Не работает клавиатура на ноутбуке: инструкция по ремонту
Одна из самых популярных проблем владельцев лэптопов – не работает клавиатура на ноутбуке.
Причин тому может быть масса – как аппаратных, так и программных. И часто исправить проблему вы можете самостоятельно.
Как включить клавиатуру на ноутбуке, если она не работает? Предлагаем вам 9 способов починить ноутбук, а также временные решения, которые помогут обойтись без встроенной клавиатуры.
Эти советы универсальны и относятся к любому ноутбуку – Асус, Леново, или другого производителя лэптопов. Инструкция предполагает работу в операционной системе Windows . При этом не важно, какая именно версия ОС у вас установлена – Windows 10, Windows 7, Vista или Windows 8.
Как включить клавиатуру на ноутбуке: инструкция
1. Достаньте аккумулятор ноутбука.
Это звучит странно, но часто помогает. Если клавиатура ноутбука перестала работать, отключите питание полностью.
Выдерните шнур из сети, закройте крышку, переверните ноутбук, и достаньте аккумуляторную батарею. Проверьте, не вздулась ли она. Если это так, пользоваться ей запрещено, работайте от сети.
Если с батареей все в порядке, установите ее на место, и включите ноутбук.
2. Обновите драйвер клавиатуры.
Не тратьте время на то, чтобы выяснить, может ли быть проблема в драйвере. Просто обновите его.
Это распространенный способ решить проблему с неработающей клавиатурой на ноутбуке. Также он эффективен, если не работают отдельные клавиши, а не клавиатура целиком.
Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Диспетчер устройств. Перейдите в раздел Клавиатуры и кликните правой кнопкой мыши на доступную клавиатуру. Выберите пункт Обновить драйвер. Далее – Автоматический поиск обновленных драйверов. Если дело не в драйвере, Windows 10 сообщит, что на устройстве установлена последняя версия драйвера.
Чтобы быть на 100% уверенными в том, что проблема не с устаревшим программным обеспечением ноутбука и не с конфликтом в работе отдельных компонентов, предлагаем зайти на сайт производителя и обновить ПО вручную.
Для этого в подвале или в меню официального сайта производителя найдите раздел Драйверы и поддержка (Драйверы и утилиты). Введите модель или серийный номер устройства, и обновите все предложенное ПО.
3. Настройка питания ноутбука.
Если клавиатура в Windows иногда не работает, но после перезапуска системы снова начинает работу, попробуйте следующий способ.
Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск, выберите Управление электропитанием. В правом меню найдите Дополнительные параметры питания.
В левом меню открывшегося окна выберите пункт Действие кнопок питания. Уберите галочку с пункта Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
Уберите галочку с пункта Включить быстрый запуск. Сохраните настройки и перезагрузите ноутбук.
4. Создание новой задачи.
Если не работает клавиатура после входа в учетную запись , через диспетчер задач найти процесс ctfmon.exe.
Если его нет, запустить вручную через Файл-Запустить новую задачу.
Если помогло, то добавить процесс в автозагрузку через Реестр. Для этого нажмите сочетание клавиш Win+R. В открывшемся окне наберите regedit и нажмите Ok. Далее перейдите в папку по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE – SOFTWARE — Microsoft – Windows — CurrentVersion – Run.
Далее выберите меню Правка – Создать – Строковый параметр. Название — ctfmon, значение — %systemroot%system32ctfmon.exe. Перезагрузите ноутбук.
5. Проверка на вредоносное ПО.
Следующим шагом будет проверка на вирусы и иное нежелательное ПО, установленное на ноутбуке. Для этого скачайте утилиту Malwarebytes с официального сайта разработчика (бесплатная загрузка), и запустите полное сканирование.
Если у вас установлен бесплатный антивирус типа Avira, 360 Total Security или Avast, отключите его. После очистки системы от вредоносных программ перезагрузите ноутбук.
6. Очистка от системного мусора и чистка реестра.
Это также может стать причиной того, что клавиатура ноутбука перестала работать. Для того, чтобы привести систему Windows в порядок, установите бесплатную версию программы CCleaner с официального сайта.
Проведите очистку операционной системы и восстановите целостность реестра в соответствии с нашей инструкцией. После этого перезагрузите ноутбук.
7. Проверьте режим залипания клавиш.
Введите в строке Поиск Параметры специальных возможностей клавиатуры.
Проверьте, активна ли кнопка Использовать залипание клавиш.
Если да, отключите ее.
Чтобы избежать случайного включения в дальнейшем, уберите галочку с пункта Разрешить включение залипания клавиш с помощью сочетания клавиш.
8. Обновление Windows.
К сожалению, частая причина неработающей клавиатуры ноутбука – установленное обновление Windows 10 .
Если вы обнаружили проблемы с клавиатурой после очередного апдейта, удалите обновления.
Для этого перейдите в настройки системы и выберите пункт Обновление и безопасность. Далее – Просмотр журнала обновлений. Вы увидите недавно установленные обновления, после которых и произошел сбой в работе клавиатуры ноутбука. Нажмите Удалить обновления и перезагрузите ноутбук.
9. Проверка шлейфа.
Не выполняйте этот этап, если не чувствуете себя уверенно с отверткой в руке. Нам потребуется разобрать часть корпуса ноутбука и проверить, почему не работает клавиатура. Одна из возможных причин – шлейф, соединяющий клавиатуру с материнской платой.
Откройте на YouTube видео с разборкой именно вашей модели ноутбука. Обязательно отключите его от сети и вытащите аккумулятор перед началом работ. Наденьте резиновые перчатки для исключения появления статического электричества. Фотографируйте каждый этап разборки, чтобы не возникло проблем со сборкой ноутбука.
Приподняв верхнюю часть корпуса с клавиатурой, проверьте, подключен ли шлейф. Крепление короткое и хорошо фиксируется, но иногда выпадает (как правило, после непрофессионального ремонта).
Аккуратно отключите шлейф (потянув белую защелку вправо-влево). Проверьте, нет ли на нем следов окисления или разрывов. Если со шлейфом все в порядке, вероятнее всего проблемы с микроконтроллером.
Клавиатура на ноутбуке не работает после всего описанного, что делать?
Если не помог ни один из перечисленных способов, обратитесь в компьютерный сервис. Причина аппаратная , и без специальных знаний и оборудования вы ее не исправите.
Сразу уточните стоимость работ. Если точную цену вам назвать не могут, просите сообщить диапазон цен, и при проведении каких работ будет такая цена.
Обязательно получите акт выполненных работ или бланк строгой отчетности, где будут указаны все оказанные услуги.
Чем заменить клавиатуру: временное решение
Пока не работает клавиатура ноутбука, используйте временные решения:
- экранная клавиатура,
- сторонняя клавиатура с USB-подключением.
Для того, чтобы использовать встроенную в Windows клавиатуру, наберите в Поиске Экранная клавиатура (или перейдите так: Настройки – Специальные возможности – Клавиатура – Экранная клавиатура). Вы можете написать текст и закрыть окно, или закрепить клавиатуру в Панели задач.
Более удобной заменой неработающей клавиатуры ноутбука будет внешняя (полноценная) клавиатура. Подключите ее через USB-порт. Если драйвер не установился автоматически, вбейте в поисковик модель клавиатуры, и установите драйвер вручную.
Если у вас остались вопросы по работе клавиатуры ноутбука, пишите в нашу группу Telegram.
Почему не работает клавиатура?
Клавиатура – самый важный элемент управления компьютером, и когда она вдруг отказывается работать, небезосновательно кажется, что это катастрофа. Сегодня разбираемся, почему в Windows 7 не работает клавиатура, и что с этим делать.
Сразу договоримся, что до начала работы операционной системы нельзя точно сказать работает клавиатура или нет. Все косвенные признаки, типа мигания индикаторов, не информативны, т.к. зависят от множества условий. О немногочисленных исключениях будет написано в конце статьи.
Все причины неисправностей можно условно разделить на две группы.
Механические:
- обрыв или повреждение кабеля и портов;
- намокание;
- загрязнение;
Программные:
- сбои в работе программ;
- ошибки в параметрах BIOS;
- не те драйвера и пр.
Windows 7 не работает клавиатура — Физические повреждения
Проверить разъем можно, просто воткнув его в другой порт. Заработало? Значит проблема в портах. Часто на старых клавиатурах с PS/2 разъемом при неаккуратном использовании обламываются ножки контактов, — и клавиатура отключается. Что касается кабеля, то стоит просмотреть его до самого подключения к системному блоку. Возможно, он сильно перегнут, пережат или перекручен, и поэтому сигнал не проходит.
Если кабель порван, надрезан и т.д., то починить клавиатуру можно, только отрезав старый кабель и припаяв новый.
Частая причина отказа клавиатуры – излишнее намокание. И не обязательно картинно проливать на нее стакан сладкого кофе. Постоянное воздействие небольших количеств влаги действует более коварно, но не менее эффективно. С намокшей клавиатурой вариантов действий всего два. Первый – аккуратно развинтить клавиатуру и тщательно протереть ее изнутри, после чего просушить и собрать обратно. Второй – просто купить новую.
Проблема может заиграть совершенно новыми красками, если не работает клавиатура на ноутбуке Windows, – ее так просто не заменишь. Самое главное не пытаться протирать клавиатуру сверху и включать ноут, велика вероятность, что он просто закоротит, а жидкость успеет протечь глубоко. Лучше отнести «питомца» в ремонт, где проверить, не протекла ли жидкость на системную плату и не повреждены ли контакты, смогут специалисты.
Та же самая история с загрязнениями. Крошки ли это, не дающие клавишам опуститься на контакт с нужным давлением, остатки ли пищи, работающие в этом случае так же, как и жидкости. Решение проблемы так же совпадает на 100% — развинтить и чистить самому или отдать в ремонт.
Программные ошибки
Что касается второй группы причин отказа клавиатуры, то при должном внимании к своему электронному другу, вы без проблем с ними разберетесь.
Ошибки в параметрах BIOS, и в первую очередь – отключение поддержки USB-клавиатуры. Заходим в BIOS, находим нужный раздел – либо USB Keyboard Support, либо Legacy USB, и смотрим, что там стоит. Нам нужно Enabled. Заодно можно проставить это же значение на все настройки USB, глядишь, заработает то, что давно считалось сломанным.
Вопрос с ошибками программ и драйверов решается двумя путями. Первый – обновление. Открываем Диспетчер устройств (Пуск – Панель управления в Windows 7 и сразу в Пуск в 8 и 10 версиях). Находим в списке клавиатуру, выделяем правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем Обновить драйверы.
Если это не помогло, там же, в Диспетчере выбираем клавиатуру и даем команду Удалить. После этого щелкаем «Обновить конфигурацию оборудования» или перезагружаем компьютер. Это заставит систему переустановить драйвер клавиатуры полностью, что автоматически исключает ошибки.
Пара нюансов
Почему до загрузки системы мы не говорим о поломке клавиатуры? Если в Windows 7 не работает клавиатура сразу и не отвечает на запрос системы при запуске компьютера, то Windows останавливает загрузку. Компьютер попросту не включится. А зачастую еще и звуковым сигналом дает понять, что есть проблема.
И последнее. У современных мультимедийных клавиатур есть сочетания клавиш, блокирующие клавиатуру. И перезагрузки и прочее эту блокировку не отключат. Если у вас такая клавиатура, то нужно либо хранить инструкцию со списком всех комбинаций клавиш и их функций, либо знать хотя бы основные универсальные. Обычно клавиатура включается одновременным нажатием клавиш Fn+Win. Если не помогло, то поищите на клавиатуре кнопку с изображением замка и нажмите ее, также в сочетании с Fn.
Клавиатура на ПК с Windows 7: включение, настройка параметров и их сброс, выключение
Ведущие специалисты во всем мире в области IT-технологий прикладывают немало усилий для создания нового удобного инструмента, обеспечивающего комфортную обратную связь между пользователем и компьютером.
Несмотря на то, что уже много сделано в этом направлении и человек может отдавать команды ПК, например, голосом, прикосновением к экрану и даже существуют опытные образцы специальных шлемов, посредством которых управление осуществляется концентрацией человеческой мысли, однако, устройства ручного управления – клавиатура и мышь, не сдают своих позиций многие десятилетия.
И в ближайшем будущем клавиатура или как с любовью ее именуют айтишники «Клава», будет оставаться самым популярным инструментом для ввода данных, будь она физической с пластиковыми кнопками или экранной с виртуальными клавишами, отображаемыми на дисплее. Поэтому вопрос настройки этого средства всегда будет актуальным. 
Краткий экскурс о принципах работы клавиатуры
Функционирование клавиатуры обеспечивает особый контроллер, расположенный на системной плате.
В первые мгновения после нажатия пользователем кнопки, включающей ПК или ноутбук, то есть сразу, когда запустится, БИОС производит мониторинг аппаратной конфигурации, среди которых контроллер клавы и процессор анализируются первыми.
За функционирование клавы отвечает программное обеспечение, являющееся компонентным составляющим BIOS и драйвер в системе.
Если используется внешняя, то есть подключаемая к ПК клава, то соединение осуществляется 3-мя основными методами:
- Посредством гнезда «PS/2». Для избежания выхода из строя материнской платы, не рекомендуется подключать и отсоединять клаву без выключения ПК;
- Через USB-разъем. Отсоединять и подключать к ПК USB-клавиатуру допускается при включенном ПК, но не желательно;
- Беспроводное соединение. Отсутствие проводов, конечно, удобно для работы в уже запущенной «Windows 7», но в БИОСе с такой клавой работать не получится, так, как только после загрузки ОС запустится драйвер, обеспечивающий ее функционирование.
Чтобы настроить клаву под конкретного человека, необходимо, чтобы он имел опыт работы с ней. Например, чем больше практики у пользователя, тем можно выше устанавливать скорость ввода.
Поэтому одноразовой настройкой никто и никогда не обходится и со временем требуется вносить корректировки.
Настройки клавы в ПК на Windows 7 располагаются в панели управления (ПУ). Обычно пользователи пытаются добраться до настроек через раздел «Оборудование и звук», но следует сначала посетить вкладку «Часы, язык и регион», а потом клацнуть ссылку «Смена раскладки клавиатуры и других способов ввода».
В системе уже имеется установленный по умолчанию драйвер, посредством которого обеспечивается работа клавы и ее настройка. Конечно, если пользователь подсоединил специальную мультимедийную клавиатуру, например, для игр, то требуется инсталляция программного обеспечения, поставляемого производителем этой клавы.
Настройка
Процедура может показаться сложной только при ее выполнении в первый раз, в дальнейшем по мере накопления практического опыта ввода данных с клавиатуры часто требуется корректировать настройки.
Если новичок переусердствовал и установил неудобные для своего уровня параметры, то он может просто сбросить ранее введенные настройки клавиатуры на компьютере с Windows 7. Обычная методика настройки клавы в ПК на Windows 7 включает следующие этапы действий:
- Сначала пользователю под себя следует подстроить скорость ввода символов и изменить задержку до повтора. С этой целью потребуется пройти к специальному меню по следующей цепочке: Пуск – Клавиатура – Свойства. Рекомендуется для новичков устанавливать задержку побольше, а в дальнейшем с накоплением опыта корректировать этот параметр в сторону уменьшения. Далее в соседнем разделе можно установить требуемую частоту мерцания курсора на текстовом поле;
- Затем произвести настройку раскладки. Установленный по умолчанию язык отображается после загрузки ОС в значке раскладки рядом с треем, через который можно открыть меню, где настроить все как удобно конкретному пользователю;
- После этого клацнуть в окне «Параметры» и выполнить привязку клавиш для быстрого изменения раскладки. Если необходима работа с иероглифами или языками, требующими набора текста справа-налево, то настройки осуществляются в меню «Подробнее». Чтобы открыть это меню, потребуется пройти по следующей цепочке: Панель управления — Переключение к классическому виду – Стандарты – Язык – Службы текстового ввода. Далее через запущенное меню можно изменить последовательность нажатия и назначить другие кнопки, отвечающие за функцию залипания, ввод специальных символов и т.д.
Регулировка задержки, скорости и частоты моргания
Необходимо выполнить такие последовательные действия:
- Через ПУ зайти во вкладку «Клавиатура»;
- Войти в закладку «Скорость»;
- Установить положение бегунков в соответствии с личными предпочтениями пользователя;
- Завершив настройку параметров, обязательно их сохранить нажатием на кнопку «Применить»;
- Клацнуть «Ok»;
- Готово.
Настройка раскладки
Клацнув по языку, указать необходимую пользователю раскладку (установив галку в соответствующей строчке).
Теперь клавиатура настроена на ввод букв и символов выбранного пользователем языка.
Изменить раскладку можно и горячими кнопками, например, одновременно щелкнув по «Shift» и «Alt». Чтобы выяснить эти назначенные клавиши нужно через «Пуск» запустить ПУ и войти в раздел «Язык и региональные стандарты».
Далее клацнуть виртуальную кнопку «Изменить клавиатуру».
В случае, когда требуемая пользователю для работы на ПК раскладка отсутствует, необходимо ее добавить. 
Автоматическое переключение раскладки клавиатуры
Некоторые люди пользуются несколькими языками и им не всегда бывает удобно использовать ручные методы смены раскладки. Для таких пользователей есть цифровой способ изменения языка ввода, например, с данной задачей хорошо справляется специальное приложение «punto switcher».
Эта утилита в автоматическом режиме изменяет раскладку, руководствуясь действиями пользователя при наборе текста. Она быстро распознает язык по последовательности нажатий на клавиши и переключает раскладку. От пользователя лишь требуется осуществлять на компьютере ввод буквенных символов на нужном ему языке.
Решение проблем с клавиатурой в Windows 7
Существует широкий перечень затруднений с этим устройством ввода, но среди них можно выделить основные, которые чаще встречаются и досаждают законопослушным пользователям:
- Иногда ОС не может определить клаву и на ней не светятся лампочки, указывающие ее режимы работы. В этом случае следует посмотреть корректность подсоединения к ПК. Если используются переходники, то выполнить непосредственное соединение с разъемами «PS/2» или «USB». Проверить состояние провода, на нем не должно быть повреждений, перегибов и надрезов. У беспроводных устройств часто причиной неполадок служат разряженные элементы питания.
- Некоторые системные сбои могут блокировать функционирование клавы, а также вредоносные приложения, заразившие систему. Нередко она отказывается работать после внесений корректировок в реестр либо наличия поврежденных системных файлов. При этом целесообразно осуществить сброс последних изменений, то есть откатить ОС к точке восстановления датированной временем, когда все функционировало в нормальном режиме.
- При возникновении неполадок сразу после инсталляции «Семерки» помогает переустановка драйвера клавы с предварительным его удалением.
- В случае подключения специальной клавиатуры нестандартной модели, Windows 7 ее не увидит, пока не установить подходящий драйвер. Программное обеспечение обычно идет в комплекте с устройством либо его можно инсталлировать с официального ресурса производителя оборудования.
Драйвер
С целью переустановки драйвера потребуется исполнить следующие шаги:
- Через ПУ войти в «Диспетчер устройств»;
- 2. Клацнуть ПКМ по клаве и затем щелкнуть «Удалить»;
- Перезапустить ПК;
- «Семерка» после загрузки в автоматическом режиме обнаружит клаву и произведет инсталляцию для нее подходящего программного обеспечения. Если модель нестандартная, то осуществить инсталляцию самостоятельно, воспользовавшись официальным источником производителя устройства.
Перезапустить ПК;Восстановление
Большинство проблем решается через средство восстановления ОС. С этой целью нужно выполнить следующее:
- Клацнуть «Пуск»;
- Войти в раздел «Все программы»;
- Перейти в подраздел «Стандартные;
- Далее открыть вкладку «Служебные»;
- Клацнуть «Восстановление системы»;
- Указать точку восстановления;
- Кликнуть «Далее»;
- Щелкнуть «Готово»;
- Подождать до завершения процесса;
- Теперь неполадки, блокирующие работу клавы устранены, даже если они касались изменений записей в реестре или поражения вредоносными утилитами.
Загрязнение
После длительного периода эксплуатации клавиатуры пользователи сталкиваются с явлением, когда они нажимают на определенную клавишу с буквой или цифрой, а компьютер отказывается ее воспринимать. Это результат загрязнения клавы. Требуется выполнить ее чистку, например, пылесосом или разобрав устройство.
В компьютерных магазинах продаются специальные компактные пылесосы и баллоны для продувки устройства, подаваемым через трубку давлением воздуха.
