Распознавайте фишинговые сообщения, ложные звонки из службы поддержки и другие виды мошенничества и не поддавайтесь на них
В этой статье содержатся советы о том, как избежать мошеннических атак, а также рекомендации на случай взлома вашего идентификатора Apple ID.
Под фишингом подразумеваются мошеннические попытки получить от вас личную информацию. Мошенники используют все доступные средства: мошеннические электронные письма и текстовые сообщения, вводящая в заблуждение всплывающая реклама, фальшивые загрузки, спам в календаре, даже ложные телефонные звонки — чтобы заставить вас предоставить такую информацию, как ваш пароль идентификатора Apple ID или номера кредитных карт.
Если вы получили подозрительное электронное письмо якобы от имени компании Apple, перешлите его по адресу reportphishing@apple.com.
На компьютере Mac добавьте дополнительные сведения, выбрав адрес электронной почты и нажав «Переслать как вложение» в меню «Сообщения».
Как избежать фишинга и других видов мошенничества
Если во время просмотра веб-страниц появляется сообщение о наличии вируса на устройстве iPhone, компьютере Mac или другом устройстве Apple, или кто-то утверждает, что звонит из компании Apple и запрашивает ваше имя пользователя и пароль учетной записи, вероятно, вы стали целью мошеннической атаки. Вот несколько мер, которые можно предпринять во избежание ущерба.
- Защита идентификатора Apple ID. Используйте двухфакторную аутентификацию, всегда храните свою контактную информацию в надежном месте и регулярно обновляйте ее; никогда никому не сообщайте свой пароль идентификатора Apple ID или коды подтверждения. Служба поддержки Apple никогда не запрашивает эту информацию.
- Узнайте, как определить подлинность электронных писем от компании Apple о ваших покупках в App Store или iTunes Store.
- Никогда не используйте подарочные карты App Store, iTunes и Apple Store для осуществления других типов платежей.
- Если вы отправляете или получаете деньги с помощью Apple Pay (только для США), относитесь к этому как к любой другой конфиденциальной транзакции.
- Узнайте, как обеспечить безопасность устройств Apple и ваших данных.
- Ни при каких обстоятельствах не передавайте личную информацию, такую как номера кредитных карт, если не можете убедиться, что получатель является тем, за кого себя выдает.
- Не переходите по ссылкам, не открывайте и не сохраняйте вложения в подозрительных или нежелательных сообщениях.
- Если у вас есть какие-либо сомнения по поводу запроса или сообщения, или если вам просто необходимо направить какой-либо компании обновленные данные, свяжитесь с этой компанией напрямую.
Если вы считаете, что ваш идентификатор Apple ID был взломан, или если вы могли ввести свой пароль или другую личную информацию на мошенническом веб-сайте, немедленно измените свой пароль идентификатора Apple ID.
Если вы получили подозрительное электронное письмо или сообщение
Мошенники пытаются имитировать сообщения электронной почты и текстовые сообщения респектабельных компаний, чтобы обманом заставить вас предоставить им вашу персональную информацию и пароли. Следующие признаки помогут вам распознать мошенников:
- Адрес электронной почты или телефон отправителя не соответствует названию компании, сотрудником которой он представился.
- Адрес электронной почты или телефон, который отправитель использовал для связи с вами, отличается от того, который вы дали этой компании.
- Ссылка в сообщении выглядит правдоподобно, но URL-адрес не соответствует веб-сайту компании.*
- Сообщение значительно отличается от предыдущих сообщений, которые вы получали от этой компании.
- В сообщении вас просят указать личную информацию, например номер кредитной карты или пароль для учетной записи.
- Сообщение было получено без предварительного запроса с вашей стороны и содержит вложение.
Обязательно сообщайте о подозрительных электронных письмах и сообщениях.
- Если вы получили по электронной почте фишинговое сообщение, которое выглядит так, словно его отправила компания Apple, вы можете перенаправить его на адрес reportphishing@apple.com. Если вы пересылаете сообщение из почтового клиента на компьютере Mac, включите тему письма, выбрав сообщение и нажав «Переслать как вложение» в меню «Сообщение».
- Нежелательные или подозрительные электронные письма, попадающие в папку «Входящие» на веб-сайте iCloud.com, me.com или mac.com, необходимо пересылать на адрес abuse@icloud.com.
- Чтобы сообщить о нежелательных или подозрительных сообщениях iMessage, нажмите кнопку «Сообщить о спаме» под сообщением. Вы также можете блокировать нежелательные сообщения и звонки.
Если ваш веб-браузер отображает раздражающие всплывающие окна
Если при просмотре веб-страниц вы видите всплывающее окно или уведомление, которое предлагает вам бесплатный приз или предупреждает о проблеме с вашим устройством, не верьте этому. Эти типы всплывающих окон, как правило, являются мошеннической рекламой, предназначенной для того, чтобы обманным путем заставить вас предоставить личную информацию или перевести деньги мошенникам.
Не звоните по номеру и не переходите по ссылкам, чтобы получить приз или решить проблему. Проигнорируйте сообщение и просто уйдите с этой страницы или закройте все окно или вкладку.
Если вам предлагают загрузить программное обеспечение
Будьте предельно осторожны при загрузке контента из Интернета. Некоторые файлы, доступные для загрузки в Интернете, могут не содержать заявленное программное обеспечение или могут содержать не то программное обеспечение, которое вы рассчитывали получить. Это включает в себя приложения, требующие установки профилей конфигурации, которые затем могут управлять вашим устройством. Установленное неизвестное или нежелательное программное обеспечение может стать навязчивым и раздражающим и даже может повредить ваш компьютер Mac и способствовать хищению ваших данных.
Чтобы избежать нежелательного, поддельного или вредоносного программного обеспечения, устанавливайте программное обеспечение из App Store или загружайте его непосредственно с веб-сайта разработчика. Узнайте, как безопасно открывать программное обеспечение на компьютере Mac или удалить ненужные профили конфигурации с вашего iPhone, iPad или iPod touch.
Если вы получили подозрительный звонок или сообщение автоответчика
Мошенники могут подделывать реальные телефонные номера компании и с помощью лести и угроз вынуждают вас предоставить им информацию, деньги или даже подарочные карты iTunes. Если вы получили нежелательный или подозрительный телефонный звонок от лица, утверждающего, что оно представляет компанию Apple, просто положите трубку.
Вы можете сообщить о мошеннических звонках от имени службы технической поддержки в Федеральную торговую комиссию (только для США) по адресу www.ftccomplaintassistant.gov или в местные правоохранительные органы.
Если вы приняли подозрительное приглашение в приложении «Календарь»
Если вы получили нежелательное или подозрительное приглашение в календаре в приложении «Почта» или «Календарь», вы можете пожаловаться на него как на спам в iCloud.
Чтобы удалить уже принятое приглашение, нажмите на событие, затем нажмите «Отклонить» или «Удалить событие». Если вы случайно подписались на нежелательный календарь, откройте приложение «Календарь», нажмите «Календари» и найдите неизвестный или подозрительный календарь. Нажмите на календарь, затем прокрутите вниз и нажмите «Удалить календарь».
*Чтобы определить адрес, на который указывает ссылка, на компьютере Mac наведите указатель мыши на ссылку, чтобы увидеть URL-адрес. Если вы не видите URL-адрес в строке состояния в Safari, выберите «Просмотр» > «Показать строку состояния». На устройстве iOS нужно нажать ссылку и удерживать ее.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Новый символ смерти для iOS вызывает полное зависание iPhone
Наверное, все пользователи iOS слышали про так называемые сообщения смерти, а тем, кто не слышал, только предстоит услышать. На самом деле это символы или особое сочетание символов чаще всего из какого-то редко используемого алфавита, которые просто подвешивают операционную систему, если отправить их в виде сообщения. Это происходит из-за того, что iOS не может обработать кокнкретные символы, сопоставив их графическое начертание с обозначениями юникода. В результате происходит либо полное зависание устройства, либо блокировка приложения, в котором есть эти символы. Например, как в этот раз.
Сообщения смерти уже доставили немало проблем пользователям iOS
В Сети получило распространение новое сообщение смерти для iOS, которое состоит из символов языка синдхи. Первоначальная версия послания содержала ещё и итальянский флаг, однако очень быстро выяснилось, что конкретно флаг никакой роли не играет, и сообщение сохраняет опасность даже без него. Если отправить его на iPhone, iPad или Apple Watch независимо от приложения, устройство зависнет и перестанет реагировать на прикосновения к экрану и физическим клавишам. Его нельзя будет даже выключить или перезагрузить.
Зачем нужно отключить уведомления на iOS
Вот этот символ, который вызывает сбой в iOS
Очень важный нюанс: сбой провоцирует только пуш-уведомление, которое содержит этот символ смерти, хотя просмотр самого сообщения и символа в открытой среде никакого вреда устройству не причиняет. Поэтому, если вы опасаетесь, что кто-нибудь из знакомых решит над вами подшутить и может отправить послание смерти, просто отключите оповещения о входящих сообщениях во всех приложениях для переписки. Это могут быть мессенджеры, клиенты социальных сетей, штатное приложение для отправки SMS и даже платформы вроде Twitter и Instagram.
Подпишись на нас в Google News. Это удобно.
Как отключить уведомления на iOS
- Для этого перейдите в «Настройки» — «Уведомления»;
- Выберите нужное приложение и откройте его;
Отключите допуск уведомлений, чтобы не получить кирпич
- В открывшемся окне отключите параметр «Допуск уведомлений»;
- Время от времени проверяйте приложения на предмет новых сообщений вручную.
Я уже говорил, что обновления супер-полезны. Обязательно почитайте, почему.
Почему стоит установить iOS 13.4.5
Судя по всему, Apple уже знает о существовании этого сообщения смерти, а потому предприняла необходимые шаги по его обезвреживанию. Поэтому в бета-версии iOS 13.4.5, которая стала доступна разработчиком двумя неделями ранее, сообщение смерти никакого вреда совместимым устройствам не причиняет. Выходит, что, если вы не хотите отключать уведомления, можете просто установить тестовую сборку предстоящего обновления. Благо Apple уже выпустила общедоступную версию, которую может загрузить любой желающий. Инструкция по установке прилагается.
На самом деле в iOS много багов, и каждый из них по-своему неприятен.
На самом деле подобные сообщения смерти появляются на iOS уже давно, пусть и не часто. Тем не менее, из-за этого мобильная операционка Apple уже стала предметом всяческих насмешек со стороны пользователей Android, которые считают, что это абсолютно недопустимое явление, тем более в 2020 году. Ведь какой бы небезопасной ни была платформа Google, она никогда не выходила из строя из-за странных сообщений, которые могли просто «подвесить» устройство без возможности что-либо с ним сделать.