Зависает Windows 10: что делать?
Доброго времени суток!
Вообще, проблема зависания ПК (по-моему) никуда не пропадала вот уже последние лет 20 (несмотря на все обновления, новые системы, программы и т.д.). И, казалось бы, с выходом Windows 10 — стабильность должна была повыситься. Но нет, в этом плане 10-ка зависает чаще чем Windows 7 (на мой субъективный взгляд).
В этой статье я бы хотел привести наиболее популярные причины этой проблемы (которые известны), и что можно с ними сделать. Думаю, информация будет полезна широкому кругу пользователей.
Примечание : кстати, также порекомендую для «уменьшения» кол-ва тормозов провести оптимизацию и чистку системы от «мусора» (битых и старых файлов, ошибочных записей в реестре и т.д.). О том, как это сделать — см. здесь: https://ocomp.info/super-optimizatsiya-windows-10.html
На что обратить внимание при зависании Windows 10
Проверьте состояние жесткого диска
Хочу сразу же отметить и в своей первой рекомендации обратить внимание на диск. Дело в том, что Windows 10 очень «рьяно» нагружает жесткий диск: при своих обновлениях, при загрузке системы, при проверке каких-то файлов и пр. И очень часто в эти моменты может «намертво» зависнуть (на сайте Microsoft повально идут жалобы на работу ОС с HDD) .
Поэтому, если у вас ранее таких проблем не было, и они появились сразу после установки (или обновления) ОС Windows 10 — скорее всего проблема связана как раз с этим.
Вообще, по моим наблюдениям, довольно часто компьютер перестает зависать при переходе со старого HDD на новый SSD (или по крайней мере, зависаний становится значительно меньше). Например, не так давно на одном ноутбуке (который по 2-3 минуты загружался, и потом еще минуту «тормозил» и подвисал) установили SSD — стал загружаться за 15 сек., к работе можно приступать сразу же.
Видимо, чтобы не говорили разработчики, система очень активно работает с накопителем и из-за этого все эти «подвисания».
Кстати!
Если при подвисаниях слышно, как трещит, щелкает, и хрустит жесткий диск — возможно проблема касается не только ПО. В этом случае порекомендую посмотреть показания SMART диска, а также не лишним будет проверить диск на бэды и ошибки (возможно, компьютер «мертво» виснет как раз из-за того, что диск стал сыпаться и скоро придет в негодность. Такое поведение ПК, кстати, один из первых признаков этого. ).
Посмотрите, есть ли процессы с высокой нагрузкой на ЦП
В большинстве случаев, прежде чем зависнуть, компьютер сначала начинает «жутко» тормозить ( прим. : при внезапных зависаниях проверьте в первую очередь состояние HDD, ОЗУ) . Нередко, когда причиной становится какая-то определенная программа или процесс.
Чтобы ее вычислить, попробуйте открыть диспетчер задач (прим.: нажмите сочетание Ctrl+Shift+Esc ) и отсортировать программы в зависимости от их нагрузки на ЦП, жесткий диск.
Обращаю внимание, что не всегда диспетчер задач способен «увидеть» (и показать) всё ПО, которое создает нагрузку. В некоторых случаях (если диспетчер ничего не показывает, а компьютер притормаживает) гораздо эффективнее воспользоваться спец. утилитой — Process Explorer. Ссылку я привожу на офиц. сайт Microsoft, там ее как раз можно загрузить.
Работа в этой утилите идентична классическому диспетчеру задач: только здесь представлено гораздо больше процессов для просмотра.
Process Explorer главное окно
Если вы обнаружите какой-то конкретный процесс, то гораздо эффективнее воспользоваться спец. инструкциями по решению данной проблемы (Google в помощь). На моем блоге, например, есть решение подобной проблемы с Svchost и System.exe.
Кстати!
Если у вас компьютер зависает через определенное время после включения (например, включили, запустили какую-нибудь игру и минут через 10-15 происходит зависание), то обратите внимание на температуру основных компонентов: процессора, видеокарты, HDD. Узнать их температуру поможет вот эта статья: https://ocomp.info/soft-dlya-prosmotra-temperaturyi.html
Сбой в работе проводника
Хотелось бы отметить еще один момент, не так уж редко многие пользователи считают, что компьютер завис «намертво», а между тем — дело в том, что завис «только» проводник, и, если его перезапустить — можно работать дальше.
- сначала нужно открыть диспетчер задач (нажмите сочетание кнопок Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc);
- затем найдите в списке программ «проводник» (или «explorer»);
- щелкните по нему правой кнопкой мышки и в меню выберите «перезапустить»;
альтернативный вариант: в диспетчере задач закрыть процесс «проводник», затем нажать «файл/новая задача» и вписать команду explorer , нажать OK.
explorer — запуск проводника
Проверьте работу ОЗУ
При проблемах с планками ОЗУ (оперативная память) наиболее характерное «поведение» ПК : он зависает внезапно, может проработать 5 мин., может час-два, а затем зависнет так, что не двигается даже курсор. Перезагружать приходится при зажатии кнопки включения на 5-10 сек. (спец. кнопка reset — будет работать не на всех ПК в этом случае).
Причем, после перезагрузки может продолжить нормальную работу как ни в чем не бывало. Еще одна черта: зависать будет при запуске любых ОС и программ.
В общем-то, если ваш ПК/ноутбук ведет себя подобным образом, рекомендую провести тестирование памяти. О том, как это сделать, расскажет одна моя прошлая инструкция, ссылка на нее ниже.
Если в процессе тестирования будут найдены ошибки, попробуйте почистить системный блок от пыли, затем вынуть планки ОЗУ из слотов и продуть их также от пыли.
Контакты на планках рекомендуется почистить ластиком (аккуратно) и остатки смахнуть кисточкой. Может дать очень хороший эффект на старых ПК, где контакты уже несколько закислились, имеют тусклый коричневатый оттенок (в идеале должны иметь желтый оттенок).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
После очистки проведете повторное тестирование. Если будут снова найдены ошибки: попробуйте оставить в слотах одну планку (актуально, если вы используете 2-3 планки) и протестировать снова. Чаще всего «проблема» кроется в какой-то одной планке (слоте). Найти его можно, чаще всего, только экспериментально.
Обратите внимание на автозагрузку и авто-обновления
Если у вас не SSD диск, то я порекомендую очень внимательно «процедить» (убрать все лишнее) из автозагрузки. Windows 10 очень часто тормозит и подвисает при включении ПК и загрузки системы, а каждая «лишняя» программа в автозагрузке создает и без того большую нагрузку.
Также не лишним будет отключить автоматические обновления: они могут очень несвоевременно начать обновлять систему (например, когда вам очень нужен ПК), да и также создают большую нагрузку. Кстати, если в Windows 7 это можно было легко настраивать режим обновления в панели управления, сейчас обновления по «нормальному» не отключить (приходиться «изобретать велосипед»).
Примечание : однако, я не рекомендую совсем отказываться от обновлений (я лишь порекомендовал отключить их автоматический вариант).
Проблема в драйверах?!
Не могу в этой статье не отметить и работу драйверов.
Вообще, Windows 10 достаточно «умная» система и по умолчанию при установке сразу же находит и ставит в систему драйвера для большинства оборудования (на видеокарту, звуковую и сетевую карты и т.д.). Все бы ничего, но есть пару «но»:
- иногда такой вот «не родной» драйвер работает очень нестабильно, вызывая различные ошибки (в том числе не исключены и зависания);
- когда Windows 10 сама «автоматически» ставит драйвер — в системе не оказывается панели управления (а она бывает очень нужна, как например, когда дело имеешь с драйвером для видео- или аудио-картой). Впрочем, конкретно этот момент не имеет отношения к этой статье.
Чтобы посмотреть, для каких устройств в системе нет драйверов — запустите диспетчер устройств (прим.: для его запуска нажмите сочетание Win+R , введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter )
Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc
В диспетчере обратите внимание на устройства, напротив которых горит желтый восклицательный знак (сигнализирует об отсутствующем драйвере).
Диспетчер устройств — с драйверов все ОК (слева), и драйвер не встал (справа)
Пару слов о «быстром» запуске и электропитании
Некоторые пользователи отмечали, что им помогала в решении сей проблемы тонкая настройка электропитания. Речь идет о выключении функции быстрого запуска . Поэтому, рекомендую попробовать!
Чтобы ее выключить, откройте панель управления Windows, раздел » Система и безопасность/Электропитание «.
Далее откройте вкладку » Действие кнопок питания » (см. скриншот ниже).
Действия кнопок питания
После чего вам останется снять галочку с пункта «Включить режим быстрого запуска», сохранить настройки и перезагрузить ПК.
Отключаем быстрый запуск
Отмечу, не лишним будет перевести электропитание в режим повышенной производительности (если имеете дело с ноутбуком — то подключите его к питанию от сети).
В целом по проблеме, считаю, что «есть» какая-то недоработка в самой ОС Windows 10 (ведь в «семерке» такой «хорошей работы» не было). Может быть поэтому Microsoft временами так частит с обновлениями.
Что делать, если зависла программа в Windows
Иногда, при работе в самых разных программах случается, что она «зависает», то есть не отвечает ни на какие действия. Многие начинающие пользователи, а также не совсем начинающие, но те, кто постарше и впервые столкнулся с компьютером уже в зрелом возрасте, не знают, что следует делать, если какая-то программа вдруг зависла.
В этой статье как раз и поговорим об этом. Постараюсь изложить насколько смогу подробно: таким образом, чтобы инструкция подошла в наибольшем числе ситуаций.
Попробуйте подождать
Прежде всего, стоит дать компьютеру какое-то время. Особенно в тех случаях, когда это не обычное для данной программы поведение. Вполне возможно, что конкретно в данный момент выполняется какая-то сложная, но не представляющая никаких угроз, операция, на которую ушли все вычислительные мощности ПК. Правда, если программа не отвечает 5, 10 и более минут — тут уже что-то явно не так.
Компьютер завис намертво?
Один из способов проверить, виновата ли отдельная программа или же завис сам компьютер — попробовать нажать такие клавиши, как Caps Lock или Num Lock — если у вас на клавиатуре (или рядом с ней, если это ноутбук) имеется световой индикатор для этих клавиш, то, если при нажатии он загорается (потухает) — это означает, что сам компьютер и ОС Windows продолжают работать. Если не реагирует — то только перезагрузка компьютера.
Завершить задачу для зависшей программы
Если предыдущий шаг говорит о том, что Windows еще работает, а проблема заключается только лишь в конкретной программе, то нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del, для того, чтобы открыть диспетчер задач. Диспетчер задач можно также вызвать кликнув правой кнопкой мыши по пустому месту панели задач (нижняя панель в Windows) и выбрав соответствующий пункт контекстного меню. 
В диспетчере задач найдите зависшую программу, выделите ее и нажмите «Снять задачу». Это действие должно принудительно завершить работу программы и выгрузить ее из памяти компьютера, тем самым позволив продолжить работу.
Дополнительная информация
К сожалению, снятие задачи в диспетчере задач не всегда работает и помогает решить проблему с зависшей программой. В этом случае иногда помогает поиск имеющих отношение к данной программе процессов и закрытие их по отдельности (для этого в диспетчере задач Windows есть вкладка процессы), а иногда не помогает и это.
Зависание программ и компьютера, особенно у начинающих пользователей часто бывает вызвано установкой сразу двух антивирусных программ. При этом, удалить их после этого оказывается не так-то просто. Обычно это удается сделать только в безопасном режиме с использованием специальных утилит для удаления антивируса. Никогда не ставьте еще один антивирус, не удалив предыдущий (не касается встроенного в Windows 8 антивируса Windows Defender). См. также: Как удалить антивирус.
Если программа, или даже не одна зависает постоянно, то проблема может крыться в несовместимости драйверов (следует установить с официальных сайтов), а также в проблемах с оборудованием — обычно — оперативной памятью, видеокартой или жестким диском, о последнем сейчас скажу подробнее.
В тех случаях, когда компьютер и программы зависают на некоторое время (секунда — десять, полминуты) без всяких видимых причин достаточно часто, при этом некоторые из тех приложений, что уже были запущены до этого, продолжают работать (иногда частично), а также вы слышите странные звуки из компьютера (что-то остановилось, а потом начинает разгоняться) или видите странное поведение лампочки жесткого диска на системном блоке, то есть большая вероятность того, что жесткий диск выходит из строя и вам следует озаботиться сохранением данных и покупкой нового. И чем быстрее вы это сделаете, тем будет лучше.
На этом завершаю статью и надеюсь, что в следующий раз зависание программ не будет вызывать ступор и у вас появится возможность что-то предпринять и проанализировать возможные причины такого поведения компьютера.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
Здравствуйте, спасибо за данную информацию. А вот проблема: У меня в диспетчере задач, Полно ненужного, она китайская (попала через один сайт,там был вирус) её отключить просто невозможно, Жду отключить, Пишет что данная операция пока не закончила свою роль ну или что-то типа этого, если б она брала очень мало ресурсов, я б не стал мучатся, но он занимает 20.500-30.000 кб, а их, до ин до 30.00кб, а другой до 20.00кб, Прошу помочь. Благодарю
Китайское говорите, поищите по запросу как удалить Baidu с компьютера.
Здрасте, помогите. У меня 2 винчестера, но у меня только 1 включён, потому что когда я включаю второй, у меня комп запускается,но не грузит винду, и тупо рисует Acer F8 bios и т.д.
В чём вина? как исправить, чтоб использовать оба винчестера, а то на 1 ом сложно.
Здравствуйте. Такое частенько встречалось на старых компьютерах, где винчестеры и DVD-ROM подключались по шине IDE (широкая такая, с палочками-коннекторами). Решалось подключением к другим разъемам на материнской плате, отключением DVD-ROM (если он не нужен особо) и HDD вместо него.
Естественно, после подключения еще стоит зайти в БИОС и посмотреть порядок загрузки, приоритет жестких дисков и вообще, видит ли компьютер второй hdd (если нет, то проблемы могут быть с ним самим).
Проблема в том, что я даже в биос не захожу, не пускает, компьютер до того состояния,чтоб в биос зайти, не грузится, да компьтер старый, и очень (12 лет). И подключатель винчестера тоже, широкий, и к нему 2 шнура подключаются.
Просто покупать новый нехочется, там полно информации, фоток, видео, программ.
Ну тогда еще один способ: купить внешний адаптер для IDE жесткого диска (недорого они) и у вас будет доступ к вашим данным. Ну а вообще, я бы все-таки в первую очередь проверял, все ли в порядке с подключениями HDD к материнской платы и пробовал бы другие разъемы на ней использовать.
Почему когда я пишу сообщение, оно удаляется через некоторое время?
Не совсем понял. О каком именно сообщении речь? Если у меня на сайте, то автоматически удаляются только сообщения с определенными словами, которые специально фильтруются.
У меня такая проблема, раньше компьютер работал 15 часов подряд, и он ни разу не перегревался. Теперь через 2-6 часов после включения компьтера он сам по себе выключается, может ли это быть вина видеокарты? (у неё просто нет вентилятора, компик старый). Если нет, то скажите чья вина, и как исправить.
Если видеокарта изначально была без вентилятора, то навряд ли причина в ней (хотя пыль с радиатора продуть стоит). А вообще, думаю, вам просто нужно почистить компьютер от пыли и поменять термопасту, не похоже, что причина в чем-то еще (правда, в теории, может еще быть и проблема с блоком питания или шлейфами).
Прошу помогите! Вчера было хорошо,вдруг мне в голову пришло обновить видео драйверы, обновил, делал все что потребовалось, перезапустил, и все было ОТЛИЧНО. На второй день включают компьютер, включают любую вещь, стим, браузеры и т.к, и тут же компьютер перезагружается! Да, иммено когда включаю чё нить, кроме «Компьютер» «Мои документы и т.к, изначальные вещи, которые были на виндоусе. Помогите прошу! Надеюсь на вашу активность!
Через панель управления восстановление системы попробуйте.
У меня завис Windows. Хотя включается ноутбук, но никакие папки не открываются, даже, блин, панель управления. Че делать?
А перезагрузка никак не помогает? Тогда попробовать безопасный режим и оттуда восстановление системы.
При нажатии F5 чтобы обновить ничего не щелкает. Выключал ноут включал без разницы
Программа не выключается совсем. Перезагрузил компьютер она снова появилась причём я даже не куда не нажимал. Диспетчер Задач не помогает, процесс снимал (он не снимается).
Перезагрузитесь в безопасном режиме, уберите эту программу из автозагрузки.
Добрый день, пишу по следующему поводу. Работаю на WIN10, стоят программы для звонков, телефония в общем. Работаю удаленно, это для меня важно. Зависают программы после каждого звонка, писала в поддержку, ответили что проблема с моим компьютером, а не с программой. На хр работало нормально, но сам хр не работал должным образом. Мне посоветовали обновить драйвера и обратится к сетевому администратору. Но.. хочется решить проблему самостоятельно. Драйвера установила, обновила, проблема не исчезла. Можно ли мне как то помочь? Заранее благодарна за ответ.
Здравствуйте.
Боюсь, я тут помочь не смогу. Предположить могу проблему с драйверами оборудования, которые задействует ваше ПО (сеть, звук, видео, возможно, чипсет) — это наиболее частая проблема с Windows 10. Как правило, помогает установка официальных драйверов от производителя материнской платы или ноутбука (даже если они в наличии только для предыдущих версий ОС) и последующий запрет Windows 10 их автоматически обновлять, по этому поводу здесь: https://remontka.pro/disable-driver-auto-update-windows-10/
Здравствуйте, очень уважаю ваш сайт. Подскажите а есть ли способ оживить программу а не завершать её?
Иногда помогает ожидание, порой продолжительное. Если нет — то мало что могу посоветовать: в теории можно в некоторых случаях (например, вызвав сбой той операции, на которой она зависла, если есть представление о том, что это за операция), но четких инструкций тут не дашь.
Запускаю гугл и все зависло на кнопки не реагирует, и курсор ну эта стрелочка показывает что крутится, потом начинает сам перезагружаться и все ровно тоже самое. Сама компьютер только с ремонта забрала. Вот антивирус запустила. Но потом то же самое. Помогите!
Т.е. гугл хром запускаете? А у вас случайно в ремонте антивирус не поставили? (просто если уже стоял антивирус, а вы еще один свой добавили — это может вызывать такие проблемы).
Можно попробовать удалить Google Chrome и установить его заново (например, загрузив в Internet Explorer, который у вас есть, так как это часть Windows).
Спасибо. Огромное человеческое СПАСИБО. ОЧЕНЬ ПОМОГЛО. СПАСИБО!
Здравствуйте! Установила антивирусную программу не удалив предыдущий антивирус, и на этом компьютер завис. Подскажите, пожалуйста, что делать! Нужно как-то открыть панель управления чтобы удалить антивирус, пытаюсь включить безопасный режим с помощью клавиши ф8, ничего не реагирует
Здравствуйте. А какая версия системы у вас? F8 нажимаете прямо при включении компьютера после полного его отключения?