На windows 10 не видит ecosys m6526cdn
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Доброго всем здравия!
Пятница, и снова у меня пятничный вопрос: позвонили клиенты с соседнего города, говорят что пропадает синий цвет. Всегда в одном и том же месте и только синий, остальные цвета в норме. Везти, мол, далеко, может что так им подскажем.
Ни разу с таким не сталкивались. Может кто поможет. В чем может быть проблема?
Фото: https://c.radikal.ru/c38/1804/5c/1e4b0c4277a0.jpg
https://c.radikal.ru/c24/1804/03/8b5b7ad34f54.jpg
Забыл добавить: клиенты божатся что картриджи оригинальные
(1)Пусть божатся. У меня на 30% срока жёлтый слил на оригиналах. Машиновка непредсказуемая, в принципе. Рекомендую таки глянуть, что и как, иначе это гадание на кофейной гуще
Крайне маловероятна причина в картриджах. тонерные картриджи можно вообще извлечь и печатать без них — запаса тонера в проявке достаточно на пару-тройку полноцветных листов.
Надо попытаться «поймать» момент отсутствия цвета и разбирать девайс, для того чтобы понять в какой момент (точнее, на какой узел) приходится дефект — проявка, фотобарабан, перенос, лента переноса. Полностью поддерживаю (2) «машиновка непредсказуемая, в принципе«.
demon (3): в какой момент (точнее, на какой узел) приходится дефект
Да оно и по второму скану видно: проявка месит-месит-месит, а потом брык и уже не намешивает, на магвале оно и иссякает.
(4) Очень высоковероятен ваш прогноз, т.к., дефект «приходится» только на синий цвет, то причина по всей видимости в блоке синего проявителя. Но. западло никто не отменял, поэтому возможны другие варианты!
demon (5): Очень высоковероятен
Да-да, именно «highly likely»(С) (Тереза Мэй) :))
я бы для начала прошивку обновил , есть уже от (2017-10-12) , а у вас 2014,01,20
Благодарю всех за советы!
Буду звонить клиентам, пускай везут.
Дальше будем разбираться на месте.
На windows 10 не видит ecosys m6526cdn
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Доброго дня коллеги!
Получил новый аппарат.. Запустил, проверил, настроил в сеть.. Всё хорошо.. Через полчаса юзеры звонят, не работает.. Ушёл в сон и не просыпается. Проверил сам, так и есть, и как уходит в сон, моргает индикатор «Обработка»..
Попробовать обновить ему firmware, такая мысль гуляет в голове.. Кто что подскажет коллеги? И если кто располагает прошивкой, на почту скиньте пожалуйста.. Можно с SM..;-)
1. STRANNIK 17.09.14 16:19
А если его не настраивать в сеть,а пустить просто по юсб через определенный комп. То точно также уходит в сон и нет отклика?
p.s.
питание подключено от аппарата на прямую в сеть или в бесперебойник?
(1) По USB не пробовал, аппарат на прямую в сети.. Рядом стоит FS-C5150DN, работает без проблем.. Всё же думаю проблема с ПО.. Ребята, киньте прошивку плизззз.
Небольшой отчёт за период после создания темы..
Получил от кого то (в имени набор букв) прошивку. Судя по дате последняя (ECOSYS_M6026cdn_M6526cdn_v.02.03.0010_(2014-08-25)). На первом же пункте прошивки выскочил Error и в результате аппарат овощ. Позже ребята прислали это ECOSYS_M6026cdn_M6526cdn_v.01.03.0010_(2014-01-20), аппарат вернул к жизни, но проблема с зависанием осталась.. Выяснил что зависает когда подключен сетевой кабель.. Попробовал по USB, аппарат засыпает и бодренько просыпается при получения задания. Получается проблема с железом.. С гарантией заморачиваться нет времени и желания да и юзерам он не нужен особо в сети.. Пока стоит у меня подключен по USB.. Неделя, полёт нормальный..
(3)Сами бодаемся с мелочью новой. В общем пришло такое сообщение, что данная проблема связана с отсутствием гальванической развязки сети. Якобы в стране сакуры там всё циливизовано, а не абы как, как у нас. Всяческие наводки в сетевом кабеле «вешают» проц. У нас на мелочь директива менять материнку.
На windows 10 не видит ecosys m6526cdn
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Рядом стоят два таких девайса. На одном время от времени после вкл. питания появляется сообщение «Неправильно установлен тонер». Со слов пользователей: «бывает пару-тройку раз вкл./выкл. питания и всё заработает», «иногда переставляем тонер-картриджи и заработает», иногда «стоит целый день с ошибкой — на след. день вкл. и работает». Тонер-картриджи лицензионные, уже отработаны 5-6 комплектов. На тонер-картриджах иногда есть чипы, иногда их нету. Чипы менял комплектом на новые — не в них дело. Датчика наличия/отсутствия тонер-картриджей нету, конструкция самих картриджей простая (бункер-шнек-крышка). http://s016.radikal.ru/i334/1711/c0/f7b5d89c4a0b.jpg
Что смотреть — датчики проявок?
demon (0): Тонер-картриджи лицензионные это как ? оригинал или китай ?
Турция IPM, без чипов.
обычно он так ругается когда не может в картридже открыть шторку высыпания тонера из картриджа. периодически заправщики криво собирают это место.
Не понятно: если вытащить все тонеры, то девайс начинает пытаться подмешивать тонеры в проявки. Если поставить картриджи сразу же пишет про неправильную установку, не понятно также на какой из цветов идет ругательства.
5. tehniks-it 21.11.17 16:13
(4) event log распечатайте
(4)так по одному картриджу вставляйте и закрывайте крышку , будет понятно на какой ругается
В 11:00 был у Заказчика — снял все картриджи и по очереди их устанавливал назад. вроде бы показал проблему в жёлтом и чёрном картриджах. поменял их с соседним девайсом местами — заработал, и второй работает с якобы «дефектными» картриджами тоже. уехал. к 17:00 позвонили — снова то же самое, второй работает стабильно. завтра надо снова ехать. не понятненько.
Выяснил, что «кривится» девайс на синий тонер-картридж. http://s019.radikal.ru/i626/1711/2f/c58acbed6567.jpg похоже, что проблема в черной пластиковой скобе, она выскакивает из защёлки, и перекашивается. зачем она вообще нужна — не понятно. я снял их на всех 4-х картриджах и девайс заработал. Примечательно, что на пред. партии картриджей этих скобок вообще не было. Что-то «мутят» или поставщики, или производители картриджей — отличается не только конструкция картриджей, но цвет боковых пластиковых крышек и самого бункера. проблем с качеством печати не наблюдается.
demon (8): Что-то «мутят» или поставщики, или производители картриджей — отличается не только конструкция картриджей, но цвет боковых пластиковых крышек и самого бункера. Да уж, от цвета деталей работоспособность аппаратов зависит очень сильно! 😉
(9) ну, конечно же — они напрямую участвуют в цветопередаче! 🙂