Если звук в беспроводных наушниках пропадает или воспроизводится с искажениями
Узнайте, что делать, если звук в наушниках Bluetooth, включая AirPods и беспроводные наушники Beats, пропадает или воспроизводится с искажениями.
Улучшение подключения Bluetooth
Ваши наушники подключены через Bluetooth, а в некоторых ситуациях сигнал Bluetooth может передаваться с помехами или ослабевать.
При потоковом воспроизведении аудио связь с наушниками может теряться чаще, чем при воспроизведении содержимого, которое хранится на вашем устройстве*. Расположив устройство примерно в метре от себя, попробуйте послушать в наушниках музыку или другое аудиосодержимое, которое хранится на вашем устройстве, т. е. не в режиме потокового воспроизведения. На устройстве iOS или Android откройте программу «Музыка». На компьютере Mac с macOS Catalina откройте программу «Музыка». На компьютере Mac с ОС macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с ОС Windows откройте iTunes. Затем воспроизведите композицию, рядом с которой не отображается кнопка загрузки . Или нажмите кнопку загрузки , чтобы загрузить композицию.
Если во время этого теста звук в наушниках воспроизводится без искажений, тогда в других ситуациях вам могут помочь следующие рекомендации.
- Держите iPhone или другое устройство поблизости, чтобы между вами и ним не было никаких препятствий, например стен или межэтажных перекрытий.
- По возможности переместитесь, особенно если речь идет о локации со множеством людей или активным использованием сети Wi-Fi, плохо экранированными кабелями, микроволновыми печами и беспроводными динамиками (или же просто отключите печь либо динамики).
Если связь с наушниками по-прежнему пропадает
Если после описанного в предыдущем разделе тестирования звук продолжает пропадать или воспроизводиться с прерываниями, разорвите пару с наушниками, а затем создайте ее снова.
Разрыв пары с наушниками
Разрыв пары с iPhone:
- Перейдите в раздел «Настройки» > «Bluetooth».
- Найдите устройство, с которым необходимо разорвать пару, и нажмите кнопку «Сведения» .
- Нажмите «Забыть это устройство».
- Перезапустите iPhone.
Разрыв пары с устройством стороннего производителя:
- На устройстве стороннего производителя перейдите в меню настроек Bluetooth и убедитесь, что Bluetooth включен. Например, на устройстве Android перейдите в раздел «Настройки» > «Подключенные устройства» > «Настройки подключения» > «Bluetooth».
- Разорвите пару с вашими наушниками или «забудьте» их.
- Перезапустите свое устройство стороннего производителя.
Повторное создание пары с наушниками
Повторно создайте пару с наушниками или подключите их. Найдите инструкции для ваших наушников и устройства, с которым вы хотите объединить их в пару:
Если связь с наушниками продолжает пропадать, обратитесь в службу поддержки Apple.
* Ваш источник аудио, например iPhone, компьютер Mac или компьютер с ОС Windows либо мобильный телефон с ОС Android
Отвечает ModMac: шум в наушниках и проблема с камерой iPhone
Вопрос от читателя с ником roman_kokorin:
Здравствуйте! Купил свой iPhone два месяца назад, примерно неделю назад при прослушивании музыки в наушниках резко появился какой-то непонятный шум, помогла только перезагрузка. Что это могло быть? Телефон не ронял, не купал.
Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:
Здравствуйте! Не волнуйтесь, это обычный сбой в системе. В таких случаях поможет hard reset, то есть принудительная перезагрузка. Для этого удерживайте кнопки Home + Power в течение нескольких секунд до появления логотипа Apple на экране.
Вопрос от читателя с ником ogorter:
Здравствуйте! На iPhone 5s не включается фонарик в «Пункте управления», а при съемке на фронтальную камеру вообще мутное изображение. Что это такое, и можно ли починить?
Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:
Мутное изображение, скорее всего, из-за того, что камера свое уже отслужила, нужно поменять верхний шлейф. А вот с фонариком проблем может быть масса — от некорректной работы камеры до проблем с платой. Необходимо провести диагностику и установить точную причину.
Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях. Мы постараемся ответить на все, но учтите, что на это порой может потребоваться время — вопросов очень много.
Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Релиз iOS 14 должен состояться уже скоро — в сентябре или октябре этого года. В этом обновлении добавилось немало новых функций (да, виджеты — не единственное нововведение), однако найти их зачастую не так просто. Чтобы вы были подготовлены к релизу iOS 14 и знали, как пользоваться всеми ее возможностями, мы сделали подборку 5 скрытых функций […]
Снимать фильмы на iPhone пытались всегда. Кажется, первую попытку предприняли тогда, когда фирменные смартфоны Apple в принципе получили поддержку записи видео, поскольку, если помните, два первых поколения такой функцией не обладали. Очевидно, что режиссёров, которые решились на такой шаг, привлекало не столько качество съёмки, сколько ожидаемо восхищённая реакция сообщества. Однако в большинстве случаев все киноленты, […]
Некоторые владельцы AirPods иногда могли замечать, что их наушники вдруг стали играть тише. Причем проблема вовсе не в том, что AirPods неисправны — порой iOS сама ограничивает максимальный уровень громкости, и достаточно знать несколько хитростей, которые помогут исправить проблему. Часто проблема может даже заключаться в низком уровне аккумулятора iPhone. Поэтому, если вы вдруг заметили снижение […]
Как устранить проблемы со звуком в наушниках iPhone
Порой владельцы iPhone сталкиваются с проблемами в работе наушников Apple EarPods, когда при подключении гарнитуры к устройству вместо нормального звука появляются потрескивание и помехи. В некоторых случаях проблему можно решить самостоятельно, а предложенная ниже инструкция подскажет, как это сделать.
Прежде чем приступать к поиску возможной причины поломки, выполните ряд предварительных действий:
— Если iPhone находится в чехле, снимите его, так как некоторые чехлы могут препятствовать подключению наушников;
— Подключите наушники к устройству и нажимайте кнопку уровня громкости до тех пор, пока он не достигнет максимума;
— Убедитесь, что у iPhone и наушников отсутствуют механические повреждения. Аудиоразъем может работать некорректно, если смартфон поврежден, побывал под дождем или упал в воду;
— Попробуйте перезагрузить iPhone. В некоторых случаях ошибки в работе программного обеспечения могут привести к проблемам в функционировании выхода для наушников или аудиоразъема.
Отключите и повторно подключите наушники
Физически отключите наушники от iPhone, а затем снова подключите гарнитуру. Если в работе наушников не наблюдается изменений, повторите процедуру несколько раз. При подключении вставляйте кабель наушников в разъем с большим нажимом, но не переусердствуйте.
Проверьте \ почистите аудиоразъемы
Вытащите кабель наушников из разъема и проверьте порт на предмет пыли и загрязнений. Нередко в разъем попадают мелкие нитки или частички пыли, из-за чего не устанавливается стабильное соединение с устройством. Если вы обнаружили грязь, почистите отверстие порта с помощью деревянной или пластиковой зубочистки или воздушного компрессора. Не используйте для этой цели металлические предметы.
Также не забудьте проверить и при необходимости почистить выход для наушников или адаптера.
Проверьте наушники, адаптер и кабель на предмет механических повреждений
Любое механическое повреждение наушников\адаптера\кабеля может привести к некорректному воспроизведению звука.
Попробуйте использовать другой комплект наушников
Проверьте звук, подключив к устройству другие наушники или адаптер. Если звук воспроизводится нормально, значит проблема заключается в гарнитуре или адаптере, использованных ранее.
Попробуйте трюк с режимом громкой связи
Подключите наушники к iPhone, переведите смартфон в режим громкой связи и наберите какой-нибудь общий номер (горячую линию или любой другой номер, где ожидание скрашивается музыкой). Пока идет вызов, нажмите на кнопку выхода из режима громкой связи, в результате звук будет воспроизводиться в наушниках. В некоторых случаях этот способ довольно эффективен.
Наушники все еще не работают? Обратитесь в надежный сервисный центр по ремонту техники Apple.