Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором
Описание
Компьютер зависает в момент загрузки — до заставки операционной системы:
- На начальной заставке (заставке БИОС).
- На черном фоне с мигающим курсором (белая черточка/полоска/тире/нижнее подчеркивание в левом верхнем углу).
- Долго висит черный экран.
Причина
Чаще всего, из-за ошибки при инициализации дискового накопителя. Также проблема может быть связана с невозможностью получить корректный ответ от периферийных устройств, ошибки БИОС или проблем с оперативной памятью. Реже — из-за проблем с материнской платой.
Решение
1. Перезагрузка
Система может просто зависнуть при запуске. Пробуем перезагрузить компьютер кнопкой Reset или (если ее нет) удерживая Power, пока компьютер не выключиться.
Иногда, нужно выключить компьютер на некоторое время (минуты 2) и снова его включить.
2. После установки Windows
Если проблема возникла после установки операционной системы Windows, скорее всего, был неправильно установлен загрузчик. Пробуем еще раз переустановить систему, отключив от компьютера все дисковые носители, кроме того, на который будем ставить Windows.
3. Ждем
В некоторых ситуациях, может выполняться проверка диска или обновление Windows без указания прогресса. В данной ситуации можно просто подождать окончания процесса — он может продолжаться несколько часов.
Необходимо, чтобы загрузка начиналась с того диска, на который установлен загрузчик. Как правило, это тот диск с установленной операционной системой. Если мы не знаем, какой именно это должен быть диск, то пробуем различные варианты.
4. Проблема с диском
Отключаем все диски и включаем компьютер. Если картина поменяется и появится ошибка «Disk boot failure, Insert system disk and press enter», то значит, проблема точно с диском.
В данном случае можно попробовать:
- Продуть разъемы кабелей и плотно подключить их к диску и материнской плате.
- Заменить сами кабели.
- Протестировать работоспособность диска на другом компьютере. Для этого можно использовать различные утилиты, например, CrystalDiskInfo.
В случае неработоспособности диска, его придется заменить.
5. Настройка порядка загрузки в БИОС или извлечение накопителей
Если сбились настройки порядка загрузки, компьютер будет пытаться запустить систему с накопителя, на котором ее нет. Это приведет к проблеме с загрузкой.
Заходим в БИОС, переходим в раздел Boot и проверяем порядок загрузки системы. На первом месте должен быть накопитель, на который была установлена операционная система. Также стоит обратить внимание на настройку порядка загрузки дисков — если их несколько, нужно выбрать именно тот, на котором установлен загрузчик.
Еще можно попробовать извлечь из компьютера все лишние накопители (флешки, внешние диски, карты памяти), из-за которых система может пытаться грузиться с неправильного устройства.
6. Сброс настроек БИОС или его перепрошивка
Пробуем сбросить настройки БИОС. Для этого можно в него войти и в разделе Exit применить настройки по умолчанию.
Также можно вытащить батарейку из материнской платы (кабель подачи электропитания должен быть выключен):
Через, минут 10, вставляем обратно батарейку и включаем компьютер.
Также пробуем применить оптимальные настройки — для этого опять заходим в БИОС и находим в разделе Exit пункт «Загрузить оптимальные настройки по умолчанию» (Load Optimal Defaults).
Если сброс настроек не помог, пробуем перепрошить БИОС или обновить его версию.
7. Отключение периферийных устройств
При наличии проблемного устройства, которое не может инициализировать базовая система ввода вывода, компьютер зависнет на начальном окне.
Пробуем отключить все устройства SATA и USB, подключенные к компьютеру (внешние накопители, телефоны, веб-камеры и другое). Оставляем подключенными процессор, память, видеокарту (если используется не встроенная). Теперь подключаем дисковый накопитель с установленной системой и запускаем компьютер. Если система загрузится нормально, подключаем по одному устройства обратно и находим то, из-за которого компьютер не загружается.
8. Отключение питания диска
Выключаем компьютер. Отсоединяем от диска шлейф питания минут на 5 — 10:
Снова включаем компьютер.
9. Удаление драйверов видеокарты
В случае проблем с видеокартой или сбоя работы ее драйвера может возникнуть проблема при загрузке системы. Компьютер дойдет до заставки Windows, после чего зависнет на темном экране.
Для решения проблемы заходим в безопасный режим и удаляем драйвер видеокарты. После загружаем компьютер в обычном режиме. Если система загрузится нормально, обновляем драйвер видеокарты. Если это снова приведет к проблеме с загрузкой, пробуем поставить разные версии драйвера.
10. Проверка оперативной памяти
Проблема может возникнуть из-за проблем с оперативной памятью.
Самый простой способ это проверить — вытащить одну из планок, если их несколько. Также можно проверить модули специальной утилитой, например, Memtest86.
11. Чистка компьютера и замена термопасты
Полностью разбираем компьютер, чистим его от пыли и грязи. Собираем, включаем и проверяем его загрузку.
Если чистка не помогла, снова разбираем компьютер, снимаем кулер процессора, убираем старый слой термопасты и наносим новый. Проверяем включение и загрузку компьютера.
12. Включаем режим Legacy BIOS или UEFI
Старые системы (например, Windows 7), не поддерживают более новые режимы базовой системы ввода вывода (UEFI). Новые версии поддерживают оба режима. Однако, система может загружаться только при том режиме, при котором она была установлена. Таким образом, если настройки БИОС собьются, то загрузка будет невозможна.
В зависимости от версии БИОС, данная настройка имеет свои названия — пробуем найти одну из них и попробовать изменить значение настройки:
- Secure Boot — режим безопасного запуска. Иногда, нужно отключить данную опцию, чтобы можно было настроить остальные.
- Launch CSM — режим совместимости с устаревшими системами.
- UEFI and Legacy / UEFI Only / Legacy Only / Legacy и UEFI Only.
Нам нужно попробовать разные варианты. В некоторых версиях BIOS/UEFI есть опция выбора типа операционной системы — могут быть варианты Windows 8 (7) и Other OS. Для системы, не поддерживающих UEFI выбираем последний вариант.
13. Вздувшиеся конденсаторы на материнской плате
Внимательно осматриваем материнскую плату — на ней не должно быть вздувшихся конденсаторов:
в противном случае, необходимо сдать плату в ремонт или заменить на новую.
14. Восстановление загрузки системы
В результате системных сбоев могут повредиться программные компоненты, отвечающие за нормальную загрузку Windows. Для их восстановления предусмотрен инструмент восстановления загрузки.
Для этого нам нужна установочная флешка с Windows, которую можно сделать по инструкции Создание загрузочной флешки с Windows LiveCD и возможностью установки операционных систем. После загружаем режим восстановления. И наконец, выбираем автоматическое восстановление загрузки системы.
15. Переустановка системы
Если предыдущие варианты не помогли, пробуем переустановить операционную систему. Желательно, при этом, отключить все дисковые накопители, кроме того, на который необходимо поставить Windows.
Если это тоже не поможет, пробуем установить другую сборку Windows.
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:
Причины и устранение мерцания экрана в Windows
В Сети появляется все больше жалоб от пользователей, сообщающих, что у них моргает экран компьютера в Windows 10. Так как проблема имеет массовый характер и не позволяет работать за ПК в принципе, мы привели несколько советов для ее самостоятельного решения.
Характер проблемы мерцания рабочего стола и его элементов
«Моргание» экрана в 90% случаев встречается на системах под управлением Windows 10. Было замечено, что происходит это после автоматического получения обновлений от Microsoft во время глобального перехода на «десятку» в 2015 году. Главными «симптомами» после такого обновления Windows являются не только мигание экрана, но и мерцание значков, кнопок и других элементов управления, расположенных на рабочем столе. Происходит это сразу либо через несколько минут после запуска компьютера по причине неправильной работы некоторых системных служб. Работать в таких условиях невозможно (если пользователь не мазохист).
Еще одним виновником появления такой неполадки может быть устаревший или некорректно установленный видеодрайвер. В этом случае рабочий стол мерцает вместе с открытыми окнами приложений (это характерное отличие между проблем с драйвером и службами). Глюки видеодрайвера можно наблюдать на любой Виндоус, включая Win 7 и XP.
Также мигающий экран может возникать после установки сторонних программ или при появлении на ПК скрытого фонового процесса, коим зачастую является вирус. Если с удалением «забагованной» программы проблем возникнуть не должно, то вредоносное ПО так просто не извести ‒ потребуется арсенал антивирусных средств.
Не стоит забывать и о возможном повреждении системных файлов Windows. Их неправильная работа может вызывать не только подергивания изображения, но и вылеты, зависания, исчезновения элементов управления.
Ниже мы рассмотрим способы восстановления работоспособности в каждом из этих случаев.
Отключаем службы Windows 10
Если на компьютере мерцает только рабочий стол (без окон), то необходимо отключить некоторые службы.
- Открываем «Диспетчер задач» зажатием трех клавиш Ctrl + Alt + Del либо Ctrl + Shift + Esc. В окне ищем вкладку «Службы».
- Кликаем правой кнопкой мыши по любой службе в списке. Из контекстного меню выбираем пункт «Открыть службы».
- В открывшейся консоли управления ищем две службы:
- «Поддержка элемента панели управления «Отчеты о проблемах и их решениях»;
- «Служба регистрации ошибок Windows».
Отключаем их через контекстное меню и пункт «Остановить службу». После перезагружаем компьютер и наблюдаем за ним несколько минут.
Если мерцания прекратились ‒ поздравляем себя, если нет ‒ приступаем к следующему шагу.
Устанавливаем «свежий» видеодрайвер
Подавляющее большинство пользователей не знают (или забывают) о необходимости обновления драйвера видеоадаптера. Практически любой производитель данного устройства выкладывает на официальном сайте актуальную версию драйвера к нему. Пренебрежение этими указаниями может привести к подвисанию приложений на ПК, некорректной работе видеокарты, неполноценной поддержке инструкций и даже мерцанию экрана в играх.
Еще бывает так, что проблема появляется сразу после установки нового видеодрайвера. В этом случае можно попытаться установить его заново или откатить до предыдущей (рабочей) версии.
Установка драйвера видеоадаптера на ПК происходит так:
- В поисковой строке меню «Пуск» вводим «msconfig» (без кавычек) и нажимаем «Enter».
- В окне конфигурации нам нужно попасть во вкладку «Загрузка». Там в параметрах загрузки ставим галочку напротив «Безопасный режим» и «Сеть».
После нажатия «ОК» можно сразу перезагрузить компьютер. В безопасном режиме мерцаний уже быть не должно.
- В безопасном режиме переходим на сайт производителя устройства (видеокарты, процессора с GPU или материнской платы). Для примера зайдем на ресурс AMD.
Заходим в «Драйвера и поддержка».
- Выбираем тип и модель установленного на компьютере графического устройства, после чего жмем «Отправить».
- Выбираем из списка драйвер, соответствующий нашей операционной системе. В рассматриваемом нами случае выберем «Windows 10 — 64-Bit Edition».
Сразу обращаем внимание на дату релиза софта. Желательно выбрать тот пакет, который выпущен позже всех.
- После загрузки устанавливаем пакет как обычную программу. В ходе установки указываем значения по умолчанию. По завершении инсталляции программного обеспечения перезагружаем компьютер. На этот раз он должен запуститься в обычном режиме (если вы все сделали так, как на втором скриншоте).
Если фон, ярлыки и иконки на рабочем столе Windows больше не мигают ‒ причина крылась в графической части, и мы с вами ее успешно устранили. Если же вам не посчастливилось увидеть статичный экран, то не отчаивайтесь и переходите к следующему шагу.
Избавляемся от проблемных программ
Подергивания и «моргания» изображения на мониторе часто связаны с конфликтными программами, установленными на компьютере, и постоянно работающими в виде фонового процесса. Это касается антивирусов, визуализаций интерфейса, различных сетевых и файловых менеджеров и так далее. Вот список утилит, которые с 99-процентной вероятностью приводят к таким «симптомам»:
Есть еще масса менее агрессивного конфликтного ПО, на перечисление которого не хватит и статьи.
Для тех, кто не хочет расставаться с любимым антивирусом от Norton, разработчики выпустили специальное средство исправления с подробной инструкцией к его применению. Для этого вам нужно:
- Запуститься в безопасном режиме (как указано выше).
- Скачать и установить фикс-файл по ссылке: https://static.nortonlive.com/tools/Screen_Fix.exe.
- Перезагрузиться и запуститься в обычном режиме, где нужно будет скачать и установить программу «Norton Remove and Reinstall» по ссылке: http://liveupdate.symantecliveupdate.com/upgrade/RnR/NRnR.exe.
Соблюдая подсказки, вы самостоятельно переустановите средство защиты от Norton, и проблемы с экраном больше не появятся. Мы не станем дублировать подробное описание действий, так как оно уже есть на сайте: https://support.norton.com/sp/ru/ru/home/current/solutions/v109267913_EndUserProfile_ru_ru.
Чтобы точно определить источник бесконечных миганий экрана, следуйте этому алгоритму:
- В меню «Пуск» выбираем консоль «Выполнить» («Run») и прописываем название программы «compmgmt.msc», после чего жмем «Enter».
- Перед нами появляется консоль «Управление компьютером». Идем по пути: «Просмотр событий/Журналы Windows», где нас интересуют две вкладки: «Приложение» и «Система».
Отчет содержит сведения обо всех происходящих процессах и ранее запущенных программах. Очень важно засечь момент начала мерцания экрана. Зная приблизительное время, можно определить, какая ошибка вызвала такое поведение системы. Кликнув по ошибке, мы узнаем, какой файл (софт) инициировал ее, после чего можно приступать к его удалению.
- Удаляем программу через средства меню «Пуск», «Приложения и возможности» или «Программы и компоненты».
В конце, как обычно, перезагружаем компьютер и смотрим, что из этого получилось. Если мерцания остались на месте ‒ попробуйте скачать антивирусную лечащую утилиту Dr.Web CureIt!, и запустить проверку системного диска (а лучше всего компьютера).
Исправляем поврежденные системные файлы
Когда все методы и средства бессильны, можно проверить целостность системных файлов Windows и попробовать их восстановить. Также желательно предварительно подготовить дистрибутив вашей операционной системы, записанный на носитель. Отдельные поврежденные файлы можно будет скачать в интернете.
- Зайдя в «Пуск», прописываем в строке поиска «cmd» и запускаем ее от имени администратора.
- В командной строке задаем команду «sfc /scannow» и нажимаем «Enter».
- При нахождении ошибки консоль известит о недостающих файлах, которые будут восстановлены автоматически. Если они не могут быть восстановлены – скачиваем отсутствующие компоненты из интернета и копируем их на прежнее место.
- Дополнительно используйте второе средство восстановления системных файлов по команде: «dism /online /cleanup-image /restorehealth».
Оно самостоятельно обнаружит и восстановит поврежденные сегменты системы компьютера.
После перезагрузки ПК все неполадки должны исчезнуть.
Вывод
Мерцание экрана в Windows ‒ штука очень неприятная и, на первый взгляд, неразрешимая. Однако с данной неисправностью сталкивались уже тысячи человек по всему миру, что позволило выработать единый алгоритм ее устранения. Чаще всего в Windows 10 причина одна ‒ недоработанное обновление. Другие версии больше страдают от сторонних «глючных» приложений и вредоносных программ. Неприятные ситуации с видеодрайвером возникают намного реже, и их легко определить по непрекращающемуся миганию всего экрана независимо от открытых окон.
Напоследок мы советуем вам регулярно обновлять систему и драйверы видеокарты, а при появлении неполадок ‒ исправлять их, руководствуясь нашими статьями.












