AirPods Pro издают треск? Apple рассказала, что с этим делать
AirPods Pro, которые Apple выпустила прошлой осенью, мгновенно обрели невероятную популярность. Спрос оказался настолько устойчивым, что в Купертино потом ещё несколько месяцев не могли восполнить образовавшийся дефицит. Сказался обновлённый форм-фактор и поддержка технологии активного шумоподавления, которую пользователи требовали с момента выхода оригинальной модели наушников. Но, как выяснилось довольно скоро, многие после покупки столкнулись с проблемой скрипов и перебоев в работе шумодава. Поэтому Apple предложила несколько советов по исправлению этих недостатков в домашних условиях.
AirPods Pro не такие уж идеальные, как их себе представляют многие
В чём ещё AirPods Pro превосходят другие беспроводные наушники
Забегая вперёд, замечу, что советы, которые дала Apple, могут показаться вам довольно примитивными. Однако пренебрегать ими настоятельно не рекомендуется. Ведь, в конце концов, иногда самым действенным способом может оказаться самый банальный и даже глупый.
Трещат AirPods Pro. Что делать
AirPods Pro могут издавать треск при воспроизведении звука, но это не значит, что они вышли из строя
- Убедитесь, что ваш iPhone, iPad, iPod Touch или Mac, к которому вы подключаете AirPods Pro, работает под управлением последней доступной версии операционной системы;
- Убедитесь, что ваши AirPods Pro, работают под управлением последней доступной версии прошивки, которая тоже время от времени обновляется и исправляет имеющиеся баги и недоработки;
- Убедитесь, что головное устройство, к которому подключены AirPods Pro, находится поблизости от наушников, и между ними нет никаких преград, мешающих прохождению Bluetooth-сигнала;
- Попробуйте прослушать в наушниках звук из другого музыкального приложения, а не того, которым вы пользуетесь обычно, потому что причиной потрескиваний могут быть перебои в самом приложении;
- Попробуйте прочистить внешнюю сетку наушников (не под амбушюрами), поскольку она может забиваться остатками ушной серы, пылью или частицами мусора, что так же может оказывать негативное влияние на качество звука или работу шумодава.
Обращаться в службу технической поддержки Apple следует только в том случае, если вы уже проделали все манипуляции, описанные выше. Причём обновление прошивки зачастую действительно может решить большую часть проблем. Практика показывает, что они, во-первых, оказывают положительное влияние на качество звука, который становится чище и глубже, а, во-вторых, устраняют мелкие сбои и недоработки, проявляющие себя во время прослушивания. В противном случае, за вас это сделают сотрудники сервисного центра.
Как сдать AirPods в ремонт
AirPods Pro можно сдать в ремонт или потребовать замены, но в условиях карантина это будет сделать довольно непросто
- Чтобы подать заявку на ремонт или замену AirPods Pro (какой исход вас ждёт, решит только сервисный центр), перейдите в соответствующий раздел официального сайта Apple;
- Нажмите «Отправить запрос на обслуживание» и в открывшемся окне выберите «Качество звучания»;
Обращаться в сервис стоит только в том случае, если всё остальное не помогло
- Выберите способ связи со службой поддержки: чат или по телефону (в случае связи по телефону, оставьте свой номер, и вам перезвонят);
- Назначьте встречу в авторизованном сервисном центре Apple в вашем городе, если он работает, и принесите AirPods Pro туда.
Apple может выпустить новые AirPods уже в мае: чем они отличаются от AirPods Pro?
Важно понимать, что в сложившейся ситуации Apple предоставляет услуги по техническому обслуживанию в ограниченном формате. То есть нет никаких гарантий, что авторизованный сервисный центр компании в вашем городе, особенно если он один, будет работать. Это связано с тем, что регионы самостоятельно решают, какие ограничительные меры вводить на своей территории. Поэтому в одном городе сервисы могут работать, а в другом – нет. Но узнать что-то конкретно вы сможете только у Apple, которая располагает всей необходимой информацией.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Каждый раз, когда Apple выпускает новое устройство, оно практически наверняка получает эксклюзивные обои для рабочего стола. Как правило, эта эксклюзивность сохраняется недолго – как раз до первого обновление, которое делает их доступными для всех остальных пользователей. Но поскольку этого, во-первых, приходится ждать, тренируя силу воли, а, во-вторых, нет никаких гарантий, что Apple сделает обои общедоступными, […]
Технология eSIM дебютировала на iOS-смартфонах с выходом iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR. В 2019 году она появилась и в России, теперь eSIM можно оформить у нескольких сотовых операторов. Однако многие сталкиваются с трудностями при настройке двух SIM-карт на iPhone (одна из которых eSIM), а другие считают, что это слишком сложно. На самом […]
Не знаю как вы, а я постоянно забываю, где припарковал машину. Нет, у дома или в небольшом городе, понятно, проблем нет, однако на многотысячной парковке торгового центра (особенно, если редко там бываешь) сориентироваться не так просто. Мой автомобиль умеет издавать сигнал или поморгать фарами с брелка, однако порой и это не спасет. Пробовал фотографировать место […]
Владельцы AirPods жалуются на треск в наушниках. Как исправить
Наушники AirPods по праву можно назвать лучшим аксессуаром в сегменте, однако и они не лишены недостатков. Так, в середине прошлого года у многих пользователей AirPods то начинали заикаться, то просто теряли соединение со смартфоном, заставляя владельца задумываться о поломке аксессуара, которому на самом деле просто мешал забитый десятками, если не сотнями аналогичных устройств канал. Вскоре после этого на Reddit и форуме поддержки Apple некоторые начали жаловаться на треск и посторонний шум в наушниках на среднем и высоком уровне громкости. И судя по новым сообщениям, проблема не решена до сих пор.
AirPods не лишены некоторых проблем
Я купил свои AirPods на днях и заметил треск в обоих наушниках в некоторых песнях на среднем уровне громкости, словно кто-то пытается сказать в громкоговоритель. Я не ронял наушники, не повреждал их, и проблема сохраняется на любой песне. Пока что я только сбросил их и полностью разрядил батарею. Если это аппаратная проблема, покрывается ли она гарантией?
Специалист Apple попробовал разобраться в проблеме и задать уточняющие вопросы, но пользователь вскоре сам сообщил, что проблема устранена, и заключалась она в неправильной настройке эквалайзера.
Тем не менее подобные сообщения периодически всплывают в Сети:
Только что получил мои AirPods Pro, и они звучат великолепно! Но сталкивался ли кто-то с потрескиванием при прослушивании треков на большой громкости? Я заметил это дважды. Впервые услышал трек при прослушивании Богемной Рапсодии в Apple Music, — пишет один из читателей Reddit.
Пока невозможно точно сказать, в чем заключается проблема в каждом конкретном случае некорректной работы наушников, но специалисты Apple часто советуют решение, характерное для помех при Bluetooth-соединении. Чаще всего они возникают в местах большого скопления людей. Все беспроводные наушники работают на частоте 2,4-2,8 ГГц. Таким образом, если в метро или торговом центре в одном месте встречаются десятки устройств, то они начинают мешать друг другу.
А какие наушники вы выбрали для себя: проводные или беспроводные? Поделитесь в Telegram-чате AppleInsider.ru.
В AirPods возникает треск
Найдёте более популярные наушники, чем AirPods? Вряд ли
Технология Bluetooth, как и любой радиосигнал, подвержена помехам, таким как статические шумы или потрескивания. Если столкнулись с ними, попробуйте сделать вот что:
- Отключите или выключите другие неиспользуемые устройства Bluetooth вокруг вас.
- Перезагрузите ваши наушники.
- Отсоедините наушники секунд на 30 секунд, потом снова подключите их.
- Уменьшите расстояние между вашим смартфоном и наушниками, так как это также помогает уменьшить (или даже вообще убрать) любые статические помехи.
Если ни один из этих простых способов устранения неполадок не работает, лучше обратиться непосредственно в сервисный центр Apple. Несмотря на то, что с Bluetooth иногда могут быть проблемы, это все-таки достаточно надёжная технология, чтобы большую часть времени работать бесперебойно. Сталкивались ли вы с подобными проблемами в процессе использования AirPods? Пройдите опрос ниже, а если у вас есть собственное рабочее решение, поделитесь им в комментариях.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Когда Apple вернулась к стеклянной задней панели в iPhone, пользователи разделились на два лагеря: одни сочли это красивым (правда так и есть), другие уже готовились менять айфон на новый в случае, если телефон упадет на твердую поверхность, и стекло разобьется. И правда, замена заднего стекла iPhone 8 и новее стала сложнее, поскольку здесь нельзя просто […]
Что сделали большинство владельцев iPhone после того, как Apple отказалась от аудиоразъема в своих смартфонах? Правильно, перешли на беспроводные наушники (или пользовались комплектным переходником, но недолго). Мир аудио захватила технология Bluetooth, однако полностью отказаться от проводных наушников готовы не все. В особенности ценители качественного звука, которые считают, что Bluetooth пока не может сравниться с проводным […]
Баги – это явление, к которому пользователи iOS привыкли уже давно. Несмотря на то что мобильная операционка Apple всегда считалась самой стабильной платформой, отчасти эта стабильность выражалась ещё и в недоработках, которые периодически допускали разработчики компании. Поэтому в какой-то момент среди пользователей даже возникла категория отрицателей обновлений, которые либо не устанавливали новых версий iOS в […]