Удаление и переустановка iTunes и других программных компонентов в ОС Windows 7 или более поздней версии.
В этой статье приведены сведения о том, как полностью удалить программу iTunes и другие связанные с ней программные компоненты с компьютера под управлением ОС Windows 7, Windows 8 или Windows 10.
В некоторых редких случаях может потребоваться удалить программу iTunes и связанные компоненты перед повторной установкой iTunes или перед установкой iTunes из магазина Microsoft Store. Если переустановить iTunes рекомендовали специалисты AppleCare либо об этом сказано в статье базы знаний или в окне служебного оповещения, выполните приведенные ниже действия.
Медиафайлы, приобретенные в iTunes Store, или песни, импортированные с CD-дисков, по умолчанию сохраняются в папке «Моя музыка». Они не будут удалены при удалении iTunes. Хотя вероятность потери какой-либо из медиатек iTunes при выполнении следующих действий крайне мала, рекомендуется регулярно создавать резервные копии медиатеки iTunes.
Если требуется загрузить или установить iTunes из магазина Microsoft Store, обратитесь за помощью в Microsoft. Узнайте, что делать, если не удается обновить или установить iTunes для Windows и вы загрузили программу с веб-сайта Apple.
Удаление программы iTunes и связанных компонентов
Если требуется помощь в удалении этих компонентов, выполните следующие действия:
Удалите программу iTunes и связанные компоненты в следующем порядке:
- iTunes
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support (32-разрядная версия)
- Apple Application Support (64-разрядная версия)
В некоторых системах могут отображаться две версии Apple Application Support или iTunes. Это ожидаемое поведение. Если отображаются две версии, удалите обе.
Не удаляйте эти компоненты в другом порядке или не в полном составе. Это может привести к непредвиденным последствиям. После удаления компонента может быть предложено перезагрузить компьютер. Не перезагружайте компьютер до завершения удаления всех компонентов.
Проверьте, что программа iTunes и связанные с ней компоненты полностью удалены
В большинстве случаев удаление программы iTunes и связанных с ней компонентов с панели управления приведет к удалению всех вспомогательных файлов, относящихся к этим программам. Однако в редких случаях такие файлы могут остаться на компьютере. После удаления iTunes и соответствующих компонентов, следуйте указанным ниже действиям для нахождения и удаления всех дополнительных вспомогательных файлов.
- Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
- В окне «Выполнить» введите:
%programfiles% - Нажмите кнопку «ОК», чтобы открыть папку Program Files.
- Удалите следующие папки, если они существуют:
iTunes
Bonjour
iPod
Если отображается сообщение «Не удается удалить файл iPodService.exe. Объект используется другим пользователем или программой», выполните дополнительные действия, указанные в конце статьи, перед тем, как перейти к следующим действиям.
Mobile Device Support
Apple Application Support
CoreFP
Если используется 32-разрядная версия Windows, переходите к шагу 13.
Если используется 64-разрядная версия Windows, продолжайте с шага 8.
iTunes
Bonjour
iPod
Mobile Device Support
Apple Application Support
CoreFP
Установите повторно программу iTunes и связанные с ней компоненты.
Убедившись, что программа iTunes удалена полностью, перезагрузите компьютер (если перезагрузка еще не выполнена). Затем загрузите последнюю версию iTunes для ПК с ОС Windows.
Если это не решит проблему, обратитесь за помощью.
- Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
- Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple, обратите в службу поддержки Apple.
Если выводится сообщение об ошибке iPodService.exe
Если при попытке удалить папку iPod выводится сообщение «Не удается удалить iPodService.exe: этот файл используется другим пользователем или приложением», выполните описанные ниже действия.
- Убедитесь, что программа iTunes и программа обновления iPod Updater закрыты.
- Нажмите и удерживайте клавиши Control, Alt и Delete на клавиатуре.
- Выберите «Запустить диспетчер задач».
- Щелкните вкладку «Процессы».
- Найдите в списке iPodService.exe.
- Щелкните iPodService.exe и нажмите кнопку «Завершить процесс».
- Закройте диспетчер задач.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Как полностью удалить iTunes с компьютера на Windows 7 или Windows 10
Все владельцы мобильных устройств от Apple время от времени сталкиваются с проблемами при использовании программы iTunes. Не редко данная программа работает не корректно и выдает разнообразные ошибки. Для решения этой проблемы часто рекомендуют полностью удалить iTunes с компьютера и выполнить ее переустановку с чистого листа.
Но, полное удаление iTunes не такая уж простая задача. Дело в том, что вместе с iTunes устанавливаются и другие программы от Apple и удалять их нужно всех по отдельности. Сейчас мы расскажем, как полностью удалить iTunes компьютера под управлением операционной системы Windows 7 или Windows 10.
Шаг № 1. Завершаем работу процессов iTunes и Apple.
Для того чтобы ничто не мешало удалению iTunes желательно начать эту процедуру с завершения процессов. Для этого нужно открыть «Диспетчер задач» (например, нажав CTRL-SHIFT-ESC) и перейти на вкладку «Процессы» (если у вас Windows 7) или на вкладку «Подробности» (если у вас Windows 10).
Дальше нужно изучить список запущенных процессов и завершить все, что касается программы iTunes или продукции компании Apple. Скорее всего, вы найдете такие процессы как AppleMobileDeviceHelper.exe, AppleMobileDeviceService.exe, ItunesHelper.exe, iPodService. Смело завершайте работу всех этих процессов. Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мышки по процессу и выбрать «Завершить» либо «Снять».
Более подробную информацию о процессах, которые принадлежат программному обеспечению компании Apple можно почитать на официальном сайте.
Шаг № 2. Удаляем iTunes через Панель управления Windows.
После завершения процессом можно приступать к удалению iTunes. Для этого вам нужно открыть Панель управления Windows. Если у вас Windows 7, то для этого можно воспользоваться «Пуск».
В Windows 10 все уже нет так просто. Здесь нужно будет нажать комбинацию клавиш Windows-R и выполнить команду «control».
После открытия Панели управления нужно перейти в раздел «Удаление программ».
В результате перед вами должен появиться список всех установленных программ. Для того чтобы быстро найти все программы от Apple воспользуйтесь поисковой строкой в правом верхнем углу окна. Введите запрос «Apple» и система покажет программы, которые касаются данной компании. Скорее всего, у вас будет установлено 5 или 6 программ, это: Apple Mobile Device Support, Apple Software Update, iTunes, Bonjour и Поддержка программ Apple (или Apple Application Support).
Для того чтобы полностью удалить iTunes с компьютера вам нужно удалить все эти программы. Делается это очень просто, кликаем правой кнопкой мышки по программе, выбираем вариант «Удалить» и следуем инструкциям установщика.
После завершения удаления одной программы переходим к следующей и так пока все не будет удалено.
Шаг № 3. Удаляем оставшиеся после iTunes файлы.
Для того чтобы полностью удалить iTunes с компьютера нужно дополнительно почистить папки от файлов, которые могли там остаться. Для этого вручную откройте следующие папки и проверьте если там какие-то файлы.
- C:\Program Files\Bonjour
- C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support
- C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support
- C:\Program Files\Common Files\Apple\CoreFP
- C:\Program Files\iTunes\
- C:\Program Files\iPod\
- C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Apple\
- C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Apple Computer\
- C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Apple Inc\
- C:\Пользователи\Имя пользователя\Музыка\iTunes (папка с медиатекой iTunes, если хотите оставить содержимое медиатеки, то удалять данную папку не нужно)
Если что-то удалось найти – смело удаляем. После завершения перезагрузите компьютер и все готово, вы полностью удалили iTunes с компьютера.
Также рекомендуем посмотреть статью о том, как удалить музыку с iPhone через iTunes.
Как полностью удалить iTunes с компьютера: пошаговая инструкция с видео
Программа iTunes на компьютерах с ОС Windows не всегда работает корректно — это знают почти все владельцы iPhone. Регулярные ошибки в работе программы от Apple вынуждают пользователей прибегать к альтернативному софту (iMazing, iTools), функционал которого достаточен, чтобы заменить iTunes. Если пользователь «нашёл» подходящий софт для переноса данных с компьютера на iPhone и желает попрощаться с неудобным iTunes, ему следует знать, что полностью удалить программу от Apple с компьютера обычным образом не получится.
Зачем удалять iTunes: распространённые причины
Удаление iTunes происходит по следующим причинам:
Программа больше не нужна. Альтернативный софт для переноса данных гораздо проще в эксплуатации, потому как позволяет экспортировать файлы с компьютера без синхронизации. Кроме того, такие программы не уступают iTunes с точки зрения функционала.
Необходима ранняя версия iTunes. Сложности с освоением новой версии — главный аргумент для возврата к предыдущей.
Если iTunes, установленный на вашем ПК, регулярно сбоит, не принимайте поспешного решения об удалении программы. Как правило, обновление iTunes до последней версии решает проблемы.
Что нужно, чтобы полностью удалить iTunes с компьютера
Полное удаление iTunes предполагает, что все компоненты, которые устанавливались одновременно с программой, тоже окажутся в «Корзине». К числу таких компонентов относятся:
Apple Software Update — отвечает за обновление программ Apple.
Apple Mobile Device Support — позволяет производить синхронизацию гаджетов Apple с iTunes.
Bonjour — модуль для автоматического поиска программных сервисов, служб, сетевых устройств.
Apple Application Support — содержит подробные инструкции, которым должен следовать компьютер, чтобы выполнить какую-либо функцию. В некоторых версиях ОС Айтюнс создаёт сразу два схожих компонента: для 32-разрядной и 64-разрядной систем.
Удалять компоненты отдельно от iTunes либо в случайном порядке не рекомендуется. Также не стоит производить перезагрузку ПК до полного удаления компонентов iTunes.
Пошаговая инструкция по удалению программы в системе Windows
Шаг 1. Закройте процессы, связанные с iTunes. Для этого воспользуйтесь диспетчером задач (Ctrl+Alt+Delete). Вручную нужно прекратить следующие процессы:
AppleMobileDeviceHelper.exe — процесс, отвечающий за корректное взаимодействие iTunes с устройствами Apple.
AppleMobileDeviceService.exe — процесс, позволяющий iTunes распознавать гаджеты Apple.
ItunesHelper.exe — процесс, отвечающий за установление связи гаджетов Apple с iTunes.
Перед удалением iTunes нужно закрыть все процессы, связанные с ним
Даже если iTunes не открыт, перечисленные процессы активны в фоновом режиме.
Полный перечень процессов iTunes в Windows приведён на официальном портале Apple: https://support.apple.com/ru-ru/HT201999.
Шаг 2. Удалите сам iTunes и его составляющие. Необходимо попасть в «Панель управления»: на седьмой Windows она находится в меню «Пуск», на Windows 8 уместно использовать поисковик (запрос «Панель управления»). В «Панели управления» следует перейти в раздел «Программы и компоненты» — подраздел «Удаление программы».
Удалять iTunes следует через «Панель управления»
В перечне программ отыщите iTunes, кликните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», затем дождитесь окончания процесса деинсталляции (Windows не позволит стирать две программы одновременно). Так же сотрите остальные компоненты точно в том порядке, в котором они были представлены выше.
В разделе «Программы» можно упорядочить компоненты по издателю
Чтобы не тратить время на поиск по всему перечню, рекомендуется упорядочить программы по издателю. У всех компонентов iTunes общий издатель — Apple Inc.
Медиафайлы, купленные в iTunes Store, находятся в библиотеке «Музыка» на диске С в папке “iTunes”. Отправьте в «Корзину» эту папку, если хотите избавиться от всех следов iTunes.
Наконец, пробегитесь по диску С и сотрите папки из следующего списка (если найдёте):