Как подключить веб камеру к роутеру ростелеком

Видеонаблюдение¶

Какие существуют тарифы на опцию «Видеонаблюдение»?¶

C 1 марта 2019 года доступны новые линейки тарифов видеонаблюдения: «Полная запись» и «FullHD+» c 7, 14 и 30 днями хранения архива.

Переключить тариф можно в разделе «Настройки» → «Тарифы и Опции».

Предупреждение для абонентов с тарифным планом «Хранение событий»: если в настройках камеры датчик движения находится в выключенном состоянии, то камера не будет распознавать события и передавать видео в облако.

Как привязать камеру к другому аккаунту?¶

Чтобы привязать камеру к другому аккаунту:

Удалите камеру из старого аккаунта.
Нажмите на камере кнопку «Reset», чтобы сбросить настройки.
Добавьте камеру в новый аккаунт, используя QR-код.

Где находится серийный номер у Wi-Fi-камеры?¶

Серийный номер расположен на задней стороне Wi-Fi-камеры на наклейке над разъёмом для подключения кабеля питания. Он состоит из 9/10/12 цифр без пробелов.

Сколько стоит Wi-Fi-камера?¶

С актуальными акциями и модельным рядом камер можно ознакомиться на странице.

Где можно купить камеру?¶

Камеры можно приобрести:

на сайте;
в сетевых магазинах бытовой техники и электроники;
в центрах поддержки и обслуживания клиентов «Ростелеком» по всей России и «Онлайм» в Москве.

Обратите внимание, что к сервису можно подключить только камеры, приобретенные в «Ростелеком» или у партнеров.

Камера не фиксирует события, что делать?¶

Перейдите на страницу настроек камеры и убедитесь, что:

чувствительность датчика движения установлена на максимальный уровень,
расстояние до предполагаемого объекта съёмки меньше 10–15 метров.

Если фиксация событий все равно не работает, напишите нам через через омничат или форму обратной связи на странице «Мой профиль» — мы обязательно поможем.

Что такое клип?¶

Клип – это фрагмент видеозаписи из архива, который можно сохранить в облаке отдельно. Сохраненные клипы будут доступны, пока вы их не удалите. Они не исчезнут, когда истечет время хранения архива, обусловленное вашим тарифом.

можно ли сохранить в клип сплошное видео за период или только запись зафиксированных событий,
количество доступных клипов,
максимальная длина клипа (до 30 минут).

Клипы могут содержать в себе только те видеофрагменты, которые записаны в облако (т.е. за последние 30 минут клип будет сплошным, а за последние 7 дней — в клипе будут только зафиксированные события движения).

Клип можно сохранить на смартфон или компьютер. Чтобы сохранить клип:

Нажмите на соответствующую кнопку в левом нижнем углу плеера.
Введите временной диапазон.
Нажмите кнопку сохранения.

На сайте личного кабинета сохраненные клипы можно найти на странице настроек камеры. Чтобы перейти к клипам, нажмите на шестерёнку в верхнем углу карточки камеры → «Редактировать камеру» и прокрутите страницу вниз до раздела «Управление клипами».

Чтобы посмотреть клипы в мобильном приложении, перейдите в раздел «Клипы» основного меню.

Сколько камер можно добавить?¶

К одному личному кабинету «Умного дома» можно привязать неограниченное количество камер. Одна камера может быть одновременно привязана только к одному личному кабинету.

Обратите внимание, что онлайн просмотр видео можно запустить только для одной камеры. Просматривать видео сразу с нескольких камер нельзя.

Как сбросить настройки Wi-Fi-камеры?¶

Чтобы сбросить настройки:

Отключите камеру от электропитания.
Подождите пять секунд.
Нажмите кнопку WPS/RESET на обратной стороне камеры и, удерживая её, снова подключите камеру к питанию.
Через 10–15 секунд отпустите кнопку WPS/RESET.
Подождите две минуты, пока камера загрузится и издаст звуковой сигнал или начнет мигать красным. Если через две минуты ничего не произошло, повторите процедуру сброса еще раз.

Что означают светодиоды камеры?¶

На Wi-Fi-камере есть два светодиода: над объективом и в правой верхней части камеры.

Над объективом расположен красный диод ИК-подсветки, который позволяет камере «видеть» ночью. Он включается автоматически, когда в помещении становится темно.

В правой верхней части камеры расположен сигнальный светодиод. По нему можно определить, подключилась ли камера к Wi-Fi-роутеру. Через две минуты (не раньше) после включения камеры светодиод покажет статус подключения:

Если диод горит синим, камера успешно подключилась к роутеру. Обратите внимание, что это не означает, что у роутера есть доступ в Интернет.
Если диод мигает красным, камера не смогла подключиться.

Проблемы с подключением могут возникнуть из-за того, что:

камера находится далеко от Wi-Fi-роутера и не может получить стабильный сигнал,
камере через QR-код передали неверные название или пароль от Wi-Fi сети (название Wi-Fi-сети и пароль чувствительны к регистру),
камере через QR-код передали название и пароль от Wi-Fi-сети, вещающей на частоте 5GHz, вместо 2.4GHz,
алгоритм шифрования Wi-Fi-сети не AES,
Wi-Fi-роутер не раздает Wi-Fi (например, он обесточен).

Можно ли использовать камеру без подключения к «Умному дому»?¶

Нет. Камера предназначена только для онлайн-работы с облачным сервисом «Ростелеком».

Можно ли использовать камеру как регистратор? Записать видео на flash-карту и затем воспроизвести на ПК?¶

Нет. Все медиафайлы шифруются для вашей безопасности, чтобы даже при краже злоумышленник не мог получить к ним доступ.

Можно ли камеру добавить к разным профилям? Например, муж хочет дать доступ к камере жене?¶

Камера привязывается к одному личному кабинету. Чтобы дать доступ к личному кабинету и всем устройствам еще одному человеку, зайдите в раздел «Мой профиль» и нажмите «Добавить пользователя».

Как подключить камеру по Wi-Fi?¶

Подключите камеру к питанию и подождите. Через две минуты прозвучит звуковой сигнал и светодиод на камере начнет мигать красным.
В окне добавления камеры выберите способ подключения по Wi-Fi.
Введите название сети и пароль, нажмите «Я готов показать QR-код».
Покажите QR-код камере с расстояния 10–30 см и дождитесь, пока она скажет «QR-код распознан». Нажмите кнопку «QR-код распознан».

Камеру можно подключить другим способом — по WPS.

Если камера не подключилась, проверьте:

правильно ли введено название и пароль Wi-Fi-сети,
сеть работает на частоте 2,4GHz,
на роутере указаны типы шифрования (AES, WPA2).

Если все указано правильно, но камера не подключается, сбросьте её настройки и попробуйте подключить заново.

Как подключить камеру с помощью Ethernet-кабеля?¶

Подключите камеру Ethernet-кабелем к PoE-инжектору и к роутеру (если вы не используете PoE-инжектор, то подключите камеру к адаптеру питания 12В 1А).
Подождите две минуты, убедитесь, что соответствующий LAN-индикатор на роутере часто мигает.
В разделе «Мои устройства» запустите процедуру добавления камеры и следуйте подсказкам.
Укажите «Проводное соединение Ethernet» и подключите камеру по серийному номеру.

Видеокамера теряет соединение. Что делать?¶

Из-за конструктивных особенностей камера требовательна к качеству интернет-соединения. Для правильной работы камеры требуется стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 2 Мбит/с.

Если камера расположена на большом удалении от Wi-Fi-роутера, то поднесите камеру ближе.

Проверьте настройки Wi-Fi-роутера, по возможности перезагрузите его.

Что такое PTZ-камеры?¶

Камеры, которые могут изменять положение объектива для выбора оптимального ракурса съёмки и использовать зум.

Следую инструкциям, но не удается подключить камеру, что делать?¶

Обратитесь в службу круглосуточной поддержки по контактному телефону 8-800-1000-800 или напишите нам в омни-чат.

Источник

Подключение IP-камеры через роутер

Системы видеонаблюдения используются давно. Старые аналоговые решения были дороги и громоздки. Они требовали большого количества дорогостоящего оборудования, квалифицированных специалистов и имели существенные ограничения в использовании. Развитие цифровых технологий, во-первых, удешевило видеонаблюдение. Во-вторых, упростило работу с оборудованием. В третьих, расширило его возможности.

IP-видеокамеры: запись и просмотр видео

Для организации цифрового видеонаблюдения используются IP-камеры.

IP-камера это «умная» веб-камера, полностью автономное устройство с собственным программным обеспечением, для работы которого не нужен компьютер.

IP-камера может записывать видео:

На карту памяти, подключенную непосредственно к ней.
Внешний источник: жесткий диск компьютера или видеорегистратора. Возможна запись на жесткий диск, подключенный к роутеру по USB.
Облачное хранилище в интернете.

Также IP-камера позволяет просматривать видео в режиме реального времени как по локальной сети, так и через интернет.

Благодаря этим возможностям и простоте использования IP-камера позволяет легко организовать наблюдение не только на производстве или в офисе, но и дома, в квартире или на даче.

Если камера предназначена только для записи видео на видеорегистратор или выполняющий его функции компьютер, дополнительное оборудование для её работы не требуется. Если же возникает необходимость получить доступ к камере через интернет для удаленного просмотра, тогда её необходимо подключить к роутеру. Связка IP-камера+роутер+интернет самый доступный способ организации видеонаблюдения на удалённом объекте.

Подключение к роутеру

Подключить IP-камеру к роутеру можно тремя способами.

Через Ethernet разъем

Камера соединяется с роутером LAN-кабелем (витая пара). Это соединение самое надёжное, но требует прокладки проводов. Если система видеонаблюдения устанавливается параллельно с проведением ремонта, проложить кабель, так, чтобы он не мешал и не портил интерьер не составит труда. В противном случае, придётся тянуть его по стенам.

По Wi-Fi

Это подключение не требует прокладки проводов. IP-камера соединяется с роутером по воздуху, через Wi-Fi подключение. Но нужно иметь в виду, что большинство домашних роутеров имеют небольшой радиус действия Wi-Fi, поэтому такое решение подойдёт для небольших помещений, где расстояние между камерой и роутером небольшое и между ними нет препятствий, мешающих прохождению сигнала. Чем дальше от роутера тем хуже качество сигнала и могут быть проблемы с передачей изображения. В больших помещениях, в зданиях с железобетонными перекрытиями и на улице лучше использовать кабельное подключение.

Через USB

IP-камеры могут подключаться к компьютеру, видеорегистратору или роутеру по USB-кабелю. При этом питание камера получает также через USB и нет необходимости в отдельном источнике электроэнергии. Однако такое подключение ограничено длиной USB-кабеля. Поэтому этот способ можно использовать, если камера и роутер находятся рядом.

Настройка камеры

IP-адрес камеры

Как и роутер, IP-камера является автономным сетевым устройством, которое имеет свой собственный IP-адрес. Он может быть динамическим или статическим. Если адрес камеры динамический и на роутере включена служба DHCP, дополнительные манипуляции с подключением не потребуются. После того, как вы соедините камеру и роутер кабелем, роутер присвоит камере IP-адрес и она появится в списке сетевых устройств.

Но большинство IP-камер по умолчанию имеют статический IP-адрес. И он может не совпадать с диапазоном адресов вашей сети. Тогда для подключения камеры к роутеру адрес нужно сменить.

Есть камеры, которые вначале пытаются получить адрес по DHCP. В случае, если не находят сервера — берут себе статический адрес.

Смена IP-адреса

Для организации видеонаблюдения, следует настроить подключение IP-камеры к интернету через роутер. Подключим к компьютеру для установки нужного IP-адреса.

IP-адрес камеры указан на этикетке в её нижней части и в инструкции к ней. Если он статический, например, 192.168.0.10, а у вашего роутера 192.168.1.1, автоматического подключения не произойдёт и роутер не будет видеть камеру. Для решения этой проблемы меняем её IP-адрес.

Подключаем к компьютеру

Подключаем камеру к компьютеру или ноутбуку, предварительно сменив на нём IP-адрес на 192.168.0.1.

Для этого надо нажимаем на поиск на компьютере. В строке поиска пишем “панель управления”. Найденное приложение запускаем. В панели управления в строке поиска ищем “центр управления сетями и общим доступом”.

Там вы можете нажать на изменение параметров адаптеров и выбрать нужное подключение. Проще прямо в этом же окне нажать на “Ethernet” для нужной сети. После этого попадаем в окно состояния.

В этом окне нажимаем на “Свойства”. В появившемся окне свойств выбираем пункт “IP версии 4 (TCP/IPv4)” и нажимаем на кнопку свойств.

Выбираем пункт «Использовать следующий IP-адрес». Прописываем нужный адрес в соответствующем поле и указываем маску подсети. Обычно это 255.255.255.0. Нажимаем кнопку “OK”. Настройки сети вступят в силу только после закрытия окна “Ethernet: свойства”. После изменения настроек на нем появится кнопка “Закрыть”.

Меняем адрес

Подключаем камеру, вводим в строке браузера её IP-адрес и попадаем в веб-интерфейс устройства.

К некоторым камерам прилагается специальная программа, с помошью которой можно изменить адрес камеры. У камер разных производителей он может отличаться, однако основные пункты меню одинаковы. Нужный пункт будет называться «Конфигурация» или что-то вроде этого. Здесь нужно найти подпункт «Сеть» и либо поставить галочку в пункте «Использовать динамический IP-адрес» либо выбрать «Статический IP» и прописать там нужный адрес. Если IP вашего роутера 192.168.1.1, можно указать например 192.168.1.25. Маска подсети, как правило, стандартная – 255.255.255.0, если вы не меняли этот параметр в сетевых настройках роутера. Если есть поле «Шлюз», пропишите в нём адрес вашего роутера. После чего сохраните настройки.

К некоторым камерам прилагается специальная программа, с помощью которой можно изменить адрес камеры. После этого подключаются к веб-интерфейсу для дальнейшей настройки.

Не забудьте вернуть исходные настройки сетевой карты вашего ПК, иначе вы не сможете подключиться к сети!

На этом этапе можно отключить камеру от компьютера и подключить её к роутеру.

Настройка роутера для доступа к камере через интернет

Если вы успешно выполнили перечисленные выше действия, ваша камера будет доступна в локальной сети. Вы сможете работать с ней с любого устройства, подключенного к вашему роутеру. Однако, если вы хотите иметь доступ к камере через интернет, потребуется выполнить дополнительные настройки.

Для начала нужно выяснить предоставляет ли ваш провайдер вам статический «белый» адрес. Это важно для получения доступа к роутеру через интернет.

«Белые» IP-адреса

Адреса бывают двух типов: реальные, которые называют «белыми». И виртуальные, называемые обычно «серыми». Они могут при этом быть статическими или динамическими, но в данном случае это не важно. Главное, что если у вас «белый» адрес, то к вашему роутеру можно подключиться из сети напрямую, указав его. Если же провайдер раздаёт в сети «серые» виртуальные адреса, а выход в сеть осуществляется с общего IP провайдера, тогда найти ваш роутер в сети по IP-адресу не получится.

Проверить какой у вас IP можно следующим образом. Посмотрите какой адрес используется при вашем подключении. После этого зайдите на любой сервис, позволяющий определить IP с которого вы входите в сеть. Например, сайт 2ip.ru. Если IP вашего подключения и IP, определённый сервисом, совпадут, значит у вас реальный адрес. Если же адреса будут разные, значит у вас виртуальный IP. Большинство провайдеров за отдельную плату по заявке предоставляют реальные IP-адреса. Обратитесь в техподдержку для решения этого вопроса.

Будем считать, что вопрос с «белым» адресом вы решили. Но это ещё не всё. Теперь на роутере нужно открыть порты для входящих подключений.

Проброс портов

По умолчанию камера использует 80 порт для подключения. Его можно не менять, но при желании, возможно его поменять. Для этого заходим в веб-интерфейс камеры и в сетевых настройках прописываем вместо 80 любой номер. Например, 3000. Теперь, чтобы подключиться к ней из локальной сети, нужно ввести её IP-адрес, двоеточие и номер порта. То есть в строке браузера нужно написать: 192.168.1.25:3000, где 192.168.1.25 это локальный IP-адрес сетевой веб камеры.

Теперь необходимо выполнить проброс портов на роутере. Этой теме посвящена отдельная статья на нашем сайте. В ней вы можете ознакомиться с подробными инструкциями как настроить проброс портов на различных роутерах и для чего это нужно. Здесь мы приведём краткую инструкцию.

Ищем в меню вашего роутера пункт «Проброс портов», «Port forwarding” или нечто подобное. Укажите здесь IP-адрес вашей камеры, порт через который будет к ней внешнее подключение, допустим 4000 и её порт (по умолчанию обычно 80, но если вы его меняли, как описано выше, то 3000). После сохранения настроек проверьте работоспособность подключения. Для этого с любого компьютера, подключенного к интернету, зайдите через браузер на адрес xx.xx.xx.xx:4000. Если откроется окно входа в веб-интерфейс IP-камеры, значит подключение настроено правильно.

Обратите внимание, здесь мы сделали проброс портов для камеры 192.168.1.25. Для примера добавили еще одну камеру с IP-адресом 192.168.1.25. Для нее выбрали внешний порт 4001. Таким образом, по xx.xx.xx.xx:4000 будем подключаться к одной камере, а по xx.xx.xx.xx:4001 ко второй.

Запись видео c IP-камеры

Если предполагается круглосуточная работа IP-камеры, для того чтобы не записывать ненужные часы «пустого» видео, включите функцию отслеживания движения. Тогда камера будет включать запись только тогда, когда в помещении что-то происходит.

Камеры могут осуществлять запись на карту памяти либо на внешний источник. Можно использовать для этих целей подключенный к роутеру видеорегистратор, жёсткий диск или флешку. Неудобство такого способа хранения данных в том, что носитель информации находится в одном помещении с камерой, поэтому данные могут быть удалены злоумышленником, который туда проник. Для того, чтобы обезопасить информацию, рекомендуется использовать для хранения данных облачные сервисы. Ваши данные будут в зашифрованном виде передаваться на удалённый сервер и храниться там.