня как раз по пути. Доставка будет стоить 100 рублей.
— Это было бы замечательно, а то мы на бензин больше потратим.
— Куда везти?
— Метелкина 27, это коттедж, рядом стоит большой черный лексус.
— Хорошо, до связи!
К слову, находимся мы не так уж и далеко: от центра на машине 15 минут езды. Но в разговоре меня больше смутил напыщенный пафос в голосе. Ну, думаю, частный дом, лексус — богатеи какие-нибудь.
Подъехав через полчаса на адрес, я потерялся в своих эмоциях, увидев этот самый «коттедж» . Передо мной стоял самый настоящий деревянный
сарай не есть какой давности, прогнивший насквозь и просевший так, что окна едва выглядывают из-за травы на земле. Оттуда вышел мужичок с сигаретой во рту и огромной татуировкой на спине, от времени превратившейся в серое пятно. Тыкаясь в айфон, лихим движением он открыл салон стоящего рядом лексуса, порылся там с минуту, ища что-то. В этот момент вышла герцогиня, что разговаривала со мной по трубке.
«Не суди по одежке, ведь внутри человек может быть королем. » — подумал я, глядя на бабенку в рваном халате, с бигудями в волосах и в резиновых шлепанцах, держащей на руках маленького ребенка. «Ну вот, а то бензин нынче дорогой, а до вас нам далековато добираться» — сказала мне еще раз бабенка, принимая заказ. Попрощался, сел в машину — выдохнул. Я знал, что русские показушники, но чтоб настолько.
Мы будем без конца выпячивать наружу свой пафос, показывая, какие мы успешные и важные. Мы будем пользоваться последним айфоном — и не важно, что он взят в кредит на 5 лет. Мы будем ездить на большой роскошной машине — и плевать, что она дико неэкономичная и элементарно не вписывается в наш бюджет. При этом всем мы будем жить в курятнике или многоэтажном скворечнике, одеваться хуже военнопленных и питаться отбросами (незря «Дошик» в сознании русских стал синонимом слова «нищета»).
Откуда такое стремление к неоправданной роскоши и понтам? Все просто: мы на протяжении всей истории жили в г**не. Посмотрите в окно — сошел снег и обнаружил горы мусора, бутылок, коробок, тряпок, которые просто валяются себе — и их никто не убирает, потому что «нам и так хорошо» , «моя хата с краю» . Зайдите в лес и посмотрите, как русские отдыхают на природе, жаря шашлыки. После них — свалка. Не зря бытует поговорка «после меня хоть потоп» . Посмотрите на дороги! О да. Сколько бы мы их не материли, но все равно продолжаем терпеть отвратительнейшие дороги в мире. Потому на самом деле нам плевать, как они выглядят — физически ведь можем проехать, и ладно! Нам глубоко на*рать на окружающую нас среду, на других, на будущее, в котором будут жить наши дети — лишь бы нам здесь и сейчас было хорошо .
Ну а если русский человек, всю жизнь живя в дер*ме, однажды дорывается до богатства, или даже незначительной суммы денег — он непременно заявит об этом на весь мир: «Вот, смотрите, бомжи! Я могу себе позволить, я круче!» . Есть, правда, еще одна прекрасная пословица, отражающая суть такого поведения — «только голодный без умолку говорит о еде» , или «кто про что, а вшивый про баню» .
Тему русского менталитета можно обсасывать очень долго, приводя массу разных примеров и рассуждая о причинах, так как напыщенность и позерство — отнюдь, далеко не единственный порок, которым мы страдаем. Но это уже тема другой статьи. Я же хотел поделиться с вами впечатлениями, касающимися конкретного случая.
Если вам близка моя позиция — ставьте лайк, если не согласны — напишите в комментариях, почему. Подписывайтесь на канал. Скоро увидимся!