Изменение, добавление или удаление способов оплаты для Apple ID
Управляйте платежной информацией, которая используется в App Store, iTunes Store, iCloud и т. д. После изменения платежной информации она автоматически обновляется для всех программ и служб, в которых используется ваш идентификатор Apple ID.
Изменение способа оплаты или адреса выставления счетов либо добавление нового способа оплаты.
Изменение способа оплаты на iPhone, iPad или iPod touch
- Откройте «Настройки».
- Нажмите свое имя и выберите «iTunes Store и App Store».*
- Выберите свой идентификатор Apple ID (обычно это ваш адрес электронной почты) и коснитесь «Просмотреть Apple ID». Может потребоваться выполнить вход.
- Нажмите «Управление платежами». (При использовании более ранней версии iOS нажмите «Платежная информация».) После этого можно добавлять, редактировать и удалять способы оплаты, а также менять их порядок.
Изменение или добавление
Обновление способа оплаты
Нажмите способ оплаты, который хотите изменить, и измените информацию. Может потребоваться ввести код безопасности, указанный на кредитной или дебетовой карте.
Если после последних четырех цифр номера карты отображается значок Apple Pay, перейдите в программу Wallet, чтобы отредактировать данные карты.
Добавление способа оплаты
Нажмите «Добавить способ оплаты».
Удаление или изменение порядка
Удаление способа оплаты
Нажмите «Изменить», затем значок «Удалить» или смахните влево и нажмите «Удалить».
Изменение порядка способов оплаты
Нажмите «Изменить», затем используйте значок перемещения , чтобы изменить порядок способов оплаты. Apple предпринимает попытки списания средств начиная с первого способа оплаты и далее по списку. Порядок, согласно которому средства списываются с остатка на счете Apple ID, изменить невозможно.
* В ОС iOS 12.2 или более поздней версии можно также управлять способами оплаты в меню «Настройки» > [ваше имя] > «Оплата и доставка». При изменении способов оплаты в разделе «Оплата и доставка» на устройстве с iOS 12.1.x или более ранней версии все сохраненные способы оплаты будут удалены.
Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store
Осуществлять покупки или обновлять программы можно только после изменения способа оплаты.
Если в магазине App Store или iTunes Store имеется задолженность, может отображаться одно из следующих сообщений.
- «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки. Чтобы решить проблему, внесите изменения в платежную информацию».
- «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки. Нажмите «Сведения об оплате», чтобы узнать, в чем проблема, и устранить ее. Если это не сделать, Вы не сможете совершать покупки, пока проблема с оплатой не будет разрешена.»
Для этого добавьте новый способ оплаты или измените платежные сведения для существующего. С вашего счета будут списаны неоплаченные средства. После этого вы сможете осуществлять другие покупки и обновлять программы, в том числе и бесплатные.
Почему не поддерживается тот или иной способ оплаты
Просматривая список способов оплаты, можно увидеть, почему не удалось воспользоваться теми или иными из них. Причины будут выделены красным.
Если что-то не так с основным зарегистрированным способом оплаты, будет использован другой. Узнайте, как списываются средства при осуществлении покупок.
Если не удается использовать ни один из способов оплаты, последний заказ останется неоплаченным. Чтобы просмотреть недавние покупки и выяснить, какой из счетов не оплачен, ознакомьтесь со своей историей покупок.
Редактирование или изменение способа оплаты
Обновить платежные сведения или добавить способ оплаты можно в меню «Настройки» на iPhone, iPad, iPod touch или в программе iTunes на компьютере Mac или ПК с ОС Windows. Если возникает проблема с адресом выставления счетов или датой истечения соответствующего срока, выберите способ оплаты и отредактируйте платежные сведения.
Изменяя способ оплаты, используйте действительный способ оплаты в вашей стране или регионе с достаточной суммой на счету. Во избежание неоплаченных счетов в будущем можно добавить в учетную запись Apple ID несколько способов оплаты.
Если используется функция «Семейный доступ» и появляется сообщение о проблеме с оплатой предыдущей покупки, организатору семейного доступа необходимо отредактировать свои платежные сведения.
Если отображается неизвестный платеж
За несанкционированную покупку можно запросить возмещение*, но ее сначала необходимо оплатить. Вы также можете отменить подписку, если не хотите продлевать ее.
* Запросы на возмещение должны оформляться в течение соответствующего периода, при этом выплата возмещений не гарантируется. Подробнее см. в разделе с условиями и положениями пользования.
Дополнительная помощь
Если возник спорный вопрос со списанием средств в магазине App Store или iTunes Store, свяжитесь со своим финансовым учреждением снова, чтобы авторизовать подобное списание и будущие покупки в указанных магазинах.
Если вы находитесь за пределами США, может потребоваться связаться с вашим финансовым учреждением, чтобы получить разрешение на международные покупки.
Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
App Store не принимает карту сбербанка (Ваш способ оплаты не принят)
уже некотоое время, не могу совершать покупки приложений. пишет» Ваш способ оплаты не принят» хотя пару дней назад все было отлично. что делать, карта рабочая, деньги есть.
Ошибка:
Ваш способ оплаты не принят (она же «your payment method was declined. please enter another payment method») возникает в следующих случаях:
1. вы осуществляли покупки в App Store (или имели подписку в каких-то играх или программах) и ушли в минус.
2. данные карты заполнены неверно.
В первом случае вам следует убедиться, что у вас положительный баланс на счету. После этого сотрите Security Code и введите его заново. Либо, попробуйте сохранить неверный Security Code, а потом вернитесь к правильному.
Во втором случае Apple предлагает проделать следующее:
Apple рекомендует в таких случаях следующее.
Убедитесь, что ваше имя и адрес совпадают с информацией в вашем финансовом учреждении.
Убедитесь, что платежный аккаунт, который вы используете, находится в хорошем состоянии.
Если вы используете кредит в магазине, убедитесь, что добавили достаточный кредит в свой аккаунт, чтобы покрыть ваши покупки.
Если вы можете использовать любой из этих способов оплаты . Вы не можете выбрать «Нет», когда у вас есть неоплаченный остаток или платеж.
Apple ID и «Недействительный способ оплаты» — решение ошибки!
Всем привет! Apple совсем зажралась. Главное, ты им денег хочешь дать, а они отказываются и не берут! Шутка конечно, но что еще можно подумать, когда ты уже готов быстро и решительно прикупить приложение на iPhone, вводишь данные своей карты, а тебе в ответ постоянно «прилетает» ошибка «Недействительный способ оплаты»?
Самым очевидным и простым действием после такого сюрприза будет «забить» на все и отказаться покупать контент. Но! Это же не наш метод. Покупка должна быть совершена и проблему нужно решать. А как бороться с тем, что iTunes Store, App Store, iCloud и другие сервисы Apple отклоняют ваш способ оплаты? Есть у меня парочка проверенных способов… Сейчас все расскажу, поехали же!:)
Итак, основной текст ошибки выглядит вот таким вот образом:
Однако, есть еще второстепенный, и он тоже очень важен. В основном, пояснение к ошибке может быть двух видов:
- Ваша кредитная карта не принята. Введите действительную информацию о кредитной карте.
- Произошла неизвестная ошибка.
Что ж, давайте разбираться…
Ваш способ оплаты не принят
Самый распространенный случай: вы вбиваете данные кредитной карты (которая абсолютно точно «нормальная» и работает без каких-либо проблем), а iTunes Store или App Store отказываются их принимать.
Почему это происходит?
- Первым делом проверьте, а действительно ли эта карта работает, на ней есть деньги для оплаты покупок, не истек срок действия, она не заблокирована банком и т.д. Да, это достаточно очевидные вещи, но все бывает…
- Убедитесь, что вы абсолютно правильно вводите все данные (имя, фамилия и т.д.). Все это должно полностью (буква в букву, цифра в цифру) совпадать с тем, что указано на карте.
- Еще раз обратите внимание на срок действия карты. Даже если он не истек, но вот-вот закончится, то Apple такую карту не примет.
- Когда вы вводите данные карты, то стоит обратить внимание на одно замечательное поле — «адрес выставления счета». Так вот, в нем необходимо указывать не ваш домашний адрес, а адрес банка! У меня был случай, когда именно этот момент приводил к тому, что iTunes Store и App Store «тупо» отклонял вполне себе рабочую кредитку. Я поменял адрес выставления счета и все заработало.
- Проверьте, чтобы на карточке была возможность совершать платежи и оплачивать покупки в сети интернет — не все банки предоставляют такую возможность «по умолчанию».
- Карты МИР, Maestro, Visa Electron, различные «виртуалки» тоже находятся в группе риска. Уж не знаю, от чего это зависит (наверное, от настроения Тима Кука), но с этими платежными системами иногда бывают проблемы.
Есть еще один важный момент.
Apple — компания серьезная, и ей необходимо, чтобы владелец карты и владелец учетной записи Apple ID были одним и тем же лицом.
То есть, если вы привязываете к своей учетке карту другого человека, то либо сразу (редко), либо через какое-то время (часто), iOS может осчастливить вас ошибкой «Недействительный способ оплаты».
Что нужно проверить:
- Действительно ли карта принадлежит вам?:)
- Информацию об учетной записи Apple ID.
Чуть подробней о втором пункте: если учетка изначально была зарегистрирована «тяп-ляп» и половина данных введена из серии «Я Вася Пупкин проживающий в стране Единорогов», то система будет считать владельца карты и владельца Apple ID совершенно разными людьми.
Откройте страницу управления учетной записью (вот ссылка) и, при необходимости, подкорректируйте информацию.
Недействительный способ оплаты — произошла неизвестная ошибка
Если подумать, то «Неизвестная ошибка» — это просто гениальное описание проблемы. Чего там у Apple произошло и почему ей не нравится способ оплаты? Непонятно…
Но даже в этом случае можно кое-что сделать:
- Проверить все то, о чем написано чуть выше. Быть может, вся загвоздка именно в карточке или учетной записи.
- Посмотреть на состояние серверов компании. Увидели что сервисы работают нестабильно? Стоит попробовать добавить способ оплаты чуть позже.
Есть еще один вариант, который, на мой взгляд, является самым логичным. Нужно позвонить или написать в техническую поддержку Apple. Возможно, при живом общении с оператором вам будет намного проще «докопаться» до истины и узнать, что же они подразумевают под неизвестной ошибкой?!