Как диагностировать основные проблемы с DirectX?
Если не удается запустить игру или воспроизвести фильм , для определения источника проблемы можно использовать средство диагностики DirectX. DirectX — это набор технологий , используемый многими мультимедийными программами в Windows.
Запуск средства диагностики
· Нажмите кнопку Пуск, в поле поиска введите dxdiag и нажмите клавишу ВВОД.
После завершения работы средства диагностики выполните следующие три основные проверки.
· Проверка видеокарты
Некоторые программы работают очень медленно (или не работают совсем), если не включено аппаратное ускорение Microsoft DirectDraw или Direct 3 D .
Чтобы определить, включено ли аппаратное ускорение, откройте вкладку Экран и в разделе Возможности DirectX проверьте, установлено ли для элементов DirectDraw , Direct 3 D и «Ускорение текстур AGP » значение Включено. Если нет, попробуйте включить аппаратное ускорение.
1. Перейдите к параметрам разрешения экрана (для этого нажмите кнопку Пуск, выберите Панель управления, а затем в разделе Оформление и персонализация щелкните пункт Настройка разрешения экрана).
2. Нажмите кнопку Дополнительные параметры .
3. Откройте вкладку Диагностика и нажмите кнопку Изменить параметры.
4. Перетащите ползунок Аппаратное ускорение в положение Полное.
Если это не приведет к желаемому результату, возможно, необходимо обновить видеодрайвер или саму видеокарту. Как правило, новейшие версии драйверов для оборудования можно найти в разделе поддержки на веб-сайте производителя.
· Проверка игрового контроллера
Если джойстик или другое устройство ввода не отвечают, возможно, они были неправильно установлены.
Убедитесь в том, что устройство отображается на вкладке Ввод. Если нет, переустановите устройство согласно инструкциям производителя. Если это USB — устройство , отключите его и подключите снова .
· Проверка наличия « неподписанных » драйверов
Драйвер, который имеет цифровую подпись, был проверен лабораторией Microsoft Windows Hardware Quality Lab на предмет совместимости с DirectX .
Если средство диагностики указывает на неподписанный драйвер, проблему может устранить обновление драйвера. Как правило, новейшие версии драйверов для оборудования можно найти в разделе поддержки на веб-сайте производителя.
DxDiag – средство диагностики DirectX.
В операционных системах семейства Windows с установленным пакетом API для программирования DirectX имеется утилита dxdiag.exe , предназначенная для сбора информации об устройствах с целью устранения неполадок со звуком и видео. Такую информацию можно передать в службу технической поддержки или опубликовать на тематическом форуме для получения квалифицированной помощи. Утилита DxDiag.exe может выполняться как в консольном режиме, так и с графическим интерфейсом пользователя, когда программа запускается без параметров командной строки:
Подсказку по использованию программы в консольном режиме можно получить по команде dxdiag /?
Формат командной строки DxDiag:
dxdiag [/dontskip] [/whql:on] [/whql:off] [/64bit] [/x имя_файла] [/t имя_файла]
Параметры командной строки DxDiag:
/dontskip — не пропускать диагностические процедуры, которые завершились с ошибкой при предыдущем запуске DxDiag. Как правило, режим выполнения утилиты без пропуска процедур, завершившихся с ошибкой, приводит к наличию многократно повторяющихся одинаковых записей в файле отчета.
/whql:on — разрешить утилите DxDiag проверять цифровые подписи WHQL (Windows Hardware Quality Lab), специальной лаборатории компании Microsoft, занимающейся проверкой совместимости оборудования с операционными системами Windows. При успешном прохождении тестов, оборудованию присваивается знак Windows Compatible (Совместимо с Windows) , а драйверы подписываются специальной цифровой подписью, часто называемой также WHQL.
/whql:off — запретить утилите DxDiag проверять наличие цифровой подписи WHQL. Для проверки цифровых подписей WHQL требуется наличие доступа в Интернет.
/x имя_файла — сохранить диагностический отчет в заданном файле в формате XML
/t имя_файла — сохранить диагностический отчет в заданном файле в текстовом формате.
Примеры использования команды DxDiag
dxdiag /? — отобразить справку по использованию утилиты.
dxdiag — выполнить программу с графическим интерфейсом пользователя.
dxdiag /t C:\diag\dxdiag.txt — выполнить диагностику DirectX с записью результатов в текстовый файл C:\diag\dxdiag.txt
dxdiag /x C:\diag\dxdiag.xml — выполнить диагностику DirectX с записью результатов в файл C:\diag\dxdiag.txt в формате XML.
dxdiag /whql:off /x C:\diag\dxdiag.xml — то же, что и в предыдущем примере, но без проверки наличия цифровых подписей WHQL драйверов.
Файлы отчетов DxDiag содержат сведения о видеоадаптерах, звуковом оборудовании, клавиатуре и мыши, а также драйверах, режимах их работы и обнаруженных проблемах. Пример информации из отчета в текстовом формате:
——————
System Information
——————
Time of this report: 12/2/2019, 12:53:57
Machine name: WS-WIN7-01
Operating System: Windows 7 Профессиональная 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.190612-0600)
Language: Russian (Regional Setting: Russian)
System Manufacturer: KRAFTWAY
System Model: GEG
BIOS: BIOS Date: 05/06/13 15:32:18 Ver: 04.06.05
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3770 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs),
3.4GHz
Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16084MB RAM
Page File: 6565MB used, 25599MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode
————
DxDiag Notes
————
Display Tab 1: No problems found.
Display Tab 2: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Input Tab: No problems found.
—————
Display Devices
—————
Card name: Intel(R) HD Graphics 4000
Manufacturer: Intel Corporation
Chip type: Intel(R) HD Graphics Family
DAC type: Internal
Display Memory: 1760 MB
Dedicated Memory: 256 MB
Shared Memory: 1504 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
————-
Sound Devices
————-
Description: Динамики (Realtek High Definition Audio)
Default Sound Playback: Yes
Default Voice Playback: Yes
Manufacturer ID: 1
Product ID: 100
Type: WDM
Driver Name: RTKVHD64.sys
Driver Version: 6.00.0001.7040 (English)
Driver Attributes: Final Retail
WHQL Logo’d: Yes
Информация об операционной системе и оборудовании, полученная с помощью DxDiag, может быть использована при обращении в службу технической поддержки или в других случаях, когда требуется подробное описание конфигурации рабочего места.
DxDiag диагностика Windows 7/8.1/10
У некоторых пользователей может возникнуть необходимость получить информацию об аппаратной и программной начинке их ПК. Наряду с внешним инструментарием уровня «Aida64», «PC Wizard», «HWiNFO32», можно также воспользоваться встроенными в Виндовс решениями, специально предназначенными для диагностики и отображения данных о вашем компьютере. Одним из таких инструментов является средство диагностики DxDiag. И в данном материале я подробно расскажу, что такое DxDiag, как запустить его в различных версиях ОС Виндовс, каковы особенности данного инструмента и его функционал.
Разбираемся с средством диагностики DxDiag
Что это DxDiag?
«DxDiag» – утилита от Майкрософт, предназначенная для тестирования функционала DirectX, а также выявления видео или аудио неисправностей в работе вашего ПК.
Аббревиатура «DxDiag» является сокращением слов «DirectX Diagnostics» (диагностика DirectX).
«DxDiag» означает «DirectX diagnostics»
Исполняемый файл утилиты обычно размещён в директории Windows\System32 . Начиная с Виндовс Виста, средство диагностики «DxDiag» лишь выводит текстовую информацию о системе, без доступной ранее возможности тестирования аппаратных компонентов ПК (и компонентов DirectX в частности).
Важной особенностью утилиты является возможностью сохранения результатов в виде текстового файла. Последний можно выложить на какой-либо форум, добавить к электронному письму и так далее.
При этом в 64-битной версии Виндовс 7 имеется две версии dxdiag – 32 и 64-бит.
Как запустить DxDiag
Рассмотрим, как можно запустить средство диагностики в разных ОС Виндовс:
Виндовс 7
Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска пропишите dxdiag и нажмите ввод.
Также можно нажать на сочетание клавиш Win+R, в появившемся окошке набрать ту же команду dxdiag , и нажать на «Enter».
Для запуска утилиты наберите указанную команду
Виндовс 8
Нажмите на Win+R, введите dxdiag , и нажмите ввод. Также можно навести курсор на кнопку «Пуск», нажать правую кнопку мыши, выбрать «Выполнить», и ввести в появившемся окне уже упомянутую команду dxdiag .
Виндовс 10
Наберите dxdiag в строке поиска на панели задач внизу, а затем нажмите ввод.
Также средство диагностики DxDiag можно запустить нажав на комбинацию клавиш Win+R, а затем набрать уже упомянутую команду.
Средство диагностики DxDiag — особенности реализации
После того, как мы разобрались, что значит DxDiag и как активировать DxDiag, разберёмся с его функционалом. После запуска вы увидите экран средства диагностики, с пятью основными вкладками.
- Система – включает сведения о системе, в том числе время и даты, имя ПК, версию операционной системы, данные об изготовителе компьютера, процессоре и памяти, а также версию DirectX. Для проверки цифровых подписей драйверов поставьте галочку на опции «Проверить цифровые подписи WHQL», после этого на драйверах будет указано наличие или отсутствие подписи «WHQL» (Windows Hardware Quality Lab – специальной лаборатории Майкрософт);
- Экран – содержит данные о графической карте и обслуживающем её драйвере, а также сведения о возможностях Директ X;
- Преобразователь – содержит данные о дискретной видеокарте (при наличии) и её драйвере;
- Звук – в данной вкладке содержаться данные о звуковой карте и соответствующем драйвере);
- Ввод – представлены устройства ввода (клавиатура, мышь), и данные о соответствующих драйверах (проверка клавиатуры онлайн).
Окно с системной информацией DxDiag. Для сохранения данных нажмите на специальную кнопку внизу
В каждой из четырёх последних вкладок будет указано, найдены ли во время проверки какие-либо неполадки.
Все собранные средством диагностики данные можно сохранить в виде текстового файла, с помощью нажатия на кнопку «Сохранить все сведения» внизу.
Msinfo – быстрое получение сведений о системе
Кроме средства диагностики DxDiag, ОС Виндовс также обладает альтернативным инструментом получения информации об аппаратных и программных настройках вашего ПК (включая перечень системных ресурсов и данные об интернет-настройках).
Данный инструмент носит название «msinfo32». Его возможности позволяют вывести на экран подробные сведения о системе, включая данные о компонентах ПК и особенностях программной среды.
Чтобы задействовать указанный инструмент, нажмите на Win+R, и наберите там msinfo32 и нажмите ввод (или кликните на кнопку “Пуск», в строке поиска наберите msinfo и нажмите ввод).
Возможности msinfo позволяют получить подробный перечень сведений о системе
В открывшемся окне будут отображены общие сведения о системе. Также вы можете выбрать какую-либо из расположенных слева вкладок (аппаратные ресурсы, компоненты, программная среда), и, раскрыв содержимое каждой вкладки, подробнее ознакомиться с конкретикой по данному срезу.
Заключение
Средство диагностики DxDiag позволяет получить информацию об аппаратных и программных компонентах ПК, его видео и аудио составляющих. Оно будет эффективным и удобным инструментом, позволяющим составить общее мнение о системе, её аппаратной начинке и обслуживающих систему драйверах. Используйте данное средство для регулярного мониторинга работы вашей системы, что позволит своевременно выявлять возникающие в ходе работы дисфункции, эффективно их купировать и исправлять.