Почему на айфоне не отключается экран при разговоре

Не гаснет экран при разговоре на iPhone — что делать

За функцию погашения экрана iPhone во время разговора отвечает датчик приближения. Он срабатывает, когда его что-либо накрывает. Во время разговора этим «чем-то» является голова человека, к которой и подносится iPhone. Таким образом, если экран iPhone не гаснет во время разговора — виноват датчик приближения. О том, как разобраться почему не гаснет экран во время разговора на iPhone рассказали в этом руководстве.

Наклейте кусочек скотча на датчик приближения

Наиболее часто проблемы с датчиком приближения возникают после замены экрана на iPhone. В чувства датчик приводит один многократно проверенный способ. На датчик нужно наклеить небольшой кусочек прозрачного скотча, после чего закрасить скотч черным маркером.

Мастера сервисных центров также отмечают, что вместо скотча эффективнее использовать кусочек канцелярской резинки длиной около 5 мм. Ее требуется наклеить между датчиками света и приближения, после чего проблема со включенным экраном iPhone во время разговора исчезнет.

Разумеется, для получения доступа к датчику iPhone придется разбирать. Сделать это можно и своими руками. В представленных ниже инструкциях подробно показан разбор различных моделей iPhone:

• Как разобрать iPhone 4.
• Как разобрать iPhone 5.
• Как разобрать iPhone 5s.
• Как разобрать iPhone 6/6 Plus.
• Как разобрать iPhone 6s/6s Plus.

Снимите защитную пленку/стекло

Впрочем, далеко не всегда речь идет о поломке датчика. Иногда вина за невозможность его срабатывания лежит на защитной пленке или стекле. В том случае, если пленка или стекло темного цвета, сквозь них датчик приближения попросту не может срабатывать. Решение в такой ситуации вполне очевидное — защитную пленку или стекло необходимо удалить.

Важно отметить, что если датчик приближения на вашем iPhone с пленкой длительное время работал правильно, то, вероятность того, что проблема заключается в блокировке датчика пленкой довольно низкая.

Восстановите iPhone

Если дело не в пленке, то, вероятнее всего, датчик приближения вышел из строя. Тем не менее, перед тем как отправляться в сервисный центр, либо приступать к самостоятельному ремонту iPhone, рекомендуется проверить смартфон на присутствие программной ошибки. Редко, но все-таки случается так, что за отказ датчика приближения ответствен именно сбой в работе iOS.

Сбросить все ошибки позволяет восстановление iPhone через iTunes. Подробное описание данного процесса доступно в этой инструкции.

Источник

Не гаснет экран при разговоре на iPhone – в чем причина?

У вашего устройства есть чувствительный элемент, который обнаруживает, насколько близко телефон поднесен к лицу. Его называют датчиком приближения. Он заставляет временно выключать экран во время телефонного разговора, когда смартфон прикладывают к уху. Это предотвращает непреднамеренное включение других функций на смартфоне.

Фотодатчик находится на лицевой части телефона (над экраном). Для активации работы функции данному сенсору может потребоваться до нескольких секунд, но, как правило, намного меньше.

Если не гаснет экран при разговоре на iPhone, то датчик приближения работает не так, как предполагалось. Вот несколько основных случаев:

• Возможно, пользователь не удалил тонкую временную пленочку, которая закрывает сенсорный экран изначально при покупке нового устройства (так называемая «транспортировочная пленка»). Определить визуально такое покрытие очень легко – у нее выступает небольшой хвостик с одной из сторон.

• Если устройство имеет дополнительное покрытие экрана, убедитесь, что это защитное стекло определено именно для конкретной используемой модели смартфона. Важно, чтобы прозрачное покрытие имело соответствующие отверстия для датчика приближения и передней камеры в правильных положениях. Чтобы проверить точное местоположение датчика приближения для вашей модели Айфона, обратитесь к руководству пользователя.
• Просмотреть внешний вид устройства можно на официальном сайте компании Apple.
• Проверьте, не загрязнен ли фотоэлемент, не залапан жирными пальцами, не приклеился какой-либо мусор, жвачка и т.д. Многие проблемы с сенсором освещенности могут быть решены просто путем его очистки.
• При использовании чехла для корпуса (типа книжка или бампер), который плохо подходит на телефон (т.е. немного больше), это может повлиять на функциональность детектора. Борта защитного чехла могут немного «заходить» на экран и перекрывать просвет сенсора.
• Принудительно перезагрузите телефон. Возможно, система просто «подвисла» и «тормозит», что и вызывает некорректную работу.
• Проверьте функциональность датчика приближения в телефоне с помощью соответствующих тестовых приложений, которых имеется огромное множество в официальных источниках.
• Обратите внимание на заряд батареи мобильного устройства. Недостаток электропитания может приводить к некорректной работе различных функций телефона, включая датчик приближения.
• Создайте дополнительную копию всех важных данных, сохраненных на смартфоне, затем произведите сброс на заводские настройки.

Не удаляйте тонкое антибликовое покрытие, установленное фирмой-производителем (присутствует практически на всех типах смартфонов компании Apple).

Попробуйте эти методы один за другим, если не гаснет экран при разговоре на iPhone. После каждой попытки проверьте, была ли проблема решена, перед тем как попробовать другой способ.

В случае, если по прежнему не гаснет экран при разговоре на iPhone, обратитесь к производителю по средствам официального сайта компании-изготовителя Айфона или в ближайший фирменный сервисный центр. Если будет необходимость передать устройство для сервисного или гарантийного обслуживания, выполните резервное копирование всех данных, которые нужно сохранить.

Кроме того, удалите всю доступную информацию: учетные записи, социальные сети, банковские приложения и электронные кошельки, которые есть на устройстве, прежде чем отдавать телефон в ремонт. Не забудьте предоставить надлежащую документацию, например, подтверждение покупки и гарантийную карту. Если смартфон еще на гарантии, то это поможет сохранить значительные средства.

Принуждение устройства к перезапуску

Чтобы перезагрузить смартфон, выполните достаточно простой алгоритм действий:

• Зажмите кнопку коретки громкости «Громкость +» и клавишу «Питание», подождите несколько секунд и когда экран начнет тухнуть, отпустите кнопки. Телефон автоматически отключится.
• После выключения телефона загрузите его повторно, нажав на кнопку питания.

Тестирование внутренними средствами

Для контроля правильности работы датчика освещенности на iOS 8.0 и выше используйте следующие подсказки:

• На главном экране нажмите значок приложения.
• Отыщите и нажмите следующее: Настройки-Система-О телефоне-Поддержка. Если данная вкладка открыта впервые, нажмите ACCEPT, чтобы принять политику конфиденциальности компании.
• На вкладке «Test» переместитесь вниз и нажмите «Начать», далее следуйте инструкциям на экране.

Установка обновлений

Наиболее легкий способ установки новой версии программного обеспечения – это загрузить его беспроводным способом по средствам Wi-Fi. Однако существует ряд особых дополнений, которые невозможно загрузить и установить по беспроводной сети. Если такое обновление существует, его необходимо закачать на телефон с помощью USB-кабеля и стационарного компьютера (ноутбука).

Сброс и восстановление телефона

Если все вышеперечисленные способы не смогли решить проблемы, почему не гаснет экран при разговоре на iPhone, остается сбросить телефон до заводских настроек.

Этот метод не только очищает настройки, но и стирает все данные и приложения, которые есть на iPhone. Перед использованием данного способа рекомендуется выполнить резервное копирование всей имеющейся информации с помощью iTunes.

Шаги по стиранию всего содержимого и настроек аналогичны: Настройки запуска-Общие-Сброс-Сбросить все содержимое и настройки.

Система затребует введения пароля, затем можно нажимать «Удалить iPhone» для подтверждения, все содержимое и настройки начнут стираться.

Восстановление iPhone связано с переустановкой системы iOS. Для корректного возобновления работы устройства пользователю понадобится последняя версия iTunes. Подключите iPhone к компьютеру, iTunes будет запущен автоматически. Нажмите «Сводка», затем «Восстановить iPhone», процедура рекаверинга займет всего несколько минут.

Источник

Экран iPhone не гаснет: что делать?

Ваша заявка отправлена!

Дисплей Вашего айфона не выключается во время разговора? Или, возможно, после получения уведомления он продолжает быть активным? Эти проблемы можно решить. В большинстве случаев – даже самостоятельно. Но иногда без помощи специалистов не обойтись. В этой статье мы расскажем, что делать, если экран iPhone не гаснет во время разговора или после получения уведомления. Информация будет полезна для владельцев iPhone любой модели – 5, 6, 7, 8, 10, XR, XS, XS Max и других.

Режим разговора: почему экран iPhone не выключается?

Если во время разговора экран Вашего iPhone реагирует на прикосновение к нему лицом или ухом – это показатель программной или аппаратной проблемы.

Дело в том, что на верхней панели айфона размещен датчик приближения. Он установлен для того, чтобы не допустить случайных нажатий, пока вы разговариваете по телефону. Механизм его действия следующий. Когда Вы подносите айфон к уху, датчик реагирует на приближение. Он сразу подает сигнал операционной системе, и после этого экран блокируется. Если такого не происходит – значит, датчик не срабатывает или работает некорректно. Возможные проблемы, почему датчик приближения iPhone не срабатывает:

• Закрыт сенсор. На стекле перед датчиком может быть непрозрачный чехол, плотная пленка или налипшая грязь.
• Падение или сильный удар. Механическое воздействие способно повредить шлейф или сам сенсор.
• Попадание влаги. Возможно окисление контактов или же короткое замыкание.
• Некачественный ремонт. Если после замены дисплея сборка произведена некачественно, может понадобиться даже аппаратный ремонт iPhone.
• Программная ошибка. Приложение или система могут неправильно работать. Для устранения сбоя необходима переустановка iOS или жесткая перезагрузка iPhone.
• Включенная громкая связь. В этом режиме сенсор отключен.

Проверить работу датчика приближения очень просто. При соединении с абонентом достаточно поднести к сенсору палец. Отключить или настроить датчик на iOS невозможно. Он либо работает, либо нет по одной из описанных выше причин.

Что делать, если экран iPhone не гаснет при разговоре

Нужно проверить доступность панели датчиков в верхней части телефона. Непрозрачная пленка, чехол, грязь могут влиять на работу сенсора. Если экран айфона все равно не гаснет, значит, необходимо исправить программные ошибки, влияющие на работу датчика приближения. Это можно сделать с помощью жесткой перезагрузки:

• Одновременно зажмите кнопки «Питание» и «Уменьшить громкость».
• Подождите 9-10 секунд, на экране должен появиться логотип Apple.

На айфонах с механической клавишей «Домой» для жесткой перезагрузки используется сочетание кнопок «Питание» и «Домой». Если после перезагрузки датчик приближения работает некорректно, стоит сбросить настройки iPhone. Для сохранения личной информации нужно заранее сделать резервную копию.

Если после проведения сброса настроек iPhone датчик приближения работает неправильно – значит, возникла аппаратная проблема, и сенсор нужно заменить. Эту процедуру выполняют мастера сервисного центра «X-Repair».

Почему после получения уведомлений экран не блокируется

Если дисплей Вашего iPhone не выключается через некоторое время после получения уведомления, нужно проверить, установлено ли время для автоблокировки экрана. Это можно сделать в меню «Настройки», перейти в раздел «Основные» и «Автоблокировка».

Если после этого дисплей все равно не выключается через некоторое время после получения уведомлений, нужно выполнить жесткую перезагрузку айфона или сбросить настройки.

Ремонт экрана iPhone в Москве

Закажите ремонт датчика приближения айфона в сервисном центре «X-Repair». Мы бесплатно диагностируем неисправность, проведем ремонт и дадим гарантию на проведенные работы от 30 дней. Наши филиалы расположены недалеко от м. Арбатская и м. Багратионовская. Если Вам неудобно до нас добираться, закажите курьерскую доставку. Для получения дополнительной информации позвоните нам или закажите бесплатную консультацию.

Вас также может заинтересовать:

Многие владельцы со временем сталкиваются с тем, что их Айфон перестает нормально заряжаться — при…

Эта статья даст вам понять, как выключить и перезагрузить айфон XS. Инструкция также подойдет для…

При ежедневном использовании мобильного телефона часто возникают ситуации, которые могут привести к его поломке. Например,…

IPhone XR – одна из новых моделей компании Apple с 6,1-дюймовым LCD-экраном. Технологичное стекло защищено…

Источник