Приплыли! На iOS 13 могут сбрасываться звонки. Как исправить это
Пользователи iPhone под управлением iOS 13 пожаловались на новую проблему. Согласно отзывам на официальном форуме Apple, звонки на iPhone могут сбрасываться через секунду после начала. Проблема проявляется на всех моделях iPhone и замечена в том числе на актуальной прошивке iOS 13.1.3. О том, как устранить баг рассказали в этом материале.
Сбрасываются звонки на iPhone — что делать
Впервые об этой проблеме пользователи заговорили еще несколько недель назад. Ожидалось, что Apple оперативно устранит неполадку в одном из технических обновлений Однако проблема осталась и в iOS 13.1.2, и в вышедшей буквально на днях iOS 13.1.3. Более того, по словам пользователей баг содержится и в бета-версиях iOS 13.2.
Когда-нибудь Apple точно устранит недоработку, а пока с проблемой можно справиться собственными силами. Для этого необходимо выполнить сброс настроек сети на iPhone. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети».
Эффект от выполнения сброса настроек можно проверять сразу. Прерывания звонков (обычных и по FaceTime) должны будут исчезнуть.
Ранее мы рассказывали о том, как правильно установить iOS 13, чтобы не было никаких проблем.
Почему на iPhone постоянно сбрасываются вызовы и что делать?
У многих пользователей после покупки iPhone от Apple начинается паника после первых ошибок в работе устройства. Одна из таких ошибок – сброс телефонного вызова или отключение сети во время звонка. Конечно, дело может быть в операторе сотовой связи. Если после звонка в службу поддержки выяснилось, что дело не в мобильной сети, то можно попробовать решить проблему самостоятельно.
Неподходящие аксессуары
Иногда сброс телефонных разговоров может происходить из-за не родных сопутствующих защитных аксессуаров, которые закрывают лицевую сторону телефона вместе с микрофоном и панелью. Если владелец гаджета использовал продукты сторонних производителей (особенно китайских), то аксессуары могут заблокировать датчик приближения. При заблокированном датчике телефон не будет затемнять экран во время беседы. Поэтому разговор можно прервать, случайно нажав на какую-то кнопку щекой или ухом.
Фото: Расположение датчиков на лицевой панели iPhone
Пленка на экране может быть толстой, поэтому датчик не сможет корректно функционировать. При покупке сторонних аксессуаров рекомендуется сделать тестовый звонок. При этом необходимо проследить гаснет ли дисплей во время звонка. Если нет, тогда девайс необходимо заменить.
Другие причины почему на iPhone постоянно сбрасываются вызовы
Если причина не в аксессуарах, то необходимо проверить наиболее часто встречающиеся ошибки:
- сбой в программном обеспечении;
- некорректно работает одна из программ;
- плохие погодные условия (жара или мороз);
- попадание жидкости под корпус;
- механические поломки (после удара или падения).
Что делать при системной ошибке в iPhone?
Самостоятельно владелец устройства сможет устранить только ошибки системы, сбои программ, не пользоваться смартфоном на улице в жару или мороз. Остальные дефекты необходимо протестировать в сервисном центре.
Перезагрузка устройства
При системных ошибках следует убедиться, что аккумулятор заряжен. Если батарея заряжена, необходимо перезагрузить устройство. Как это сделать:
- Можно попробовать одновременно удерживать кнопку включения и «Домой». Удерживать необходимо до тех пор, пока не высветиться лейбл Apple.
- На iPhone 7 и выше для перезагрузки требуется удерживать кнопку включения и нижний регулятор громкости.
- Если девайс не перезагружается, то следует достать аккумулятор.
Такая перезагрузка способствует мобилизации системы. Порой, подобные действия помогают при устранении мелких сбоев.
Сброс настроек
Если ошибка осталась, необходимо попробовать сбросить все настройки до заводских. Перед выполнением сброса рекомендуется сохранить всю информацию на внешнем носителе или компьютере. Можно создать резервную копию в приложении iCloud.
- На телефоне следует открыть меню «Настройки».
- Перейти в пункт «Основные».
- Затем выбирается раздел «Сброс».
- В разделе можно выбрать 2 варианта: «Сбросить все настройки» и «Сбросить настройки сети». Можно сначала попробовать обнулить сеть.
К сожалению, не всегда ошибки можно исправить сбросом настроек на iPhone. В случае, если перечисленные нами решения не помогли, тогда следует обратиться в сервисный центр, где проведут диагностику.
Почему на iPhone постоянно сбрасываются вызовы и что делать?
У многих пользователей после покупки iPhone от Apple начинается паника после первых ошибок в работе устройства. Одна из таких ошибок – сброс телефонного вызова или отключение сети во время звонка. Конечно, дело может быть в операторе сотовой связи. Если после звонка в службу поддержки выяснилось, что дело не в мобильной сети, то можно попробовать решить проблему самостоятельно.
Неподходящие аксессуары
Иногда сброс телефонных разговоров может происходить из-за не родных сопутствующих защитных аксессуаров, которые закрывают лицевую сторону телефона вместе с микрофоном и панелью. Если владелец гаджета использовал продукты сторонних производителей (особенно китайских), то аксессуары могут заблокировать датчик приближения. При заблокированном датчике телефон не будет затемнять экран во время беседы. Поэтому разговор можно прервать, случайно нажав на какую-то кнопку щекой или ухом.
Пленка на экране может быть толстой, поэтому датчик не сможет корректно функционировать. При покупке сторонних аксессуаров рекомендуется сделать тестовый звонок. При этом необходимо проследить гаснет ли дисплей во время звонка. Если нет, тогда девайс необходимо заменить.
Другие причины почему на iPhone постоянно сбрасываются вызовы
Если причина не в аксессуарах, то необходимо проверить наиболее часто встречающиеся ошибки:
- сбой в программном обеспечении;
- некорректно работает одна из программ;
- плохие погодные условия (жара или мороз);
- попадание жидкости под корпус;
- механические поломки (после удара или падения).
Что делать при системной ошибке в iPhone?
Самостоятельно владелец устройства сможет устранить только ошибки системы, сбои программ, не пользоваться смартфоном на улице в жару или мороз. Остальные дефекты необходимо протестировать в сервисном центре.
Перезагрузка устройства
При системных ошибках следует убедиться, что аккумулятор заряжен. Если батарея заряжена, необходимо перезагрузить устройство . Как это сделать:
- Можно попробовать одновременно удерживать кнопку включения и «Домой». Удерживать необходимо до тех пор, пока не высветиться лейбл Apple.
- На iPhone 7 и выше для перезагрузки требуется удерживать кнопку включения и нижний регулятор громкости.
- Если девайс не перезагружается, то следует достать аккумулятор.
Такая перезагрузка способствует мобилизации системы. Порой, подобные действия помогают при устранении мелких сбоев.
Сброс настроек
Если ошибка осталась, необходимо попробовать сбросить все настройки до заводских . Перед выполнением сброса рекомендуется сохранить всю информацию на внешнем носителе или компьютере. Можно создать резервную копию в приложении iCloud .
- На телефоне следует открыть меню «Настройки».
- Перейти в пункт «Основные».
- Затем выбирается раздел «Сброс».
- В разделе можно выбрать 2 варианта: «Сбросить все настройки» и «Сбросить настройки сети». Можно сначала попробовать обнулить сеть.
К сожалению, не всегда ошибки можно исправить сбросом настроек на iPhone. В случае, если перечисленные нами решения не помогли, тогда следует обратиться в сервисный центр, где проведут диагностику.
Ставь лайк, если нравится материал и подписывайся на наш Дзен канал!
iPhone сбрасывает звонки, как исправить
Сброшенные звонки не являются чем-то новым, но в iOS 13 появилась ошибка, которая значительно ухудшила ситуацию. Вот как исправить ваш iPhone от сброса вызовов (или, по крайней мере, от сброса их так часто).
Причины сброса вызовов на iPhone
Сброс вызовов происходит по нескольким причинам, многие из которых часто находятся вне вашего контроля, включая:
— Вне зоны действия: если вы выходите из зоны действия вышек, ваш вызов может сброситься во время «передачи» из одной вышки на другую.
— Плохая зона приема: звонок может быть сброшен, если вы входите в зону без приема.
— Повреждение антенны: Если повреждена внутренняя антенна вашего телефона, вы можете столкнуться с пропущенными вызовами.
— Проблема с программным обеспечением: неисправное программное обеспечение и / или сбои могут вызывать сбой вызовов.
Как исправить iPhone, который сбрасывает вызовы
Аппаратные проблемы, связанные с вышкой, находятся вне вашего контроля, но вы можете уменьшить вероятность пропущенных вызовов, убедившись, что ваш телефон находится в рабочем состоянии.
Наличие последних обновлений и отключение потенциально проблемных настроек помогает сократить количество пропущенных вызовов. Потратьте время, чтобы ознакомиться с настройками своего телефона и оператора в следующих шагах, чтобы вы могли лучше определить причину, по которой ваши звонки отключаются.
1. Убедитесь, что ваш iPhone обновлен. Начиная с iOS 13 Apple выпустила несколько обновлений, направленных на устранение неожиданных сбоев. Чтобы убедиться, что ваш телефон обновлен, перейдите в «Настройки» > «Обновление программного обеспечения». Если доступно обновление, вам будет предложено установить его. Вы даже можете обновить iOS без проводов.
Чтобы избежать повторения этого в будущем, включите автоматическое обновление, чтобы автоматически поддерживать ваш телефон в актуальном состоянии.
2. Отключить тишину от неизвестных абонентов. В iOS 13 появилась новая функция, которая позволяет отключать вызовы от номеров, которые отображаются как «Неизвестно», что помогает устранить огромное количество спама. Тем не менее, небольшая группа пользователей обнаружила, что отключение этой функции, похоже, помогает при отбрасывании вызовов.
Это исправление может не работать для всех, но пока причина пропущенных вызовов не известна, стоит попробовать. Чтобы отключить эту функцию, перейдите в «Настройки» > «Телефон» > «Молчание неизвестных абонентов» и отключите ползунок.
3. Обновите настройки своего оператора. Помимо проблем с операционной системой и встроенным программным обеспечением, качество и согласованность вызовов во многом зависят от поставщика услуг. Если ваш оператор связи выпустил новые настройки, которые вы не загрузили, вы можете столкнуться с большим количеством пропущенных вызовов, чем обычно.
Следует иметь в виду, что настройки оператора обычно автоматически обновляются и не требуют ввода данных пользователем; Тем не менее, стоит проверить, чтобы быть уверенным. Выберите «Настройки» > «Основные» > «О программе». Если доступно обновление, вам будет предложено загрузить его.
4. Сброс настроек сети iPhone. В настройках вашей сети хранятся все ваши предпочтения для сетей Wi-Fi, сотовой связи и других типов. Полностью сбросив их, вы можете убрать сбои и ошибки, которые могут привести к пропущенным вызовам. Это один из наиболее рекомендуемых шагов для устранения неполадок любого типа. Просто помните, что вам нужно будет повторно подключить свои устройства к Wi-Fi, как только вы это сделаете.
5. Отключить переадресацию. Переадресация вызовов — это функция, которую используют многие люди, особенно если у них есть несколько линий, с которых они получают вызовы. Однако некоторые пользователи обнаружили, что переадресация вызовов может усугубить проблему сброшенных вызовов. Если вы используете переадресацию, попробуйте отключить эту функцию и посмотрите, уменьшит ли она количество пропущенных вызовов.
Для некоторых сетей может не отображаться опция переадресации вызовов. Перейдите в «Настройки» > «Сотовая связь» > «Услуги оператора», чтобы увидеть список номеров, которые нужно набрать, чтобы активировать эти услуги.
6. Смена сетевых диапазонов. Если пропущенные вызовы являются результатом низкого качества сети, можно решить проблему, переключившись на другой диапазон сети. Варианты, которые у вас есть, будут зависеть от вашего оператора и вашего местоположения, но в целом вы можете выбрать один из следующих вариантов:
Переключение диапазонов может дать вам более сильное соединение и помочь поддерживать соединение во время телефонного звонка. Чтобы узнать, какие у вас есть варианты, перейдите в «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовой связи» > «Голос и данные» и выберите один из доступных там вариантов, который подойдет именно для вашей сети.