Как подключить sip телефон через роутер

SIP-телефон: выбор, подключение и настройка

В этой статье мы рассмотрим основные возможности SIP-телефона: подключение, настройку и сервисные характеристики самых популярных разновидностей этих аппаратов.

О главном преимуществе IP-телефонии перед традиционной проводной и мобильной связью – экономичности – рассказано во множестве публикаций и презентаций. Но только ли низкие тарифы обусловили огромную популярность этой телекоммуникационной технологии? Безусловно, такой высокой степени привлекательности вряд ли удалось бы достичь лишь благодаря низкой оплате за телефонные переговоры, если бы эта интернет-услуга уступала в качестве передачи голоса и комфорте ее использования потребителем сервисам конкурентов. И если уровень двух первых характеристик – «экономичность» и «качество» – обеспечивается сетевым оборудованием и каналами передачи данных, то третья – «комфорт использования» – определяется терминальным устройством, с которым потребитель имеет непосредственный контакт – IP-телефоном.

Второе «имя» этого аппарата, преобладающее в последнее время в профессиональных и массовых публикациях, – SIP-телефон. Термин «IP-телефония» сегодня также часто заменяется появившимся недавно синонимом «SIP-телефония», поскольку в IP-сетях для установления между абонентами сеанса связи подавляющее большинство VoIP-оборудования поддерживает Session Initiation Protocol – SIP, который признан основным. Хотя некоторые модели SIP-телефонов могут «сотрудничать» с другим ПО инициирования соединений, например, H.323 (предшественник SIP) и MGCP (протокол контроля медиашлюзов).

SIP-телефоном обычно называют настольную конструктивную версию, дизайн которой настолько близок к привычному виду аналогового телефона, что издали они практически неразличимы. Этот аппарат подключается к корпоративной IP-сети или напрямую к Интернету.

Второе приборное решение для SIP-телефонии реализуется по принципу «сделай сам»: любой работающий в компании аналоговый телефон подключается к VoIP (SIP) шлюзу, а он, в свою очередь, к IP- или интернет-сети. В этом случае можно уменьшить расходы на IP-оборудование (VoIP-шлюз дешевле SIP-телефона), но функциональность такого «SIP-тандема» будет ограничена возможностями использованного аналогового телефона. Подобным же образом VoIP-шлюз может быть внедрен между эксплуатируемой на предприятии офисной мини-АТС и интернет-каналом SIP-провайдера. Но на полную функциональность SIP-телефонии в этом случае надеяться, опять же, не стоит.

Для повышения комфортности «общения» с SIP-телефонами некоторые из них оснащаются сенсорными экранами

Третье аппаратное воплощение SIP-телефона – Wi-Fi SIP-телефон – внешне похож на мобильный телефон, но предназначен он для доступа в Интернет по Wi-Fi-сети.

И, наконец, четвертое средство обретения SIP-терминала – использование ПК (или ноутбука) с установленным на нем ПО SoftPhone. Такое решение называется «софтфон» или «программный телефон».

SIP телефон: подключение и настройка

Настольный SIP-телефон подключается к локальной компьютерной сети компании, представляющей собой, как правило, сеть Ethernet, для чего на корпусе аппарата имеется разъем RJ-45 WAN. «Джентльменский набор» функций SIP-телефона (естественно, в дополнение к речевой связи) включает громкую связь (спикерфон), поддержку услуг голосовой почты, переадресации, перевода и удержания вызова.

После соединения SIP-телефона с Интернетом и регистрации на сервере SIP-провайдера (для этого необходима простейшая настройка – все необходимые настройки вы берете на сайте SIP провайдера), аппарат готов выполнять все заложенные в нем производителем функции (отметим, что ряд моделей SIP-телефонов могут быть подключены к нескольким провайдерам).

Типовые настройки SIP телефона, традиционного настольного, включают следующие параметры:

SIP Server / Registrar (адрес SIP сервера вашего провайдера)
Username / Login / User ID (имя пользователя или SIP идентификатор)
Password (пароль)

Дополнительно при настройке SIP телефона могут быть запрошены такие параметры как:

Outbound proxy (обычно такой же как адрес SIP сервера вашего провайдера)
Server / Proxy port (обычно указывают порт 5060 UDP или TCP)
Transport protocol (обычно указывают TLS, UDP или TCP)
Authorization name / Auth ID (обычно указывают свой SIP идентификатор)
Display Name (ваше имя или любое другое слово на английском языке)

SIP телефон: возможности, подключение, настройка

Кроме привычных функций голосовой связи во многих SIP-терминалах реализованы возможности селекторной и аудиоконференцсвязи, поддержки видеозвонков. При этом программные средства QоS (Quality of Service — качество обслуживания) обеспечивают высокое качество звука. Немаловажно также и то, что энергоснабжение SIP-телефонов может осуществляться по технологии РоЕ (Power over Ethernet – электропитание по локальной компьютерной сети).

Сервисы, предоставляемые SIP-телефонами во время переговоров, – отображение на дисплее текущего времени, длительности связи с абонентами (а также информации о них) и пропущенных вызовов. К «инструментальным» сервисам относятся программируемые клавиши (для быстрого набора номеров абонентов и часто используемых функций аппарата), которых на сегодняшний день может быть до двух десятков, а подключение к телефону панели расширения позволяет увеличить их количество до 64-х. К тому же на продвинутом SIP-телефоне можно настроить до шести личных SIP-аккаунтов.

При необходимости использования и SIP-, и традиционной телефонии можно установить в офисе двухрежимные аппараты, которые посредством имеющихся на их корпусах разъемов подключаются к сети Ethernet и к городской телефонной сети или офисной АТС.

Wi-Fi SIP телефоны

Для беспроводного подключения к услугам SIP-телефонии выпускаются Wi-Fi SIP-телефоны – аппараты, работающие в Wi-Fi-сетях

Вдали от дома и офиса можно обойтись без дорогостоящего мобильного роуминга (особенно, международного), если иметь при себе Wi-Fi SIP-телефон. Главное – попасть в зону покрытия беспроводного Интернета – Wi-Fi зону. На этой «свободной интернет-территории» Wi-Fi SIP-телефон обеспечит связь с абонентами традиционной, мобильной и IP-телефонии, находящимися в любой стране мира. Настройка у него такая же, как и у настольной модели.

Wi-Fi SIP-телефоны обладают функциональностью офисных SIP-телефонов. Однако некоторые вендоры предоставляют потребителям возможность самостоятельного добавления в Wi-Fi аппараты новых функций и изменения имеющихся. Такие операции можно выполнить, например, с Wi-Fi SIP-телефоном AddPac AP-WP100, созданного на базе высокопроизводительного RISC-процессора и процессора цифровой обработки сигнала с использованием операционной системы APOS. Для модернизации функциональности этого телефона необходимо сделать всего два простых шага: 1) с веб-сайта производителя загрузить ПО, обеспечивающее желаемое изменение, 2) перезагрузить ОС.

Для того чтобы потребитель не «потерял» связь с сотрудниками и друзьями вне Wi-Fi зоны и не носил при себе дополнительно мобильный аппарат, выпускаются двухрежимные GSM/Wi-Fi телефоны, которые переключаются на сотовый роуминг при отсутствии покрытия беспроводного Интернета.

Программный SIP телефон: настройка

Для пользования услугами SIP-телефонии можно обойтись без SIP-аппарата, установив на ПК программу класса SoftPhone (программный SIP телефон), эмулирующую в компьютере функциональность стационарного SIP-телефона. Если в компьютере нет встроенных микрофона и динамика, то эти устройства необходимо к нему подключить. А при необходимости осуществления видеосвязи понадобится еще подключение веб-камеры. После чего, как и в предыдущих сценариях подготовки к вступлению в сообщество пользователей SIP-телефонии, зарегистрироваться у SIP-провайдера. Настройка программного SIP телефона аналогична настольному аппарату. Настроек обычно требуется самый минимум: адрес SIP сервера, логин и пароль.

Программный SIP телефон работает только тогда, когда работает компьютер, а если ПК выключен или «завис», то телефонная связь невозможна

Получившийся компьютерно-программный конгломерат, называемый софтфоном (или программным телефоном) предоставляет пользователю тот же спектр возможностей, что и офисный SIP-телефон.

Очевидно, что вместо микрофона и аудиосистемы к ПК можно подключить более удобный атрибут голосового общения – телефонную гарнитуру.

Иногда в софтфоне в качестве терминала приемо-передачи речи используется USB SIP-телефон, который, впрочем, телефоном можно назвать с большой натяжкой, поскольку он лишь внешне напоминает мобильный аппарат с клавиатурой и экраном, а внутри него размещены только микрофон и динамик. А работу всей «электронной начинки» телефона выполняет программа, установленная на ПК. Но если пользователю привычнее говорить по телефону, прижимая к уху трубку, то такая возможность ему предоставляется USB SIP-телефоном.

Как выбрать IP телефон для руководителя?

Источник

Как подключить IP-телефонию

Чтобы подключить IP-телефонию, нужен только выход в интернет. Во многих случаях даже покупать оборудование не надо (достаточно стационарного компьютера или ноутбука). А начать пользоваться связью можно уже в день обращения к провайдеру. Давайте разберемся, что это за связь и как подключить IP-телефонию.

Принцип работы IP-телефонии

IP-телефония обеспечивает голосовую связь по межсетевому протоколу IP. Именно на нем базируется работа сети интернет. Протокол позволяет объединять компьютеры в единую сеть, организовав передачу данных внутри нее через маршрутизаторы.

В большинстве случаев под IP-телефонией подразумевают организацию телефонной связи через интернет. Но пользоваться ею можно и без доступа к «глобальной паутине». Пример — офис с собственной локальной вычислительной сетью (ЛВС). Через нее организовывают коммуникацию между сотрудниками. Ведь ЛВС использует протоколы TCP/IP — те же, что и при передаче данных в «глобальной паутине» (TCP-протокол управления передачей, IP — интернет-протокол). При таком подходе не требуется сложное оборудование для АТС, как в случае с аналоговой АТС. В ее качестве будет выступать ПО, установленное на сервере (провайдера или абонентском).

Упрощенная схема работы технологии

Технология базируется на обмене данными по сети интернет или ЛВС. Если упростить схему, выглядит все так:

Абонент набирает нужный ему номер.
Устройство, с которого выполняется звонок, соединяется с сервером (прокси-сервером). Он выполняет роль, аналогичную традиционной АТС.
Сервер ищет вызываемого абонента и обеспечивает соединение через себя.

Главный плюс технологии – для нее не нужна прокладка отдельной линии. Интернет распространен повсеместно. И такая связь доступна каждому. Даже дома можно иметь несколько номеров для бытовых нужд, работы и иных целей.

Важно. Часто встречаются предложения услуг по подключению и настройке SIP-телефонии. Это не отдельная технология. SIP стоит рассматривать как разновидность (или составную часть) IP-телефонии. Ее главное отличие — использование при передаче данных принципа «запрос-ответ», как в HTTP и SMTP. Благодаря этому обеспечивается возможность интеграции с web-сервисами и программными продуктами (например, с CMS), а также возможность точно контролировать сеансы и управлять ими.

Выгоды подключения IP-телефонии

У технологии немало преимуществ. Во-первых, это эффективное управление трафиком и снижение затрат. Для организации такой связи требуется канал с пропускной способностью всего 12 Кбит/с. В случае же с традиционной телефонией — 64 Кбит/с.

Во-вторых, используя эту технологию, можно обходить всякого рода ограничения и блокировки. Например, если для стационарного номера заблокирована возможность выхода на междугороднюю (международную) связь через «8», можно дозвониться до сервера провайдера и при помощи ПИН-кода сделать звонок.

В-третьих, эта технология — мощный инструмент для формирования статистики организаций. Она помогает организовать сбор необходимых данных для оценки эффективности работы и пр. Также технология позволяет объединить в единое целое разные каналы и способы коммуникации (телефонные звонки, видеосвязь, переписку и пр.).

Варианты подключения

Возможно несколько способов подключения и использования IP-телефонии:

Виртуальный номер для приема звонков. Вариант не требует покупки никакого дополнительного оборудования. В этом случае вы просто арендуете у провайдера номер, с которого настраивается переадресация входящих звонков на мобильный либо стационарный телефон. Арендуемый номер может быть привязан к конкретному региону. Вы же сможете принимать звонки, где удобно.
SoftPhone (программный телефон). На компьютер клиента устанавливается специальное ПО. Оно поддерживает функционал, необходимый для голосовой и видеосвязи. Обмен данными ведется через сервер провайдера.
SIP-телефоны, SIP Dect телефоны или адаптеры. Возможно подключение IP-телефона. Внешне он напоминает обычное устройство, но с «начинкой», позволяющей подключаться к IP АТС. В зависимости от провайдера вам придется покупать такие телефоны либо арендовать оборудование у него. Пользоваться рассматриваемой связью можно через обычные телефоны, если для подключения к сети использовать SIP-адаптеры.

Подключение IP-телефонии организуется для:

Организации работы горячей линии.
Общения внутри офиса и объединения нескольких филиалов (подразделений).
Организации работы отдела продаж.
Взаимодействия с удаленными сотрудниками.

Выбор провайдера

Выбор провайдера, который предоставит доступ к услуге и произведет настройку IP-телефонии, зависит от целей, финансовых возможностей клиента и ряда других факторов.

При выборе оператора обращайте внимание на:

Перечень оборудования, которое поддерживается провайдером. Покупка «на стороне» может быть выгоднее, чем у поставщика услуг. Если у вас есть собственные SIP-телефоны, адаптеры (прочие технические средства), уточните у оператора возможность работы с ними.
Уровень безопасности. Данные передаются через интернет. Значит, есть вероятность их перехвата. Возможны DDoS-атаки и другие неприятные ситуации. Изучите технологии защиты информации провайдера, входит ли их использование в пакет услуг или придется платить за безопасность дополнительно.
Необходимый функционал. Он у провайдеров может разниться кардинально. Кто-то в пакет услуг включает номер 8-800. Другие делают упор на возможность интеграции с CRM. Обязательно оцените стоимость подключения дополнительных услуг и возможности, предоставляемые провайдером.