Тысячи жалоб на сбой LTE на iPhone в iOS 13. Есть решение
iOS 13 не лишена багов и недоработок, о которых в последнее время все больше разговоров. Сильнее всего пользователей iPhone раздражает проблема, связанная с внезапной пропажей подключения к LTE. Это может случаться несколько раз в день, что по-настоящему бесит. О том, что нужно сделать для того, чтобы устранить сбой подключения к 4G на iPhone в iOS 13 рассказали в этой статье.
Сбой LTE на iPhone в iOS 13 — что делать
Проблема с подключением к LTE на iPhone в iOS 13 проявляется следующим образом. Стабильное изначально подключение к LTE неожиданно обрывается и становится недоступным для использования. Происходить это может при выполнении любых задач, в том числе при серфинге интернета или просмотре фотографий в Instagram.
В некоторых случаях подключение восстанавливается через несколько секунд. Но у большинства пользователей для его возвращения необходимо либо перезагрузить iPhone, либо включить и выключить «Авиарежим».
Что делать, если вы столкнулись с подобным? В первую очередь, требуется сбросить настройки сети на iPhone. Для этого перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети».
После этого перейдите в меню «Настройки» → «Сотовая связь» и в самом низу страницы отключите функцию «Помощь Wi-Fi».
Далее перейдите в «Настройки» → «Сотовая связь» → «Параметры данных» и отключите опцию «Экономия данных».
Для закрепления результата рекомендуется выполнить «жесткую» перезагрузку iPhone.
После этого подключение к LTE на iPhone должно начать работать без проблем. Однако важно отметить, что представленная выше процедура помогает не всем пользователя. Все же полностью решить проблему сможет только обновление iOS.
Ожидается, что Apple исправит проблему в iOS 13.2. Финальная версия прошивки должна выйти до середины ноября.
Пользователи iPhone жалуются на проблемы с сетью на iOS 13.3
Несмотря на то что, как правило, Apple стремится максимально своевременно устранять те или иные неполадки в работе своих устройств, время от времени начинает складываться впечатление, что в Купертино либо намеренно игнорируют проблему, либо попросту не знают о ней. А как иначе объяснить полное бездействие компании, которая совершенно не торопится принимать какие-либо меры, чтобы исправить тот или иной сбой. К счастью, такие ситуации происходят не часто. Наиболее показательный пример – клавиатура «бабочка», которую Apple пыталась реанимировать на протяжении почти четырёх лет. Но теперь в список «долгостроев» попало и беспроводное подключение iPhone.
Не работает LTE на iPhone? Возможно, виновата iOS 13.3
Читайте также: iPhone не подключается к Wi-Fi на iOS 13. Что делать
Одной из самых распространённых неполадок iOS 13 стала проблема с подключением к Wi-Fi. Она состояла в том, что обновлённые iPhone и iPad отказывались подключаться к некоторым или вообще всем маршрутизаторам вне зависимости от того, подключались они к ним раньше или нет. Исправить проблему не удавалось ни при помощи перезагрузки, ни удаления существующих подключений, ни даже после восстановления до заводских настроек. К счастью, с выходом iOS 13.3 у многих эта проблема решилась, но на её месте возникла новая – отсутствие подключения к LTE.
Нет интернета на iPhone
После обновления до iOS 13.3 некоторые пользователи лишились возможности использовать сотовые данные
Многие пользователи столкнулись с неполадками в работе сотовых сетей на своих iPhone после обновления до iOS 13.3. По их словам, проблема возникла именно в результате установки актуальной версии операционной системы. Это привело к тому, что сотовые данные отключились в принципе и не позволяют ни позвонить, ни написать SMS-сообщения, не говоря уже о том, чтобы пользоваться на смартфоне интернетом. Из-за этого часть пользователей фактически осталась без связи с внешним миром, будучи вынужденной искать общественные точки доступа.
Читайте также: iPhone 11 получил поддержку Wi-Fi 6. Что он умеет
«Обновление моего iPhone до iOS 13.3 привело к нарушению работы сотовой сети, работал только Wi-Fi. Apple посоветовала мне сбросить устройство до заводских настроек и восстановиться из резервной копии. Я ответил, что сейчас я в отпуске и не могу этого сделать. Но оператор тоже не сказал ничего толкового. В общем, долгая история. Получается, что теперь у меня есть тарифный план с интернетом, за который я плачу каждый месяц, но ни звонить, ни пользоваться приложениями я не могу», — написал пользователь Твиттера по имени Дэвид Экер.
Впрочем, через несколько часов Экер всё-таки попробовал сбросить смартфон и восстановить резервную копию и на удивление у него всё получилось. К его iPhone снова вернулась способность выходить в интернет и обеспечивать работу приложений благодаря сотовым данным. Другое дело, что так повезло не всем. В частности, на портале Reddit собралась целая группа жертв обновления, которые сообщают, что им не помогают, ни сбросы настроек, ни другие народные методы, обычно применяемые в подобных ситуациях.
Проблемы iOS 13
Скорее всего, причиной возникшего сбоя действительно являются неполадки в iOS 13.3. Ведь люди начали жаловаться на появление неполадок именно после последнего обновления. Однако эта проблема возникает не впервые. Изначально её стали замечать сразу после выхода iOS 13 в конце сентября, правда, тогда Apple довольно быстро сориентировалась и исправила все баги, которые мешали пользователям работать с сетью. Но поскольку сбой возник снова, а найти универсальный способ его исправления пока не представляется возможным, лучше бы компании подсуетиться и выпустить обновление с баг-фиксом, пока пользователи массово не понесли свои iPhone в сервисные центры.
Плохо работает интернет на iOS 12. Что делать?
6 полезных советов для владельцев iPhone.
Иногда после установки обновлений на iPhone начинает хуже работать Wi-Fi или сотовая сеть. iOS 12 в этом плане не стала исключением — некоторые пользователи сообщают о проблемах с подключением к интернету. Сегодня расскажем, как устранить эти проблемы, не прибегая к сбросу к заводским установкам и восстановлению устройства с резервной копии.
Включите авиарежим
Когда вы включаете авиарежим, iPhone отключается от сетей Wi-Fi и сотовых сетей. Это самый простой метод устранения неполадок, занимающий несколько секунд. Используя этот метод, можно быстро устранить проблемы с медленным интернетом или отсутствием подключения к сети.
Чтобы включить авиарежим, откройте Пункт управления и нажмите на иконку со значком самолета. Если при этом не выключился Wi-Fi, откройте приложение «Настройки» и в разделе Wi-Fi вручную переместите нужный ползунок влево.
Извлеките SIM-карту
Если программные методы не помогают устранить проблемы с сотовой сетью, попробуйте достать со смартфона SIM-карту. После повторной установки симки улучшится сигнал и скорость подключения к интернету.
Извлечь SIM-карту можно с помощью специального ключа, который продается в комплекте с iPhone. Также подойдет обычная скрепка, шпилька или иголка.
Отключите функцию «Помощь Wi-Fi»
В iOS 12 есть функция, которая позволяет автоматически переключаться на сотовые данные, если подключение по Wi-Fi работает нестабильно — «Помощь Wi-Fi». Когда сигнал сотовой сети слабый, вы можете заметить, что скорость доступа к интернету упала и веб-страницы загружаются медленнее. Проверить, что вызывает проблему, Wi-Fi или сотовая сеть, можно отключив функцию «Помощь Wi-Fi».
Откройте приложение «Настройки», найдите вкладку «Сотовая связь» и в нижней части страницы переместите ползунок возле «Помощь Wi-Fi» влево. Так вы точно будете знать, что работает плохо — Wi-Fi или сотовая сеть.
Забудьте свою сеть Wi-Fi
Иногда iPhone подключается ко всем беспроводным сетям, кроме одной, например, офисной или домашней. Причины разные: неправильные настройки роутера или изменившийся пароль. В этом случае устройству нужно забыть сеть Wi-Fi — так сбросятся все сохраненные настройки и данные.
Откройте меню «Настройки» — Wi-Fi и выберите сеть, которую хотите забыть. В верхней части экрана нажмите «Забыть эту сеть», а затем — на кнопку «Забыть».
Перезагрузите iPhone
Часто решить проблемы с Wi-Fi или мобильным интернетом помогает перезагрузка. При выключении iPhone разрывается соединение с сетями Wi-Fi и вышками сотовой связи. Если интернет работал медленно или отсутствовал, перезагрузка может это исправить.
Чтобы перезагрузить iPhone, нажмите и удерживайте кнопку блокировки экрана (iPhone 8 и более ранние модели) или кнопку блокировки экрана и одну из клавиш переключения громкости (iPhone X и более поздние модели) до появления слайдера выключения. Переместите слайдер вправо, дождитесь, пока устройство выключится, а потом еще раз нажмите кнопку блокировки экрана.
Сбросьте настройки сети
Сброс настроек сети — последнее, что нужно попробовать. С устройства удаляются параметры сотового подключения и пароли сетей Wi-Fi. С одной стороны, это устраняет большинство проблем с доступом в интернет. С другой стороны, вам придется вспоминать кучу паролей и заново вводить их.
Чтобы сбросить настройки сети, перейдите в меню «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Сбросить настройки сети». Введите код-пароль и подтвердите выбор, нажав кнопку «Сбросить настройки».
Надеемся, сегодняшние советы помогут вам избавиться от проблем с подключением к интернету на iOS 12.