Что делать при ошибке «Memory management» на Windows 10?
Ошибка memory management необязательно означает проблемы конкретно с оперативной или дисковой памятью компьютера. Неисправность может возникать на фоне многих других, иногда нетипичных, факторов. Что это за факторы и как с ними бороться — далее.
Что собой представляет ошибка memory management?
Данная неисправность является BSODом (синим экраном смерти). При её возникновении система создаёт дамп памяти (специальный файл с информацией для отладки) и перезагружает компьютер. Проблема может возникнуть в силу ряда причин и имеет несколько вариантов для устранения с учётом специфики конкретного случая.
Причины ошибки memory management Windows 10
Ошибка memory management может быть связана с целым рядом факторов, вызывающих конфликт системы на уровне ядра. Чаще всего это:
- программы или драйверы, которые могут быть повреждёнными либо содержать критические ошибки;
- неисправность оперативной памяти;
- повреждения системных файлов;
- повреждения жёсткого диска;
- проблемы с электропитанием;
- системный мусор или вирусный код.
Алгоритмы решения проблемы
Ошибка memory management в большинстве случаев бывает связана с драйверами и повреждением системных файлов. Следует сделать упор именно на эти моменты. Если синий экран возник после обновлений: системы, приложений, драйверов, — стоит вернуться к исходной точке, удалив ПО или откатив его к старым версиям.
Усложнить ситуацию может невозможность запуска системы: ПК либо виснет на синем экране, либо идёт циклическая перезагрузка. В этом случае единственным вариантом будет использование так называемого безопасного режима. Задействовать его в Windows 10 можно следующим образом:
- Загрузитесь с любого установочного диска «десятки» либо с диска восстановления Windows. В стартовом окне выберите пункт «Восстановление системы».
На экране с дополнительными параметрами нажмите «Командная строка».
В появившейся консоли введите команду bcdedit /set
Теперь при загрузке ПК вы сможете включать безопасный режим клавишей F8. При необходимости настройки можно вернуть к исходным, задействовав аналогичным образом команду bcdedit /set
Повреждения системных файлов
Чаще всего системные файлы могут быть повреждены в результате неверных действий пользователя либо установки, обновления, удаления каких-либо программ, расширений, драйверов и т. д. Иногда проблема напрямую связана с неполадками жёсткого диска. Проверить целостность системных файлов можно следующим образом:
- Найдите служебные программы в меню «Пуск». Откройте «Командная строка»/ «Дополнительно»/ «Запуск от имени администратора».
В консоли введите sfc /scannow и нажмите Enter. Подождите, пока система выполнит сканирование файлов.
По окончании на экран будет выведена информация о неполадках либо сообщение о том, что системой нарушений целостности файлов не обнаружено.
Повреждённые файлы, как правило, восстанавливаются через откат системы к последней рабочей конфигурации переустановкой программ или драйверов. В тяжёлых случаях Windows придётся устанавливать заново.
Повреждения диска
Повреждённые сектора жёсткого диска до какого-то момента могут восстанавливаться/заменяться на исправные, но когда резерв заканчивается, носитель необходимо менять. Тем не менее, проверить диск на ошибки и попытаться исправить их при BSOD можно с помощью системного инструмента chkdsk:
- Вызовите дополнительное меню опций, нажав правой кнопкой мыши на иконку Windows. Запустите PowerShell с правами администратора.
В окне терминала введите chkdsk C: /F /R, где C — ваш системный диск. Нажмите Enter.
Вероятно, на следующем этапе вы увидите сообщение о том, что система не может заблокировать диск для проверки. Работа с разделом будет проведена после перезагрузки.
Далее Windows выполнит сканирование и исправит ошибки в автоматическом режиме. Дождитесь окончания процесса, который может длится весьма долго в зависимости от конфигурации компьютера и состояния накопителя.
Проверка ОЗУ
Неисправность оперативной памяти — распространённое явление, вызывающее синий экран смерти в ПК. Проверка ОЗУ на ошибки проводится по следующей схеме:
- Введите в строке поиска «Средство проверки памяти Windows» и выполните запуск инструмента с правами администратора.
Выполните перезагрузку компьютера, закрыв все программы и сохранив работу.
После перезапуска вы увидите сообщение о проблемах, если таковые имеются. Обычно неполадки с ОЗУ бывают связаны с такими физическими факторами, как окислившиеся или грязные контакты планок. Полный выход из строя модулей также возможен.
Неполадки драйверов
Проблемы с драйверами — наиболее частая причина возникновения ошибки memory management. Определить сбойный элемент помогут системный диспетчер проверки драйверов и сторонняя утилита BlueScreenView. Инструкция по использованию:
- В дополнительном меню опций выберите «Выполнить». Аналогично работает сочетание клавиш Win + R.
В появившемся окне введите verifier и нажмите OK.
В диспетчере проверки драйверов отметьте пункт «Создать нестандартные параметры» и нажмите «Далее».
Отметьте указанные на скриншоте пункты. Щёлкните «Далее».
Выберите «Выбрать имя драйвера из списка» и нажмите «Далее».
Поставьте галочки на все сторонние драйвера (не Microsoft) и нажмите «Готово».
Выполните перезапуск компьютера для того, чтобы изменения вступили в силу.
Извлеките скачанный архив BlueScreenView в любую папку. Запустите исполняемый файл с расширением .exe.
Программа автоматически обнаружит дамп памяти и выведет его расшифровку, подсветив проблемные компоненты.
Электропитание
Синий экран смерти может вызываться падением напряжений на выходе блока питания ПК, перегревом упомянутого и других компонентов. Исправить ситуацию поможет включение сбалансированного или низкопроизводительного режимов электропитания. Инструкция по их включению:
- Разверните меню «Пуск». Запустите «Панель управления» (находится в папке «Служебные — Windows»).
В окне «Все элементы панели управления» щёлкните «Электропитание».
Поставьте отметку на сбалансированный режим и выполните перезапуск системы.
Следует сказать, что такое решение может быть только временным. Если вариант с питанием сработал и ПК перестал «выпадать» в синий экран, выполните проверку компьютера с упором на температурные режимы компонентов, а также на напряжения, выдаваемые блоком питания.
Вирусы
Многие вредоносные программы являются активными пожирателями ресурсов ПК, они повреждают системные файлы и вызывают BSOD. Борьбу с вирусами ведут как сторонними средствами, так и интегрированными в систему инструментами:
- Активируйте встроенный в «десятку» инструмент «Безопасность Windows».
В открывшемся окне нажмите «Защита от вирусов и угроз».
В одноимённом блоке выберите «Быстрая проверка». Дождитесь окончания сканирования и далее действуйте согласно рекомендациям системы.
Для более глубокой проверки нажмите «Параметры сканирования».
Поставьте отметку на «Полное сканирование» и нажмите «Выполнить сканирование сейчас». По завершении процесса действуйте согласно рекомендациям Windows.
Системный мусор
Скопившийся системный мусор (временные файлы, устаревшие данные, история проводника, браузера и многое другое) не только захламляет диск, но и отражается на производительности ПК, порой существенно, вызывая иногда синий экран смерти. Между тем существует простое и эффективное решение по очистке системы:
- Скачайте, установите и запустите программу CCleaner. Нажмите кнопку «Анализ» в блоке «Простая очистка».
Щёлкните «Просмотреть отслеживающие файлы». Уберите отметки с элементов, которые не хотите очищать.
Щёлкните «Просмотр ненужных файлов». Снимите флажки с элементов, которые не хотите очищать.
Активируйте очистку кнопкой «Очистить всё».
Более глубокий анализ и очистку можно выполнить в блоках «Стандартная очистка» и «Реестр». При этом рекомендуется оставить содержащиеся в них параметры на значениях, установленных по умолчанию.
Откат файлов и параметров
Откат к точке восстановления рекомендуется, если описанные выше способы не дали результата. В операционной системе Windows 10 восстановление из контрольной точки можно сделать следующим образом:
- Запустите «Панель управления», воспользовавшись, например, системным поиском.
В окне «Все элементы панели управления» выберите «Система».
Далее активируйте опцию «Защита системы».
В новом окне нажмите «Восстановить» и OK.
Нажмите «Далее» в следующей вкладке.
Выберите последнюю рабочую точку для восстановления системы и нажмите «Далее».
Подтвердите запуск возврата компьютера к выбранной точке кнопкой «Готово».
После отката системы потребуется перезагрузка компьютера. Если ПК продолжает испытывать BSOD, попробуйте выполнить восстановление, откатившись к ещё более ранней точке.
Если предложенные выше рекомендации не дают результата, стоит попробовать переустановить Windows, предварительно скопировав данные на другой носитель. Жёсткий диск при установке следует полностью отформатировать и создать разделы заново.
Синий экран с ошибкой Memory Management в Windows 10 – как исправить?
Падение системы в BSOD с последующим появлением «синего экрана смерти» в большинстве случаев бывает вызвано либо аппаратными проблемами, либо сбоем в работе драйверов. Однако иногда источником проблемы становятся неполадки в работе программного обеспечения, с «железом» напрямую не связанного. Примером тому может служить ошибка Memory Management, сталкиваться с которой приходится при различных обстоятельствах как в Windows 10, так и в более ранних версиях операционной системы. Но что такое Memory Management, и почему именно эта надпись фигурирует в описании ошибки?
Основные причины неполадки
Дословно название ошибки переводится как «Управление памятью», следовательно, она каким-то образом связана со сбоями в работе оперативной памяти компьютера. При этом далеко не всегда ошибка указывает на физическую неисправность планки ОЗУ. Ее возникновение могут спровоцировать сбой в работе драйверов, повреждение некоторых системных файлов, несовместимость компонентов «железа» (часто наблюдается при апгрейде), их перегрев, некорректные настройки BIOS и электропитания, ошибки в обновлениях ОС и работа стороннего ПО.
Зачастую установить причины появления синего экрана Memory Management сходу не представляется возможным. Исключением являются те случаи, когда пользователь выполнял такие действия как обновление драйверов, замену компонентов, разгон и тому подобное. Каждая из этих процедур чревата сбоями. Если к возникновению ошибки вроде бы ничего не располагало, действовать придется методом исключения, переходя от одного способа решения проблемы к другому.
Откат Windows к точке восстановления
Это доступный, простой и универсальный способ устранения многих проблем, в том числе, ошибки Memory Management в Windows 10. В процессе отката к предыдущей точке восстановления в системе будут восстановлены старые драйвера, системный реестр и наиболее важные файлы. Если проблема была скрыта в этой области, то система должна заработать нормально. Напоминаем, что запустить окно мастера восстановления можно командой rstrui, а подробная инструкция по процедуре отката Windows 10 до работоспособного состояния располагается здесь.
Проверка целостности системных файлов
Не станет лишней и проверка на предмет удаления, повреждения или подмены файлов операционной системы. В Windows 10 для этих целей существует команда sfc /scannow, выполняемая в запущенной с админскими привилегиями командной строке или PowerShell. При обнаружении каких-то изменений утилита в ходе следующей загрузки Windows восстановит оригинальные файлы из локального хранилища.
Диагностика ОЗУ
Поскольку код остановки Memory Management иногда вызывается аппаратными неполадками в самой памяти, обязательно выполните ее диагностику встроенной в Windows утилитой mdsched. Запускается она как из окошка «Выполнить», так и из командной строки. Тест ОЗУ будет произведен после перезагрузки компьютера, при этом вы сможете выбрать режим сканирования (базовый, обычный и широкий).
После того, как компьютер загрузится, на экране отобразятся результаты проверки. Если же этого вдруг не произойдет, откройте Журнал событий Windows и отыщите в разделе «Система» запись MemoryDiagnostics-Results. Обнаруженные ошибки с большой долей вероятности укажут на повреждение ячеек памяти, что возможно потребует ее замены.
Альтернативой штатному средству диагностики памяти Виндовс выступают сторонние утилиты вроде Memtest86.
Восстановление прежней конфигурации
Если ошибка возникла после установки сторонних программ, обновления драйверов и системы, замены комплектующих или разгона памяти, попытайтесь восстановить последнюю рабочую конфигурацию. Установленное ПО удаляем, старые компоненты и/или драйверы восстанавливаем, настройки в утилитах для оверклоккинга сбрасываем на дефолтные. В случае апгрейда «железа» можно пойти прогрессивным путем – не ставить обратно старые компоненты, а обновить драйвера для новых, скачав их с официального ресурса производителя устройства либо прибегнув к помощи программы DriverPack Solution.
Сканирование на предмет заражения
Наименее вероятной причиной появления синего экрана с кодом остановки Memory Management в Windows 10 является заражение вирусами, тем не менее, не стоит исключать и такой вариант. Выполните углубленное сканирование системного раздела и загрузочных областей хорошим антивирусом, желательно из-под LiveCD.
Поиск проблемных драйверов
Теперь посмотрим, как исправить ошибку Memory Management, вызываемую конфликтом драйвера с ядром операционной системы. Какой именно драйвер сбоит, придется определять вручную, поскольку на экране BSOD об этом ничего не говорится. Выявить проблемное ПО можно с помощью штатного Диспетчера проверки драйверов и утилиты чтения дампов памяти BlueScreenView, но для этого нужно обладать определенной сноровкой. Если вы имеете хотя бы базовые навыки работы с дампами памяти, попробуйте и этот способ.
Загрузившись в безопасном режиме, запустите Диспетчер проверки драйверов командой verifier, активируйте в открывшемся окошке радиокнопку «Создать нестандартные параметры», нажмите «Далее» и отметьте галочками указанные на скриншоте пункты.
Затем, нажав «Далее», отметьте опцию «Выбирать имя драйвера из списка», отсортируйте выведенные драйвера по поставщику и поснимайте галки со всех драйверов, разработанных Microsoft. Нажмите «Готово» и перезагрузитесь для запуска процедуры сбора информации.
На этом этапе вас может ждать неприятный сюрприз, а именно синий экран с последующей перезагрузкой. Если вдруг вы столкнетесь с подобным поведением Windows 10, пропустите две перезагрузки компьютера, после чего выберите в появившемся меню дополнительных параметров перезагрузку в безопасном режиме с поддержкой командной строки.
Когда система запустится, откройте консоль CMD и выполните в ней сначала команду verifier /reset, а затем shutdown -r -t 0. Компьютер перезагрузится в стандартном режиме.
Далее заходим в расположение C:/windows/minidump, находим там созданный файл дампа DMP и открываем его утилитой BlueScreenView. Обращаем внимание на драйвера, отмеченные розовым цветом – они возможные виновники неполадки.
Конфликтные службы
При возникновении ошибки после установки стороннего программного обеспечения последнее нужно удалить, но если это не критично, можно обойтись и отключением его службы. Найти ее в оснастке управления служб не составляет труда, поскольку описание обычно содержит название самой программы. Выявить конфликтные службы также позволяет утилита msconfig. В ее окне на вкладке «Общие» включаем настройку «Выборочный запуск» и снимаем галочку с пункта «Загружать элементы автозагрузки».
Затем, перейдя на вкладку «Службы», отключаем показ служб Microsoft и деактивируем все сторонние службы.
Далее в Диспетчере задач отключаем элементы автозагрузки, перезагружаем компьютер и смотрим, будет ли появляться ошибка Memory Management. Если нет, значит, она вызывается одним из отключенных ранее компонентов. Каким именно, выясняем методом исключения, активируя функции одну за другой пока неполадка не проявит себя.
Неисправность оборудования
Не только сам модуль ОЗУ, но и другие аппаратные компоненты могут спровоцировать ошибку управления памяти. Если вы перепробовали все программные способы ее устранения, следует перейти к диагностике железа. Это дело лучше доверить специалистам сервисного центра, так как у них есть все необходимое оборудование.
Прочие причины
Вызвать ошибку Memory Management в «десятке» может и банальный перегрев оборудования. Проверьте работу системы охлаждения и примите нужные меры. Также настройте схему питания, выставив на мобильных устройствах «Сбалансированное электропитание» при работе от батареи и от сети. Наконец, внимание следует уделить BIOS, проверив, не сбились ли часом его настройки. Правда, последнее случается редко, еще реже «слетевшие» настройки базовой системы ввода-вывода становятся причиной появления ошибки Memory Management.




















