iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает
Узнайте, что делать, если экран устройства зависает или не реагирует на прикосновения либо устройство зависает при включении.
Если экран темный или не реагирует
Если экран устройства темный или не реагирует, может потребоваться принудительный перезапуск. При выполнении этой процедуры содержимое устройства не стирается. Устройство можно принудительно перезапустить, даже если экран темный или оно не реагирует на нажатия кнопок. Выполните указанные ниже действия.
- На моделях iPad с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите кнопку питания и удерживайте до перезапуска устройства.
- На iPhone 8 или более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
- На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится логотип Apple.
- На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранних моделей и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделей: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку, пока не отобразится логотип Apple.
Если устройство все равно не включается или не загружается
Подключите устройство к источнику питания и оставьте заряжаться примерно на час.
Через несколько минут должен появиться экран зарядки.
Если экран зарядки не появляется в течение часа или отображается экран «Подключите источник питания», проверьте разъем, кабель USB и адаптер питания. Убедитесь, что все разъемы надежно подключены, не имеют повреждений и не засорены. Попробуйте использовать другой кабель USB или адаптер питания.
Если устройство по-прежнему не включается, узнайте, что делать дальше.
Если устройство включается, но зависает в процессе загрузки
Если во время запуска появляется логотип Apple или красный либо синий экран, выполните следующие действия.
- Подключите устройство к компьютеру. На Mac с macOS Catalina 10.15 откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте программу iTunes.
- Найдите устройство на компьютере.
- Подключив свое устройство, выполните следующие инструкции.
- На моделях iPad с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите верхнюю кнопку и удерживайте ее, пока устройство не начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку, пока устройство не перейдет в режим восстановления.
- На iPhone 8 или более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
- На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте одновременно верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
- На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранних моделей и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделей: нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
- Когда будет предложено выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить». Компьютер попытается переустановить iOS или iPadOS, не удаляя данные.
Будет загружено программное обеспечение для устройства. Если это займет больше 15 минут, устройство выйдет из режима восстановления и придется повторить действия 2 и 3.
Дополнительная помощь
При появлении любой из следующих проблем обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы договориться об обслуживании устройства.
- Экран по-прежнему остается темным после зарядки, принудительной перезагрузки или выполнения инструкций из этой статьи.
- Экран остается темным, но слышны сигналы оповещений и звуки или ощущается вибрация.
- Экран остается темным, но слышен звуковой сигнал, когда вы включаете звук и подключаете устройство к источнику питания.
- Экран работает, но не реагирует на нажатие, смахивание или другие жесты.
- Не удается принудительно перезапустить устройство, так как кнопка сломана или застряла.
- Устройство зависло на экране с логотипом Apple, не опознается в iTunes или показывает одноцветный экран.
Принудительный перезапуск iPhone
Если iPhone не реагирует и Вам не удается включить или выключить его, попробуйте принудительно перезапустить его.
Принудительная перезагрузка iPhone с Face ID, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 или iPhone 8 Plus
Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости.
Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости.
Нажмите и удерживайте боковую кнопку.
Когда появится логотип Apple, отпустите кнопку.
Примечание. Если iPhone по-прежнему не включается или зависает при загрузке, см. статью службы поддержки Apple iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает.
Принудительный перезапуск iPhone 7 и iPhone 7 Plus.
Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку «Сон/Пробуждение».
Когда появится логотип Apple, отпустите обе кнопки.
Примечание. Если iPhone по-прежнему не включается или зависает при загрузке, см. статью службы поддержки Apple iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает.
Принудительная перезагрузка iPhone 6s, iPhone 6s Plus или iPhone SE (1-го поколения)
Нажмите и удерживайте кнопку «Сон/Пробуждение» и кнопку «Домой».
Когда появится логотип Apple, отпустите обе кнопки.
Примечание. Если iPhone по-прежнему не включается или зависает при загрузке, см. статью службы поддержки Apple iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает.
iPhone 5s/6/6s/6 Рlus/7/7 Рlus/8/X завис на экране блокировки после обновления iOS 11/iOS 12, что делать?
Виснет экран блокировки, не реагируя ни на что, для владельцев iPhone или iPad, часто бывает. Либо аппарат перестает реагировать на прикосновения к экрану и нажатия на механические кнопки управления (Home и Power), либо не работает кнопка блокировки iPhone. Но как включить айфон если не работает кнопка блокировки? Прежде всего, надо разбираться в их причинах.
Причин зависания аппарата то их может быть множество. От аппаратной неисправности/брака до програмного сбоя. Сбой системы – распространенная проблема вызывает то, что экран айфона и планшета тормозит или зависает.
Отключение смартфона в нормальном состоянии
Для начала рассмотрим вариант обычного выключения. Если ваш девайс нормально работает и выполняет все команды, чтобы выключить его просто зажмите кнопку «Power», и дождитесь появления надписи «Slide To Power Off» (Выключите). Проводим по ней слева на право и «яблоко» успешно выключится. Далее чтобы включить айфон, вам просто потребуется обратно зажать кнопку «Питание», после чего появится логотип компании Apple и далее появится ваш рабочий стол.
Принудительно перезагрузить
Если произошел какой-то сбой в работе вашего iPhone, нужно удерживать одновременно вместе две кнопки: блокировку и кнопку Home (на iPhone 7 необходимо удерживать Питание и Громкость). После недолгого ожидания вы увидите на экране всем знакомое «яблочко». Теперь нужно отпустить обе кнопки и немного подождать. Ваш iPhone перезагрузится, выбросив из памяти все ненужное и снова оживет как и прежде.
Перезагрузка без нажатия кнопки
Если устройство нормально воспринимает ваше прикосновение пальцев, но физическая кнопка выключения просто-напросто не работает, то можно пользовать «Assistive Touch».
1. Зайдите в основное меню => «Настройки» => «Основные» => «Универсальный доступ» => «Assistive Touch»
2. Переведите ползунок настройки этой функции в положение «Включено», после чего на экране вашего устройства должна появиться небольшая круглая кнопка.
3. Нажмим пункт «Аппарат», и откроется новое окно, в котором ищем пункт «Блокировка экрана». Зажать на несколько секунд. Как только вы это сделаете телефон выключится, как и при нажатии физической кнопки.
Включение и выключение гаджета через Tenorshare ReiBoot
Программа Tenorshare ReiBoot один клик позволит выйти из любых зависаний, завис на экране блокоровки, завис в режиме восстановления, заивс на яблоке, синий и черный экран, и.т.д. Через вход и выход из режима восстановления, исправить большенство ошибок в системе можно.
Если ваш смартфон все равно завис, то вам требуется восстановить систему. Функция «Решить все зависания» может перезапустить и восстановить сбой, поломки, и ошибки в iOS-системе.
Кроме простоты использования программы Tenorshare ReiBoot подкупает и расширенная поддержка iOS-устройств: iPhone, iPad и iPod. Пользователь может смело пользоваться «прогой» и не переживать за потерю личных данных на устройстве. Обязательно скачайте Tenorshare ReiBoot на свой Mac или Windows. Утилита необходимая и в любой момент может пригодиться вам!
Обновление 2019-07-25 / Обновление для Проблемы и Решения с iOS 11