Используйте приложение «Локатор», чтобы найти потерянное или украденное устройство
Узнайте, как найти пропавшее устройство с помощью приложения «Локатор», даже если оно не в сети.
Если вы потеряли или не можете найти устройство, выполните следующие шаги. Просто используйте приложение «Локатор» на другом iPhone, iPad, iPod touch или Mac, выполнив вход с тем же Apple ID. Также можно использовать приложение «Локатор» на устройстве, принадлежащем кому-то из вашей группы семейного доступа, или выполнить вход в iCloud.com/find, чтобы найти свое устройство с помощью браузера.
Посмотреть на карте
- Откройте приложение «Локатор».
- Выберите вкладку «Устройства».
- Выберите устройство, чтобы посмотреть его геопозицию на карте. Если вы состоите в группе семейного доступа, можно посмотреть устройства группы.
- Выберите «Маршруты», чтобы открыть геопозицию в «Картах».
Если была включена функция «Поиск оффлайн», можно видеть геопозицию устройства, даже если оно не подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.
Не видите свое устройство? Возможно, функция «Локатор» не была включена. Также геопозиция устройства недоступна, если устройство выключено, батарея разряжена или прошло более 24 часов с момента отправки последней геопозиции в Apple. Узнайте, как защитить свою информацию даже в этом случае.
Воспроизведение звукового сигнала
- Откройте приложение «Локатор».
- Выберите вкладку «Устройства».
- Выберите утерянное устройство и нажмите «Воспроизвести звук». Звук не получится воспроизвести, если устройство не подключено к сети.
Обозначьте ваше устройство как пропавшее
- Откройте программу «Локатор» и выберите вкладку «Устройства».
- Выберите утерянное устройство.
- Прокрутите экран до пункта «Отметить как пропавшее» и выберите «Активировать».
- Следуйте инструкциям на экране, если вы хотите, чтобы ваш номер телефона отображался на пропавшем устройстве, или если вы хотите ввести собственное обращение к нашедшему устройство с просьбой связаться с вами.
- Нажмите «Активировать».
Что произойдет, если вы активируете функцию «Отметить как пропавшее»
Функция «Отметить как пропавшее» удаленно блокирует iPhone, iPad, iPod touch или Mac с помощью пароля, сохраняя вашу информацию в безопасности, даже если устройство утеряно. Вы также можете активировать отображение на заблокированном экране устройства личного сообщения со своим номером телефона и отслеживать местоположение устройства.
После активации функции «Отметить как пропавшее» на устройстве отключается функция Apple Pay, если она была подключена. На адрес электронной почты, к которому привязан идентификатор Apple ID, будет отправлено письмо с подтверждением. Когда вы найдете устройство, нужно будет разблокировать его с помощью код-пароля.
Стереть устройство
- Убедитесь, что вы выполнили описанные выше действия в попытке восстановить пропавшее устройство — следующий шаг нельзя отменить.
- Откройте программу «Локатор» и выберите вкладку «Устройства».
- Выберите устройство, данные на котором требуется стереть.
- Прокрутите экран вниз и выберите пункт «Стереть это устройство».
- Выберите пункт «Стереть этот [устройство]»
Если на пропавшее устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вам не следует стирать данные с устройства. Вместо этого подайте заявку о краже или потере устройства.
Что будет, если стереть данные с устройства
Чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на пропавшем устройстве, вы можете стереть их удаленно. После удаления данных с устройства (включая данные кредитных, дебетовых или предоплаченных карт для Apple Pay) определить его геопозицию с помощью службы «Локатор» будет невозможно.
Узнайте, какие функции доступны для вашего пропавшего устройства
Убедитесь, что функция восстановления, которую вы пытаетесь использовать, доступна для вашего утерянного или украденного устройства.
iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch
- Просмотр геопозиции
- Воспроизведение звукового сигнала
- Режим пропажи
- Дистанционное удаление данных
Компьютер Mac
- Просмотр геопозиции
- Воспроизведение звукового сигнала
- Блокировка компьютера Mac
- Дистанционное удаление данных
AirPods
- Просмотр геопозиции
- Воспроизведение звукового сигнала
Как найти iPhone с помощью iCloud?
«Найти iPhone» и «Как найти iPhone» — одни из самых популярных тематических запросов в поисковиках, а пропажа смартфона всегда чревата большой головной болью.
Хорошо, что разработчики Apple как всегда все предусмотрели и разработали специальное приложение. Правда, определить с помощью него точную геолокацию iPhone можно, если выполняются следующие условия:
- На устройстве с iOS, которое нужно найти, настроена функция « Найти iPhone ».
- Устройство с iOS находится в режиме онлайн.
- Аккумулятор устройства не разряжен.
Разбираемся, что это за сервис, какими функциями обладает и как с помощью него найти iPhone.
Настраиваем функцию «Найти iPhone»
Это приложение и функция действительно полезны: вы сможете определить точную геолокацию ваших устройств от Apple: iPhone, iPad, AirPods, Apple Watch в случае потери, кражи или необходимости узнать, где, например, находится ваш ребенок.
Если при первичной настройке гаджета вы не активировали функцию «Найти iPhone», рекомендуем сделать это незамедлительно. Она поможет найти iPhone по геолокации.
- Зайдите в настройки приватности и активируйте определение «Геолокации»:
2. После этого включите саму функцию «Найти iPhone» в настройках iCloud.
Готово, теперь в случае пропажи вы сможете узнать геопозицию вашего iPhone и найти его. Также рекомендуем активировать функцию «Последняя геопозиция» : она позволит узнать последнее местоположение выключенного или отключенного от сети устройства
Важно: если у вас несколько яблочных устройств, привязанных к одной учетной записи iCloud, нужно настроить функцию «Найти iPhone» для каждого из них.
Ищем iPhone по геолокации через компьютер с помощью iCloud
Чтобы найти ваш смартфон через iCloud, воспользуйтесь другим устройством на iOS с установленным приложением «Найти iPhone» или ПК, зайдя через браузер на сайт iCloud.com.
Алгоритм действий один и тот же для обоих способов:
- Откройте сайт сервиса iCloud и зайдите под своей учетной записью (Apple ID). Если у вас несколько устройств, используйте аккаунт пропавшего.
Важно : точка рядом с названием устройства означает, в сети устройство или нет:
Зеленая точка: iPhone в режиме онлайн, и вы увидите его текущую геопозицию и время последнего обнаружения.
Серая точка: iPhone выключен или отключен от сети, и вы увидите последнюю доступную геопозицию и время появления в сети в течение последних 24 часов.
Если устройство не появлялось в сети больше суток, вы увидите статус «оффлайн». В таком случае рекомендуем установить флажок «Уведомить меня о находке» и настроить уведомление о появлении iPhone в сети по email.
Теперь, когда вы нашли iPhone по геолокации через iCloud, можете сделать следующее:
- воспроизвести звук, если уверены, что устройство неподалеку, и его можно услышать (функция сработает, даже если телефон в беззвучном режиме);
- перевести смартфон в режим пропажи, заблокировав его. Можно отправить на него сообщение с информацией о вознаграждении за возврат, просьбой перезвонить на указанный номер или связаться с вами иным способом, — нашедший увидит текст на экране;
- стереть iPhone: таким образом вы удалите с телефона все персональные данные.
Все перечисленные действия актуальны и для выключенных в момент поиска устройств: указанные команды будут выполнены, как только устройство появится в сети, и вы получите об этом уведомление.
Если функция «Найти iPhone» не включена
Если вы не активировали функцию «Найти iPhone» заранее, то рекомендуем сделать следующее:
- Срочно смените пароль от учетки на iCloud;
- Измените пароли всех аккаунтов, которые были привязаны к пропавшему iPhone или другому устройству;
- Свяжитесь с оператором и заблокируйте sim-карту до восстановления номера.
В нашем материале мы рассказали:
- Как настроить функцию «Найти iPhone», и почему это важно делать сразу же после покупки;
- Как найти гаджет по геолокации через компьютер и iCloud;
- Что делать, если смартфон утерян, а функция не активирована.
Надеемся, мы ответили на основные вопросы, если нужны уточнения, или вам нужен свежий iPhone — обращайтесь к нашим специалистам. Они работают с 9 до 21, ответят на любые вопросы, помогут и подскажут. Звоните по бесплатному номеру: 8(495)478-51-82!
Вход в систему в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com
Можно войти в систему в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com, чтобы найти пропавшее устройство Apple, даже если проверенное устройство утеряно.
Вход в систему в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com
Войдите в систему с помощью Apple ID и пароля, использовавшихся при настройке устройства, для работы с приложением «Локатор» (или «Найти iPhone»).
Если необходимо ввести код, отправленный на проверенное устройство
Если Вы перешли на сайт icloud.com и попытались войти в систему с помощью Apple ID и пароля, возможно, Вам потребуется ввести код, отправленный на проверенное устройство. Чтобы продолжить работу, не вводя код, нажмите кнопку «Найти iPhone» под пунктом «Или получить быстрый доступ».
Примечание. Необходимо настроить несколько методов проверки личности на случай потери или кражи какого-либо из Ваших устройств. См. статью Службы поддержки Apple Двухфакторная аутентификация для идентификатора Apple ID.