Как быть если в Lumia возникла проблема с камерой или экраном?
Идеальных смартфонов не бывает. Любой гаджет в конце концов, сталкивается с разного рода траблами, поломками, багами т.д. И мы говорим не о механических повреждениях, а о заводских багах.
Естественно, Microsoft Lumia не стала исключением. И, говоря откровенно, иногда количество внутренних неисправностей Lumia-фонов просто поражает — проблемы с камерой, заглючил тач, пропал IMEI – список можно продолжать. Хорошо то, что у нас есть Microsoft, которые не покладая рук фиксят и чинят наши многострадальные Windows Phone.
А пока Microsoft заняты глобальным решением проблемы, мы пытаемся справиться своими силами. Поэтому сегодняшняя статья о том, как бороться с неработающей камерой и экраном, да и другими проблемами. Способы универсальны, помогают, аки подорожник, и лечат большинство болячек телефона.
Важно: описанные ниже способы могут помочь только в том случае если проблема связана глюком или сбоем в программной части смартфона. Если проблема в физическом повреждении (отлетели контакты, отошел шлейф, разбита камера) — то прямая дорога в сервисный центр, самим лучше не лезть.
Как решить проблему?
Нам думается, что всякие манипуляции с перезагрузкой смартфона вы уже проводили и обновления проверяли. Поэтому обращаемся к старому доброму Hard reset.
Он подразумевает собой откат к заводским настройкам и удаление всех данных телефона, поэтому делаем на свой страх и риск. Перед откатом делаем резервное копирование данных.
О том как сделать сброс настроек до заводских вы можете узнать, нажав на картинку ниже:
Не помогло? Пытаемся перепрошиться. Способ рисковый, поэтому если вы не умеете/не уверены, что умеете, то лучше не играйте с огнем.
Итак, нам нужна программа-прошивальщик, идем на просторы интернета и вооружаемся Nokia Software Recovery Tool. Качаем, устанавливаем и подключаем смартфон к компьютеру, в программе жмем «Установить», «Продолжить» и ожидаем, пока прошивка закачается и установится.
Жмем «Готово». Поздравляем! Таким же образом перепрошиваемся с помощью Nokia Software Updater for Retail.
Обращаем ваше внимание на то, что во время перепрошивки НЕЛЬЗЯ пользоваться смартфоном и отключать его от сети, и зарядки должно быть как минимум 60%.
Еще парочка решений для не работающей камеры и экрана.
Неработающая камера у многих случилась из-за обновления на Windows на W8.1. и особенно пострадала Lumia 520. Камера либо отказывается запускаться, либо при запуске вылетает на домашний экран, либо запускается, но не работает. Поэтому для начала проверяем общую работоспособность камеры – для этого качаем любую другую камеру из Магазина и смотрим на результат.
Если работает, то идем в магазин и проверяем обновления для родной камеры. Если не помогло, то пытаемся реанимировать с помощью сброса настроек. Идем в Настройки – Программы – Фотографии+Камера – Скинуть Камеру.
А экран, многие упорные в своем стремлении пользователи Lumia включали так: подключали телефон к зарядному устройству и делали длительное (около минуты) нажатие на кнопку включения.
А вот проблема с сенсором, которая часто возникает у Lumia 640 случается из-за неисправного шлейфа. Тут уже нужно обращаться в сервисный центр. Хотя всё-таки можно попробовать сделать hard reset для собственного успокоения.
Почему вылетает камера на windows phone
Вопрос по теме: как проверить на проблему фронталки, просто отключить шлейф и проверить камеру сойдет или другой метод нужен?
UPDATE: отключение фронталки не помогло. Т.к. нет прошивки ниже 8.1, то проверить модуля по отдельности тоже нет возможности (в 8.1 изменили процесс инициализации, теперь он стартует для обоих модулей сразу при старте приложения камеры). Завтра попробую вынуть основную камеру — прозвоню контакты.
Сообщение отредактировал nstm0 — 10.09.15, 22:14
Спасибо, буду пробовать, вот только как подобрать прошивку неужто все ставить и сносить если не подошла. Сколько их вообще есть версий?
Yazuchnik,
Вот нет-нет-нет. По имеющейся инфе от знакомых сц и на своем опыте говорю, что все фигня. Откатываешься до как можно более ранней прошивки (там где-то на форуме была ссылка на папку с имеющимися.) и спокойно обновляешься вверх. Проблема в том, что тачей нынче две ревизии. А вот ранние прошивки умели считывать инфу от контроллера тача и записывать куда-то в системную область, куда перепрошивками не добраться. В новых эту фичу убрали судя по всему. По мне, так магическими вилами по воде, но факт есть факт — помогает.
UPD: упс, не тому адресату.
SibD, видов тачей на данный аппарат всего два. Точнее используемых контроллеров. Тачей там уже хз сколько, если подумать о китайцах. Но соль не в этом. Соль как раз в инфе о тач-скрине, которую по-хорошему аппарат должен считывать с контроллера при несоответствии версий. Но почему-то, новые версии прошивок об этом «забыли» сделать.
Сообщение отредактировал nstm0 — 14.10.15, 00:32
Друзья, столкнулся я с такой же проблемой камеры — после запуска сразу мгновенно вылетает на стартовый экран. В приложениях, где имеется функционал типа «Сделать фото» такой пункт вообще исчез. Аппарат не греется, все остальные системы исправно функционируют. Ради интереса обновил до WP 10, ничего не изменилось. Протестил аппарат программой LumiaPhoneTestApplication, та выдала мне ошибки, скрины прилагаются + скрин ошибки при запуске камеры на WP 10.
Прошу помочь советом, как решить данную неисправность, с меня + в карму 😉 :yes2:
Не работает камера.
Ответы (5)
Разрешите доступ к камере. Параметры, конфиденциальность, камера.
Перезагрузите телефон, зажмите одновременно клавиши уменьшения громкости и блокировки. Держать 10-15 секунд.
Если не поможет, делайте сброс настроек . Параметры, система, о системе, сброс настроек. Если есть приложения на карте памяти, перед сбросом удалить.
Если не поможет ничего, загрузите стороннее приложение для камеры.
——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.
Этот ответ помог 19 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Разрешите доступ к камере. Параметры, конфиденциальность, камера.
Перезагрузите телефон, зажмите одновременно клавиши уменьшения громкости и блокировки. Держать 10-15 секунд.
Если не поможет, делайте сброс настроек . Параметры, система, о системе, сброс настроек. Если есть приложения на карте памяти, перед сбросом удалить.
Если не поможет ничего, загрузите стороннее приложение для камеры.
Сделал все, что Вы мне сказали и ничего. После перезагрузки телефона камера включается 1 раз, потом когда закрываешь её, она больше не открывается, т.е пишет заново код ошибки и все. Что теперь делать?
Этот ответ помог 4 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.