Если iPhone, iPad или iPod touch не подключаются к сети Wi-Fi
Помощь в подключении к сети Wi-Fi на устройстве iPhone, iPad или iPod touch.
Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия
Если устройство находится слишком далеко от Wi-Fi-маршрутизатора, оно не будет ловить сигнал, поэтому убедитесь, что устройство находится в зоне действия.
Убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и сеть отображается
Перейдите в раздел «Настройки» > Wi-Fi и убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите имя сети Wi-Fi, к которой требуется подключиться. Синяя галочка рядом с именем сети означает, что устройство подключено к ней.
Если под именем сети Wi-Fi отображается строка «Автоподключение выключено», нажмите ее и включите автоподключение.
Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi
Если потребуется, введите пароль для доступа к сети Wi-Fi. Узнайте, что делать, если пароль неизвестен.
Даже после ввода правильного пароля возможен вывод сообщения «Не удалось подключиться к сети» или «Неверный пароль». Перезапустите все свои устройства, затем повторите попытку ввести пароль.
Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi
Если iOS обнаруживает проблему с подключением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендации по ее устранению под именем сети Wi-Fi, к которой установлено подключение. Например, может отображаться уведомление «Нет подключения к Интернету». Для получения дополнительной информации нажмите имя сети Wi-Fi.
Проверка кабелей и подключений
Если подключиться к сети или к Интернету по-прежнему не удается, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.
Перезапуск
Попробуйте перезапустить устройство iOS. По этим ссылкам можно узнать, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.
Затем перезапустите маршрутизатор, а также кабельный модем или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его от электрической розетки, затем подключите снова.
После перезапуска каждого устройства проверяйте, устранена ли неполадка.
По-прежнему не удается подключиться?
Сбросьте настройки сети, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом также сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.
Что делать, если на iPhone не работает Wi-Fi (иконка Wi-Fi серого цвета)
Проблемы с Wi-Fi на iPhone, будь то современный iPhone 11, проверенный опытом iPhone 7 или 6s, либо кто-то из старичков (iPhone 6, iPhone 5/5s) – одна из нередких причин обращения пользователей в сервисные центры. Не секрет, что огромное количество встроенных и сторонних приложений в айфоне работают только при подключении к интернету. Поэтому, если на iPhone не работает Wi-Fi, пользоваться айфоном полноценно становится очень не удобно.
Неисправность Wi-Fi в айфоне может проявляться по-разному. iPhone может не видеть беспроводные сети, либо может видеть их, но не подключаться, или же вообще иконка Wi-Fi в настройках становится не активной (так называемый, «серый» Wi-Fi на iPhone).
Соответственно, и причины появления проблемы с Wi-Fi на айфоне могут быть различны. Стоит также отметить, что и причины появления проблем с Wi-Fi на iPhone, и способы устранения данной неисправности могут быть различны, в зависимости от модели устройства.
Почему не работает Wi-Fi на iPhone?
Чаще всего проблемы с Wi-Fi на iPhone могут быть вызваны несколькими причинами:
- Механическое воздействие (падение или удар)
- Короткое замыкание по цепи питания
- Попадание влаги
- Программный сбой или ошибка
В зависимости от причин возникновения проблем с Wi-Fi на iPhone, и характер проявления неисправности может быть разный: iPhone видит сеть Wi-Fi, но не подключается; iPhone не видит Wi-Fi или же пункт активации Wi-Fi в настройках iPhone вообще недоступен (иконка Wi-Fi серого цвета и не активна).
Если причина появления проблем с Wi-Fi кроется в каком-то программном сбое или ошибках прошивки, то, как правило, помогает восстановление прошивки iPhone. При этом нужно предварительно сохранить все необходимые данные, подключить iPhone к компьютеру, ввести его в специальный сервисный режим восстановления и прошить iPhone.
Если же проблема в работе Wi-Fi кроется в самом Wi-Fi модуле, то в этом случае не обойтись без вскрытия устройства и непосредственного ремонта или даже замены микросхемы Wi-Fi. Как показывает практика, появление механических неисправностей Wi-Fi на iPhone крайне распространено на iPhone 4S, iPhone 5 и 5S, а также iPhone 6/6s. На более новых моделях жалобы на то, что не работает Wi-Fi, тоже встречаются, но реже.
Можно ли самостоятельно сделать ремонт Wi-Fi на iPhone?
Конечно, в Интернете представлено множество инструкций и советов о том, что можно сделать, если не работает Wi-Fi на айфоне. Официальный сайт Apple, например, советует перезагрузить устройство, сбросить настройки сети на телефоне или, в конце концов, убедиться, что на iPhone установлена самая последняя версия программного обеспечения. Где-то утверждается, что iPhone нужно выключить и положить в морозильную камеру холодильника, чтобы процессорная плата остыла и модуль Wi-Fi заработал. Другое мнение — телефон наоборот нужно нагреть, чтобы восстановить контакт между Wi-Fi модулем и платой.
Если честно, ни тот, ни другой вариант не является полноценным решением проблемы, хотя второй способ, возможно, и сможет помочь и Wi-Fi на iPhone снова заработает, но лишь на незначительное время.
Ремонт Wi-Fi в нашем сервисном центре
Если на iPhone не работает Wi-Fi, устранение такой проблемы занимает несколько часов работы мастера, а сама процедура является достаточно сложной и трудоемкой, т.к. требуется использование специального сервисного оборудования и опыт работ по ремонту iPhone на уровне сложнейших работ с процессорной платой.
В любом случае, вне зависимости от причин появления поломки Wi-Fi, максимально качественно устранить их может только опытный специалист или инженер сервисного центра, специализирующегося на технике Apple. Как правило, если причина проблем с Wi-Fi кроется в самом Wi-Fi модуле, то единственным правильным решением проблемы станет непосредственный ремонт Wi-Fi на айфоне.
Ремонт Wi-Fi на iPhone всегда можно сделать в нашем сервисном центре: наличие специализированного оборудования и огромный накопленный опыт работ по восстановлению и ремонту iPhone позволят решить Ваши проблемы максимально быстро и качественно.
Кнопка Wi-Fi серая и не активна — что случилось с iPhone?
Привет! Мы с вами уже разбирали все возможные проблемы (и их решение) связанные с подключением iPhone или iPad к Wi-Fi — вот подробнейшая инструкция. Но дело в том, что в той статье были рассмотрены общие неполадки, а сегодня хочется рассказать про один конкретный случай. А случай этот, надо отметить, очень даже интересный.
Итак, недавно мне пришло письмо с вопросом приблизительно такого содержания: «Доброго времени суток! Сегодня утром на моем iPhone пропала возможность подключения к Wi-Fi. Все дело в том, что зайдя в настройки я попыталась включить Wi-Fi, но у меня ничего не получилось — ползунок не сдвигался. Почему-то он показывается серым цветом и его нельзя активировать. Подскажите пожалуйста, что делать?».
А ведь действительно, какой-то странный «глюк» iOS — кнопка Wi-Fi есть, но она не нажимается. Или не «глюк»? Давайте разбираться, поехали!
На самом деле, проблема может быть как программная, так и «железная». И конечно же, сперва нужно исключить сбои в системе iOS. Для этого выполняем следующие действия:
- Жесткую перезагрузку — для разных моделей производится по разному (подробности здесь).
- Сбрасываем сетевые настройки. Для этого открываем «Настройки — Основные — Сброс — Сброс настроек сети».
- Если есть джейлбрейк, то удаляем. Так как некоторые его твики могут влиять на работоспособность Wi-Fi соединения.
- Пользуетесь бета-версией прошивки? Помните, что с нее еще можно «откатиться» на «обычную» — сделайте это.
- Создайте резервную копию и восстановите прошивку iPhone или iPad через iTunes (для верности, используйте DFU-режим). Посмотрите, активируется ли значок Wi-Fi на полностью «чистом» (без ваших данных) устройстве.
Проделали все эти манипуляции, но проблема не пропала? К сожалению, в этом случае серый цвет кнопки скорей всего говорит о неисправности Wi-Fi модуля.
Кстати, косвенно данный факт может подтвердить невозможность включения Bluetooth — его значок также будет не активен.
Как узнать точнее? Открываем «Настройки — Основные — Об этом устройстве» и смотрим на строчку адрес Wi-Fi.
- Если вместо цифр видим N/A (Not Available) — скорей всего модуль беспроводной связи «умер» окончательно. Поможет только замена.
- Если цифры все-таки есть, но Wi-Fi по-прежнему не включается, то возможно в этом виновата некачественная пайка и будет достаточно перепаять модуль. Тоже неприятно, но хотя бы не придется тратиться на запчасти.
И что теперь делать — как поступить правильно?
- Узнать, действует ли еще гарантия на iPhone и iPad. Если да, то смело отнести в гарантийный ремонт — пускай разбираются сами.
- Срок обслуживания закончился? К сожалению, замена и пайка модуля не самая простая операция — ее невозможно провести в домашних условиях, без специальных навыков и оборудования. Поэтому посетить сервисный центр нужно. Но есть и хорошие новости — стоимость подобной процедуры не очень высока. Хотя все познается в сравнении….
И напоследок, хотел бы отметить вот какой момент.
На просторах интернета, в качестве способа борьбы с неработающим Wi-Fi, можно встретить такой совет — положить в морозилку или нагреть устройство. Дескать, тогда пайка встанет на место и все заработает.
Не знаю, захотите вы проверять этот способ или нет, но надо помнить о недостатках подобного решения:
- Помогает редко.
- Длится эффект, как правило, не долго — через какое-то время иконка Wi-Fi соединения снова станет серой и не активной.
- Можно запросто перегреть (переохладить) устройство и сломать что-то еще — системную плату, дисплей, всевозможные контроллеры, модули и т.д.
Поэтому, на мой взгляд, данная манипуляция — это крайне сомнительное решение.
Хотя, если вы все равно собираетесь выкинуть устройство (так как с неработающей кнопкой Wi-Fi оно вам просто не нужно), то можно и попробовать. Но только на свой страх и риск, потому что последствия могут быть непредсказуемыми. Повторюсь, посещение сервисного центра будет намного более правильным действием.