Результаты поиска
Wifire 1
С мобильным интернетом Wifire вы сможете общайться онлайн, следить за новостями находясь в дороге
Блог Wifire
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку?
Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших Центрах продаж и обслуживания или вызовите курьера:
- Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении Арендованные приставки принимаются к возврату в полной комплектации, в зависимости от модели тв-приставки, комплектация может отличаться:
- ТВ-приставка – 1 шт.
- Блок питания – 1 шт.
- Пульт дистанционного управления – 1 шт.
- Кабель «HDMI» – 1 шт.
- Соединительный кабель «RCA» — 1 шт.
- Патчкорд – 1 шт.
- Ик-порт (инфракрасный порт) – 1 шт.
В случае возврата ТВ-приставок в неполной комплектации, вы сможете выкупить недостающие изделия при сдаче.
- Выберите Центр продаж и обслуживания, в который вам было бы удобно обратиться.
Как отремонтировать купленную ТВ-приставку по гарантии?
- Убедитесь, что ваша ТВ- приставка подлежит гарантийному обслуживанию
- Заменить тв-приставку по гарантии вы сможете в наших Центрах продаж и обслуживания до истечения 14 дней со дня покупки, по истечении 14 дней со дня покупки роутера, вы сможете обратиться в сервисные центры производителя
Как обменять или вернуть арендованный роутер?
Если возникли сложности с роутером, который находится в аренде, вы можете вернуть или обменять его в наших Центрах продаж и обслуживания или вызовите курьера:
- Соберите весь комплект, полученный вами в аренду роутер при подключении Арендованные роутеры принимаются к возврату в полной комплектации:
- роутер – 1 шт.
- Блок питания – 1 шт.
В случае возврата роутера в неполной комплектации, вы сможете выкупить недостающие изделия при сдаче.
Как отремонтировать купленный роутер по гарантии?
- Убедитесь, что ваш роутер подлежит гарантийному обслуживанию
- Заменить роутер по гарантии вы сможете в наших Центрах продаж и обслуживания до истечения 14 дней со дня покупки, по истечении 14 дней со дня покупки роутера, вы сможете обратиться в сервисные центры производителя
- D-Link
- DUNE
- HUAWEI
- ICONBIT
- SERCOM
- Bcc
- Totolink
- Tp-Link
- ZyXel
- Linksys
Какое оборудование Wifire подлежит гарантийному обслуживанию?
Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и Тв-приставки, соответствующие следующим требованиям:
- Со дня приобретения не прошло более 14 дней (согласно «Закона о защите прав потребления»)
- Товарный вид упаковки и оборудования не нарушен.
- У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
- Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
- Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
- Обнаружение следов вскрытия оборудования.
- Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
- В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.
Добровольная блокировка Нетбайнет
Добровольная блокировка Нетбайнет
Интернет-провайдер Нетбайнет предоставляет разнообразные услуги связи, с помощью которых вы можете пользоваться интернетом, телефонией, цифровым ТВ и т.д. Компания имеет многолетнюю историю, а количество активных абонентов превышает миллион человек. На данный момент этот оператор является дочерней компанией ПАО “Мегафон”. Также организация имеет множество наград, что говорит о качестве предоставляемых ею услуг. Несмотря на все преимущества этого провайдера, бывают случаи, когда необходимо расторгнуть договор по тем или иным причинам. Именно об этом пойдет речь в данной статье.
Как отключить Netbynet
Отказаться от услуг Нетбайнет можно разными способами. Самый простой и доступный способ для всех абонентов этого оператора связи — это временная добровольная блокировка. Эту услугу выгодно применять, например, если вы уезжаете в отпуск и точно знаете, что не будете пользоваться услугами провайдера длительное время. На данный момент эта услуга позволяет приостанавливать работу интернета и телевидения по вашему лицевому счету на срок до 60 дней абсолютно бесплатно. При этом максимальный срок “заморозки” счета составляет до 180 дней включительно.
Условия получения временной блокировки счета:
- Приостановка действия приобретенных услуг может быть исполнена один раз в рамках расчетного периода. При этом ваш счет обязательно должен иметь положительный баланс.
- Следующую “заморозку” лицевого счета можно будет оформить только через один оплаченный расчетный период. Стоит учитывать, что расчетный период составляет от 28 дней и более.
- Если вы решили приостановить действие подключенных услуг более чем на 60 дней, то с 61 по 180 день с вашего счета будет списываться 3 рубля в сутки.
- Максимальная сумма, которую провайдер сможет списать в рамках предоставления данной услуги составляет 360 рублей.
- Если блокировка услуг Netbynet выполняется с 61 по 180 день, то статус абонента должен значиться как “Активный”, а на балансе лицевого счета должна находиться сумма, которая рассчитывается из оплаты 3 рубля сутки. Например, если вы захотите приостановить интернет от Нетбайнет на время, составляющее 63 дня, то вам нужно будет оплатить всего 9 рублей. То есть именно такая сумма должна быть на вашем балансе.
- Отключить услугу “Временная блокировка” можно в любой момент указанного срока, составляющего максимум 180 дней.
Если вы приобрели в аренду оборудование для использования возможностей Нетбайнет в полном объеме, то в течение всего периода “заморозки” нужно учесть, что услуга “Аренда оборудования” оплачивается в полном объеме за каждый расчетный период.
Услуга “Переезд” от Нетбайнет
Если вы решили переехать на новое место жительства, то не спешите расторгнуть договор с Netbynet. Для таких случаев провайдер предлагает воспользоваться услугой “Переезд”. Воспользовавшись этим предложением, вам не понадобиться перезаключать договор, подбирать новый тариф и запоминать новые данные для оплаты. Все ваши старые данные будут сохранены на новом месте жительства. Наши специалисты самостоятельно подключат вам интернет на новом месте, поэтому вам не придется самостоятельно с этим разбираться. Оформить данную услугу можно при помощи звонка в службу поддержки абонентов Нетбайнет или через “Личный кабинет”.
Условия для получения данной услуги:
- Абонент выполняет переподключение на новом месте в Москве и Московской области.
- Оформить услугу “Переезд” может только владелец договора.
- Заявка принимается не позднее, чем за 30 дней до переезда. То есть, если вы хотите съехать со старого места жительства, например, 31 октября, то крайний день для подачи заявки — 1 октября. Также заявка принимается не позже чем за 4 дня до подключения по новому месту жительства.
- Оформив заявку через личный кабинет или службу техподдержки, ожидайте звонка специалиста не позднее чем через день после ее подачи. С вами обсудят все нюансы, уточнят время, адрес и дату желаемого подключения.
- Данная услуга выполняется бесплатно, поэтому отключение интернета и других услуг Нетбайнет не повлечет за собой ваших денежных затрат. По окончании подключения на новом месте проживания, абонент обязательно подписывает акт проведенных работ и регистрационную анкету. Это нужно, чтобы мы убедились что вы не имеете претензий к качеству установки.
- Стоит учесть, что услуга “Переезд” выполняется в случае технической возможности подключения по новому адресу. Для уточнения информации по этой возможности обратитесь к нашим специалистам по указанному номеру телефона. Они смогут в режиме реального времени проверить возможность подключения по новому адресу.
- Если вы решили переехать в другой город и сохранить договор на предоставление услуг от провайдера Нетбайнет, то вам предложат выбрать схожий тариф на новом месте. Каждый город находится в своей тарифной зоне, поэтому стоимость услуг может быть различной. Эту информацию вы сможете также уточнить у наших специалистов по телефону или в офисе компании.
Если у вас подключено цифровое телевидение, а на новом месте жительства есть техническая возможность подключения только интернета, то в любом случае вам придется отказаться от телевидения. Это можно сделать через личный кабинет или позвонив по указанному номеру. При наличии оборудования для цифрового ТВ, его потребуется сдать.
Как отключиться от Netbynet полностью
Если вы, например, решили переехать в другую страну или в населенный пункт, где провайдер Нетбайнет не предоставляет свои услуги, то вы можете отключить интернет, телевидение и другие услуги. Расторжение договора с провайдером Нетбайнет вы можете произвести в офисе нашей компании. Вам будет сделан перерасчет, также вам потребуется вернуть технику, если вы выбрали услугу “Аренда оборудования”. При подключении интернета, этим оборудованием является роутер, а при подключении телевидения — специальная ТВ-приставка. Если вы снова вернетесь в страну, то без проблем сможете снова воспользоваться услугами провайдера Нетбайнет.
Из данной статьи вы узнали каким образом можно отключить услуги Нетбайнет или приостановить их действие на определенный срок. Также вы узнали об удобной услуге “Переезд”, которая позволяет без сложностей пользоваться возможностями Netbynet на новом месте жительства. При возникновении каких либо вопросов обязательно обращайтесь к нашим специалистам лично, на сайте или по телефону.