Сколько стоит независимая экспертиза айфона

Экспертиза айфона

Что такое экспертиза айфона ?

Техническое исследование его состояния с целью выявления дефектов и причин их возникновения. Проводится для разрешения разногласий между потребителем и продавцом (или сервисным центром).

Основание для проведения экспертизы айфона ?

Заявление физического лица.

В чем заключается проведение экспертизы айфона ?

В исследовании его технического состояния и составлении заключения по результатам проведенного исследования.

Требования к экспертизе айфона ?

Всесторонность, объективность, полнота исследования.

Кто назначает экспертизу айфона ?

Порядок проведения экспертизы айфона ?

Исследование его технического состояния и составление заключения по результатам проведенного исследования.

Сроки проведения экспертизы айфона ?

От 2 до 5 рабочих дней в зависимости от срочности исследования.

Из чего складывается стоимость экспертизы айфона ?

В стоимость входит его техническое исследование, составление заключения по проведенному исследованию.

Как производится оплата экспертизы айфона ?

Наличный и безналичный расчет.

В какие дни работает экспертиза айфона ?

Пн-Пт с 9-00 до 18-00; Сб, Вс — выходные дни.

Источник

Независимая экспертиза мобильного телефона, смартфона в Волгограде

Независимая экспертиза смартфона

Независимая экспертиза смартфона проводится для разрешения разногласий между потребителем и продавцом (или сервисным центром). В большинстве случаев причинами конфликта являются:

Продажа некачественного товара (брак, повреждения)

Поломка телефона по вине сервисного центра

Отказ в обмене телефона (или возврате стоимости) по гарантии и т.д.

Во время проведения исследования, телефон проходит полную диагностику с помощью различных методов и инструментов исследования, во время которой проверяется:

• работоспособность и целостность электронных компонентов на специализированном оборудовании;
• исследуется программное обеспечение;
• выявляются скрытые дефекты телефона, которые невозможно обнаружить при внешнем органолептическом осмотре;
• устанавливаются причины возникновения дефектов;
• составляются рекомендации по ремонту и дальнейшей эксплуатации аппарата;
• оценивается сумма ремонта аппарата.

Перечень необходимых бумаг и условий для проведения независимой экспертизы телефона:

• договор купли-продажи телефона (кассовый чек, акт приема-передачи, товарная накладная и т.д.);
• гарантийные документы на телефон;
• письменное заявление о проведение экспертизы с четким описанием найденных дефектов;
• телефон;
• вся документация, что прилагалась при покупке;
• комплект дополнительных устройств (зарядки, шнуры, наушники и т.д.);
• ни в коем случае нельзя самостоятельно пытаться разбирать аппарат.

Экспертиза качества телефона

Экспертиза качества телефона проводится для установления дефекта смартфона, заводского брака, наличия запрещенного ПО. АНОЭ “Судебная экспертиза “СУДЭКС” проводит экспертизу телефона в Пензе. После получения заключения, Вы можете вернуть деньги, отданные за устройство, или (в случае отказа магазина) подать заявление в суд.

Экспертиза ремонта телефона

Экспертиза ремонта телефона проводится для подтверждения (или опровержения) вины сервисного центра в поломке устройства во время его ремонта. Вы можете заказать у нас исследование смартфона, чтобы обменять телефон или вернуть за него деньги. Заключение эксперта послужит доказательством в судебном процессе в случае вины сервисного центра в поломке телефона.

В каких случаях проводится экспертиза телефона

Вы обнаружили брак телефона после покупки

Телефон сломался через несколько дней после использования не по Вашей вине

Вам сломали телефон в сервисном центре

Независимая экспертиза телефона проводится для подтверждения дефектов, выявленных потребителем, и определения причины возникновения их.

Экспертиза телефонов проходит в несколько этапов

Осмотр объекта экспертизы

Тестирование смартфона для выявления дефектов в работе

Вскрытие телефона и проверка его внутренних частей (если требуется)

Написание заключения по проведенному исследованию

Сколько длится экспертиза телефона

Независимая экспертиза телефона в организации “СУДЭКС” длится от 2 до 5 календарных дней с момента получения заявки на её проведение. Согласно закону “О защите прав потребителей” продавец должен соблюдать следующие сроки:

Ремонт телефона длится не больше 45 дней

Требование о возврате денежных средств за товар — не более 10 дней

Замена товара — не больше 20 дней

Как вернуть деньги за телефон по гарантии

Если у Вас сломался телефон на гарантии, то есть возможность вернуть деньги за телефон. Для этого Вам достаточно:

Написать претензию продавцу

Провести независимую экспертизу Вашего мобильного телефона

Обратиться в суд, используя заключение экспертизы, если продавец не удовлетворил Ваши требования в течение 10 календарных дней

Что делать, если в сервисном центре сломали телефон

Нередки случаи, когда после возвращения из сервисного центра, сотовый телефон имеет новые неисправности или полностью не работает. Если Вы стали жертвой некачественного ремонта или ошибки мастера, то, обратившись в организацию “СУДЭКС”, Вы можете вернуть деньги за ремонт или подать иск в суд на сервисный центр. Для этого Вам нужно:

Написать претензию сервисному центру

Провести независимую экспертизу Вашего телефона, которая установит причину поломки

Подать иск в суд, используя заключение эксперта, если сервисный центр в течение 10 календарных дней не удовлетворил Ваши требования

Как вернуть неисправный телефон в магазин

Всегда существует вероятность, что Вам попадется бракованный телефон. Если Вы обнаружили дефект уже после покупки, магазин обязан вернуть стоимость покупки или обменять товар на исправный. Чтобы вернуть неисправный телефон в магазин, Вам необходимо:

Написать претензию продавцу

Провести независимую экспертизу купленного мобильного телефона

Если в течение 10 календарных дней магазин не вернул Вам деньги (или не обменял телефон), то Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением

Можно ли обменять телефон по гарантии

Вы можете обменять телефон по гарантии в течение 2-х лет, если он неисправен. В случае обнаружения существенного недостатка, Вам следует явиться в магазин и предоставить гарантийный талон и паспорт продавцу. Если продавец отказывается обменивать смартфон, то Вы можете обратиться в АНЭО “Судебная экспертиза “СУДЭКС” для проведения независимой экспертизы телефона.

Пользователи смартфонов часто задаются вопросами “Можно ли вернуть телефон, если он не понравился?” и “Могу ли я вернуть телефон в течение 14 дней”. Исправный телефон входит в категорию технически сложных товаров, которые не подлежат обмену.

Сколько стоит экспертиза телефона

Цена независимой экспертизы в АНЭО “Судебная экспертиза “СУДЭКС”:

Для смартфонов (Android и др.) от 2200 рублей

Для айфонов (iPhone) от 3300 рублей

Стоимость исследования зависит от сложности экспертизы и вопросов, поставленных перед экспертом.

Где заказать независимую экспертизу телефона в Пензе

Заказать независимую экспертизу Вашего телефона можно в АНЭО “Судебная экспертиза “СУДЭКС” по адресу г. Пенза, ул. Трнавская, д. 10. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.

Источник

Экспертиза айфона

Предварительная диагностика — бесплатно.
Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Айфон – это одно из самых современных технических устройств от всемирно известной компании Apple. Популярность этого аппарат невероятно высока, это обусловлено качеством продукции, а так же функциональностью аппарата. Обычно при выпуске новой версии айфона их успевают разбирать из магазинов быстрее, нежели продавцы завозить новые аппараты на свои склады.

К сожалению, при таком уровне оборотности и высокой цене на айфоны не исключены случаи брака и различных поломок как во время транспортировки, так и во время производства. Многие потребители столкнулись с этой проблемой на собственном опыте. Именно поэтому эксперты НП «Федерация Судебных Экспертов» и ввели отдельную независимую экспертизу айфона, которая призвана установить дефекты данного аппарата, а так же помочь конечному потребителю избежать денежных потерь.

Независимая экспертиза айфона – это специальное техническое профессиональное исследование текущего состояния айфона и его потребительских свойств. Кроме обнаружения дефектов, экспертиза дает возможность установить и причины их возникновения( возникшие во время эксплуатации, производственные либо же транспортировочные поломки и дефекты.

После окончания экспертизы, заказчик получает экспертное заключение, описывающее текущее техническое состояние айфона, наличие или отсутствие поломок, возможность их устранения и вероятность использования аппарата по назначении и в соответствии с инструкцией и ГОСТом Российской Федерации. Экспертное заключение – это официальный документ, который может быть использован в дальнейшем в зале суда.

Диагностика

Во время проведения исследования, телефон проходит полную диагностику с помощью различных методов и инструментов исследования, во время которой проверяется:

— работоспособность и целостность электронных компонентов на специализированном оборудовании;

— исследуется программное обеспечение айфона;

— выявляются скрытые дефекты телефона, которые невозможно обнаружить при внешнем органолептическом осмотре;

— устанавливаются причины возникновения дефектов;

— составляются рекомендации по ремонту и дальнейшей эксплуатации аппарата;

— оценивается сумма ремонта аппарата.

Независимая экспертиза айфона в НП «Федерация Судебных Экспертов» может быть проведена на всей территории России, что есть возможным, благодаря широкой сети филиалов. Экспертиза может быть проведена как по заявке конечного потребителя, продавца так и по требованию судебных и следственных государственных органов.

Наша экспертная организация проводит исследования не только айфонов, но и других телефонов любого уровня и стоимости, приблизительный список цен на проведение независимой экспертизы:

— экспертиза сотового телефона, стоимость которого менее 2500,00 руб. – от 2500,00 руб.;

— экспертиза коммуникатора, смартфона или телефона стоимостью более 2500,00 руб. – от 4500,00 руб.;

— экспертиза айфона – от 6000,00 руб.;

— экспертиза телефонов класса VIP – от 20000,00 руб.

Многих клиентов НП «Федерация Судебных Экспертов» интересует, можно ли требовать возмещение денежных средств потраченных на проведение независимой экспертизы? На этот вопрос есть несколько вариантов ответов, рассмотри их:

— Вы проводите независимую экспертизу, во время которой устанавливается, что телефон имеет брак возникший не по Вашей вине, если продавец согласен с этим, то вы меет право требовать возмещения убытков. Продавец обязан их выплатить в течении десяти дней.

— Если продавец согласен с решением экспертизы, но компенсировать средства отказывается, то Вы имеет полное право обратиться в местный центр по защите прав потребителей и подать жалобу в Роспотребнадзор. Такие действия быстро решат возникший вопрос и продавец компенсирует Вам средства за экспертизу.

— Продавец не согласен с экспертным заключением. В таком случае он имеет право назначить собственную экспертизу телефона, обычно она проходит в сервисном центре в течении 30 дней. Если результат экспертизы подтверждается – Вы получаете компенсацию. Если же результат экспертизы отличается, то это является поводом для передачи документов в суд. Судебные органы назначают третью экспертизу у сторонней экспертной организации, заключение которой и будет решающим в данном споре.

Компании

Как показывает практика, специалисты НП «Федерация Судебных Экспертов» широко известны на всей территории России своей добросовестностью, профессионализмом и независимостью, поэтому продавцы крайне редко оспаривают их экспертное заключение.

Из информации выше становится ясно, что избежать различных проблем и трудностей переговоров с продавцами лучше всего с помощью независимой экспертизы, особенно если Вы точно уверены что поломка айфона произошла не по Вашей вине. Такой оборот дела упростит разрешение проблемы и является более эффективным.

Так же наши специалисты могут проконсультировать Вас по любых юридических вопросах связанных с дефектами телефонов и разрешении сложных ситуаций. При необходимости возможно юридическое сопровождение как во время переговоров, так и в зале суда до принятия окончательного положительного результата по возникшему спору.

Перечень необходимых бумаг и условий для проведения независимой экспертизы айфона:

— договор купли-продажи айфона (кассовый чек, акт приема-передачи, товарная накладная и т.д.);

— гарантийные документы на айфон;

— письменное заявление о проведение экспертизы с четким описанием найденных дефектов;

— вся документация, что прилагалась при покупке;

— комплект дополнительных устройств (зарядки, шнуры, наушники и т.д.);

— ни в коем случае нельзя самостоятельно пытаться разбирать аппарат.

Предоставив все необходимое экспертам НП «Федерация Судебных Экспертов», необходимо будет подождать 2-7 дней, во время которых будет проходить независимое исследование телефона, после чего Вы получите официальное экспертное заключение и сможете уладить возникший казус.

Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

Источник