Не удается копировать фото и видео с айфона на компьютер ? Решение проблемы.
Сегодня мне срочно понадобилось перекинуть видео и фото с iPhone на компьютер. И тут возникла проблема! Подключаю iPhone к компьютеру при помощи провода, на телефоне нажимаю «Разрешить устройству доступ к фото и видео», выделяю необходимые файлы, копирую в нужную мне папку и…
Вот здесь начинаются такие неприятности, к которым меня жизнь еще не готовила. Если вкратце, то происходит вот что – все наглухо виснет, файлы не копируются, а операционная система Windows 10 показывает «красный крестик» и ошибку «Устройство недостижимо» .
Ну ладно, думаю, может Windows 10 «глючит» –
достаю ноутбук с «семеркой» и пробую скинуть фотки туда .
Подключаю iPhone к ноутбуку с Windows 7, начинаю копировать файлы и история повторяется! Правда, текст ошибки стал немного другой «Присоединенное к системе устройство не работает». Но смысл, как вы понимаете, от этого меняется не сильно.
Время идет, а фото и видео скидывать надо.
1. Беру другой провод – все тоже самое.
2. Перекидываю файлы по AirDrop на iPad и пытаюсь скопировать фото и видео через него. Но с iPad все тоже самое – либо «Устройство недостижимо» (Win 10), либо «Присоединенное к системе устройство не работает» (Win 7).
Полез в интернет искать причину…
И вот здесь у меня сильно, как говорят современные подростки, «подгорело».
На весь интернет одна статья (только написанная разными словами на разных сайтах). В которой предполагается, что всему виной:
1. «Кривая» версия iOS (!).
2. Совместимость версий Windows и iOS (!!).
3. Неправильный выбор функции передачи данных (. ).
Сразу скажу, что ничего из вышеперечисленного, конечно же, не является причиной ошибки «Устройство недостижимо».
Вся загвоздка в новом формате файлов, которые компания Apple представила вместе с iOS 11 и которые, соответственно, плавно перетекли в следующие версии прошивок.
Итак, нас интересуют две опции на iPhone или iPad:
Что происходит в этом случае?
iPhone (iPad) снимает фото и видео в новых форматах HEIF/HEVC (для высокой эффективности), а при переносе на компьютер конвертирует их в совместимый формат. Но если размер файлов большой, то на этапе этой конвертации происходит небольшое зависание и, как следствие, появление ошибки «Устройство недостижимо».
Что надо сделать? Изменить всего одну настройку:
- Открываем «Настройки – Фото – Перенос на ПК и Mac». Выбираем «Переносить оригиналы».
Все. После этого никаких проблем при копировании фото и видео с iPhone не будет.
Вы спросите: «А что там со второй опцией, та, которая «Камера – Форматы»?». Здесь действуйте как пожелаете.
1. Если хотите «стандартные» JPEG/H.264, то выбираем «Наиболее совместимые».
2. Если хотите «новомодные» HEIF/HEVC, то оставляйте «Высокая эффективность».
Я, на всякий случай, выбрал «Наиболее совместимые». Все-таки с форматами HEIF/HEVC работают далеко не все программы, поэтому пусть уж лучше мой iPhone снимает «по старинке». Так будет спокойней:)
Как скинуть видео с iPhone на компьютер
Не редко после съемки фото или видео на смартфон возникает необходимость скинуть снятое на компьютер. Но, данная операция часто вызывает сложности у неопытных пользователей. В этом материале мы расскажем о том, ка скинуть видео с iPhone на компьютер с операционной системой Windows или Mac OS X.
Как скинуть видео с iPhone на Windows компьютер
Если вы хотите скинуть видео с Айфона на компьютер с операционной системой Windows, то можно сказать, что вам повезло. Поскольку на Windows компьютерах видео перекидывается очень просто.
Итак, для того чтобы скинуть видео, сначала нужно подключить Айфон к компьютеру. Для этого берем кабель USB – Lightning (данный кабель также используется для зарядки) и втыкаем его в Айфон и компьютер. После того как Айфон и компьютер будут соединены кабелем, вы услышите характерный звук, сигнализирующий о подключении устройства, а в окне «Мой компьютер» появится ваш Айфон.
Откройте Айфон в окне «Мой компьютер». После этого вы увидите диск под названием «Internal Storage». Его также нужно открыть.
Дальше нужно открыть «DCIM».
А потом папку «100APPLE».
После этого перед вами откроется папка с фотографиями и видео роликами, записанными на ваш Айфон. С этой папки вы можете скинуть видео на компьютер. Для этого достаточно просто перетащить его на рабочий стол или в другую папку.
Если в папке много фотографий, то найти нужное видео может быть сложно в этом случае кликните правой кнопкой мышки по пустому месту и выберите «Группировка – Тип». Таким образом вы отделите файлы фотографий и видео роликов друг от друга и сможете скинуть на компьютер именно то, что вам нужно.
Ошибки при копировании. В некоторых случаях при копировании видео пользователи получают ошибку «Присоединенное к системе устройство не работает» или «Устройство не достижимо».
Данная ошибка возникает из-за того, что iPhone использует для записи видео новый формат HEVC и при переносе файлов на компьютер на лету выполняет конвертацию в совместимый формат. Если размер файлов небольшой, то проблем не возникает, но при переносе больших видеоролликов устройство зависает и Windows выдает ошибку.
Для решения этой проблемы нужно просто отключить конвертацию видео в совместимый формат. Для этого нужно зайти в настройки Айфона, открыть раздел «Фото – Перенос на ПК и Mac» и переключиться в режим «Переносить оригиналы».
После этого копирования должно пройти без ошибок. Если же у вас не получается открыть скопированное видео, то вы можете выполнить его конвертацию уже на компьютере либо установить другой видео-проигрыватель (например, VLC).
Как скинуть видео с iPhone на компьютер с Mac OS X
Если вас компьютер от Apple с операционной системой Mac OS X, то процедура переноса видео файлов будет немного сложнее. Здесь, для того чтобы скинуть видео с Айфона на компьютер вам нужно использовать программу «Захват изображений». Как правило, эта программа сама открывается после того, как вы подключаете Айфон к компьютеру.
Если же она не открылась, то вы можете открыть ее вручную. Для этого обратитесь к встроенному поиску Spotlight (иконка поиска в верхнем правом углу рабочего стола) и введите поисковый запрос «Захват изображений». После этого система предложит вам открыть данную программу.
Итак, вы открыли программу «Захват изображений». Теперь можно приступать к скидыванию видео роликов с Айфона на компьютер. Для начала нужно обратить внимание на левую часть окна данной программы. Здесь будет список подключенных к компьютеру мобильных устройств. В этом списке нужно выбрать Айфон с которого вы хотите перекинуть видео на компьютер.
Следующий шаг – выбор папки или программы, в которую вы хотите скинуть свои видео ролики. Для этого нужно открыть выпадающее меню в нижней части окна программы и выбрать один из подходящих вариантов. Например, вы можете скинуть видео с Айфона в папку Изображения, или на просто на рабочий стол.
После этого можно скидывать видео. Если вы хотите скинуть сразу все видео и фотографии за раз, то просто нажмите на кнопку «Импортировать все».
Для того чтобы скинуть только отдельные видео выделите их мышкой и нажмите на кнопку «Импортировать». Также вы можете просто перетащить выделенные видео файлы из программы «Захват изображений» в любую подходящую для этого папку.
Устройство недостижимо при копировании фото и видео с iPhone — как исправить
При копировании фото или видео по кабелю с iPhone и iPad на компьютер с Windows 10 или 8.1 вы можете получить сообщение о том, что произошла ошибка при копировании файла или папки с информацией «Устройство недостижимо» (The device is unreachable). Причем иногда некоторые файлы все-таки копируются без проблем, а другие — с указанной ошибкой.
В этой короткой инструкции — о причинах происходящего и два способа исправить ошибку «Устройство недостижимо» на iPhone и iPad при копировании файлов видео и фото с них на компьютер или ноутбук с Windows. Также может быть полезным: Пустая папка DCIM (IPhone Internal Storage) на iPhone — почему и что делать.
Причина ошибки «Устройство недостижимо»
По умолчанию новые iPhone и iPad снимают фото и видео в форматах HEIC и HEVC соответственно, при этом если подключить телефон к компьютеру с Windows 10 или 8.1, то при настройках iPhone по умолчанию во время копирования этих фото и видео они автоматически конвертируются самим телефоном в поддерживаемые компьютером форматы — JPG и MP4 H.264.
Процесс конвертации файлов телефоном во время копирования в некоторых случаях может «не успевать» за самой скоростью копирования, в результате Windows сообщает нам о том, что произошла ошибка при копировании файла или папки и что устройство недостижимо.
Именно поэтому чаще ошибка случается при копировании больших файлов (или сразу группы фото и видео), но может не появляться при копировании фото на компьютер по одному. Есть два метода исправить это, которые описаны далее.
Как исправить ошибку «Устройство недостижимо» на iPhone
Учитывая причины ошибки, есть два варианта её исправления:
- Отключить конвертацию фото и видео наiPhone при копировании на компьютер или ноутбук сWindows.
- Замедлить скорость копирования.
Первое можно сделать следующим образом:
- Отключите ваш телефон от компьютера.
- Зайдите в «Настройки» — «Фото».
- Внизу страницы настроек приложения «Фото» в разделе «Перенос на Mac или ПК» установите «Переносить оригиналы» вместо «Автоматически».
- Готово. Можно снова подключить iPhone и копировать фото и видео, уже без ошибок.
Обратите внимание, что при этом фото и видео на компьютер начнут копироваться в форматах HEIC и HEVC, которые могут не поддерживаться вашим проигрывателем или программой для просмотра фото. Решения два — включить фото в JPG на iPhone, чтобы съемка сразу велась в этом формате, либо использовать специальные кодеки HEIF/HEIC для Windows.
Также возможно использование сторонних программ для открытия таких файлов: Лучшие программы для просмотра фото (XnView имеет бесплатный плагин для HEIC), Медиа плеер VLC (умеет проигрывать видео HEVC H.265).
Второй метод, а именно «замедление скорости копирования» предполагает подключение вашего iPhone к компьютеру к разъему USB 2.0 вместо 3.0. Как правило, в этом случае ошибка копирования «Устройство недостижимо» не возникает, так как телефон успевает выполнять конвертацию файлов в нужный формат.
Видео инструкция
Надеюсь, вам удалось решить проблему. Если же нет — опишите ситуация в комментариях, я постараюсь помочь.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
Здравствуйте! У меня не получается скачать фото и видео на компьютер все равно, я в айфоне включала оригинал фото и никакого толку, до обновления ios такой проблемы не было! А мне очень важно скидывать фото на ж диск и распечатывать потом
Когда включали оригинал фото, то в это время сам телефон от компьютера отключили?
А что пишет при попытке скачивания? Та же ошибка — «устройство недостижимо» или что-то другое?
Дмитрий, наоборот не получается скинуть с ноута на айфон. дрова установить как вы писали в статье?
А… вот что. Если с ноута на айфон, то я бы рекомендовал либо в iCloud фото отправлять с компьютера, прямо через зайт iCloud.com можно. Либо облачные сервисы испоьлзовать.
Благодаствую, Вам удачи
Ноут asus ultrabook, зашла в биос, изменила usb параметры на авто. После загрузка фото и видео всё равно прерывается. (присоединённой к системе устройство не работает)
Предыстория: до формата ноута перекидывала фотки со всех айфонов, было всё в порядке. После установки нового windows 10 столкнулась с проблемой «папка пуста», проверила все драйверы, доверяю компьютеру, сбросила геонастройки, в айфоне поставила доступ с блокировкой экрана usb, авторизировалась к iTunes. Теперь скидывает по несколько фоток и прерывается, дальше опять не видит… а надо перенести 20 гб. Что делать дальше?
По описанию дело как раз в том, о чем идет речь в статье — слишком быстрая передача.
Далее, в зависимости от того, какая именно модель Asus:
1. Подключить телефон к разъему USB 2.0, а не 3.0 (те, что 3 либо синего цвета, либо помечены двумя S).
2. На телефоне включить «передачу оригиналов».
Ну и еще один вариант — установить приложение для облачного хранилища, где бы вам давали нужное место и туда выложить, а потом скачать, хотя по времени и удобству при 20 Гб это не лучший вариант.
Дмитрий здравствуйте! Спасибо, что на связи! На ноуте 2 разъёма usb, оба синие. Как в ручную поменять 3.0 на 2.0?
Иногда такая опция в БИОС есть, но если нет, то простых методов не предложу.
Но: если вдруг у вас где-то завалялся какой-нибудь удлиннитель или разветвитель USB (кстати, в мониторах такие встроенные еще есть), то можно его использовать: они многие именно USB 2.0 и когда мы его подключим к разъему 3.0, а уже в него подключим кабель с iPhone, в результате получим скорости 2.0.
спасибо большое!! наконец то получилось скинуть все
Добрый день!
Если сделать в настройках «переносить оригиналы», то компьютер не может их открыть. Копирую маленькими порциями (15 фото за раз), все равно на 3-4 партии зависает и отключается. Подключаю через usb 2.0 и ничего не меняется (как же быть еще? 13 000 фото не шутки( ориентироваться в этих фото уже не реально
Здравствуйте.
Сторонние просмотрщики фото умеют открывать фото HEIC, которые снимает iPhone (т.е. те самые оригиналы). Подробнее: https://remontka.pro/open-heic-windows/
Добрый день, у меня выскакивает такая же ошибка как на видео, (после каждого отправленного видео)все настройки у меня включены как надо. Еще айфон в правой стороне, со стороны экрана, при подключении начинает греться. При подключении к ноуту (Windows 10) выходит приложение «Фото» где указывается что с устройством что то не так, однако проводник работает. Устройство Iphone 7 на 128 Gb забитый полностью фотками и видео, и как на зло такая проблема, пока приходится на др. айфон скидывать файлы через AirDrop и потом их уже скидывать на комп. Что можно попробовать сделать в такой ситуации?
Добрый день. Спасибо за Вашу информацию. Я решил проблему со скачиванием благодаря Вашей инструкции, Но у меня проблема следующая, когда видео более 1 минуты скачиваю на моноблок HP оно сильно тупит, видео и звук не прогружается, а при открытии видео через видеоредактор Мовави звук есть а видео нет. Подскажите как быть? Но пока не все методы испробовал. Меняю настройки видео и фото в самом телефоне IPhone XS Max
мовави может не показывать видео из-за отсутствия кодеков. а вот почему видео тупит — не знаю. попробуйте другим плеером воспроизводить, VLC например.
Добрый день! Как сделать. чтоб айфон сразу фотографировал JPG? Проверила, изменила на телефоне поставила не автоматически, а оригинал, отсоединения теперь нет, но фото на компе не могу открыть, очень неудобно. Теперь надо искать эти спец кодеки(
Здравствуйте.
Сторонние программы для просмотра умеют открывать: https://remontka.pro/free-photo-viewers/
На тему как делать сразу JPG — https://remontka.pro/jpg-photo-iphone/
Помогло, благодарю!
10 раз уже пожалел, что перешел на айфон.
Огромное спасибо! Просто великая благодарность автору за труд. Я час не могла решить проблему с перекачиванием данных!
Автору огромный респект, вроде такая мелочь, а нервы потрепала знатно, спасибо большое!
Спасибо смог скопировать файлы, а то раньше не все Live фото копировались.